主講老師: | 饒美霞 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 溝通是人與人之間傳遞信息和建立關(guān)系的過(guò)程,它是人類(lèi)社會(huì)交往的基礎(chǔ)。有效的溝通需要清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地表達(dá)思想和意圖,并理解對(duì)方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽(tīng)、表達(dá)、提問(wèn)、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進(jìn)合作,并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在當(dāng)今快節(jié)奏、高壓力的社會(huì)中,良好的溝通能力已成為個(gè)人和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。為了提高溝通能力,我們需要不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思,培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-02-01 11:06 |
課程背景:
根據(jù)招商銀行發(fā)布《2017年中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》、建設(shè)銀行發(fā)布《中國(guó)私人銀行2019》兩份報(bào)告,雖然中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的內(nèi)外部挑戰(zhàn)增多,但國(guó)內(nèi)居民的私人金融財(cái)富仍實(shí)現(xiàn)了8%的正增長(zhǎng)。
中國(guó)高凈值人數(shù)的數(shù)量逐年實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),截止2018年高凈值人士數(shù)量已達(dá)到167萬(wàn)人;高凈值人群的財(cái)富目標(biāo)開(kāi)始從單純的“創(chuàng)造更多財(cái)富”過(guò)渡到“財(cái)富的保障和傳承”;隨著年齡的不斷增長(zhǎng)、財(cái)富傳承的觀念深入人心,高凈值人群面臨著二代繼承人接班、資產(chǎn)安全傳承的巨大需求,因此也為金融市場(chǎng)創(chuàng)造了非常良好的投資環(huán)境。
而保險(xiǎn)做為安全性較好、收益性較好、流動(dòng)性最高的金融工具,受到越來(lái)越多高凈值人士的青睞,近年來(lái)保險(xiǎn)業(yè)大單頻現(xiàn),2019年10月同業(yè)某公司剛剛誕生了壽險(xiǎn)業(yè)最大單9.9億,刷新了第一大單的記錄。
保險(xiǎn)從業(yè)人員財(cái)富觀念的認(rèn)知升級(jí)、專(zhuān)業(yè)技能的提升是突破理財(cái)險(xiǎn)銷(xiāo)售的核心關(guān)鍵,本課程將從宏觀經(jīng)濟(jì)、國(guó)家政策、私人財(cái)富管理的理念及溝通邏輯等方面,幫助營(yíng)銷(xiāo)人員構(gòu)建完整的知識(shí)框架,從而提升理財(cái)險(xiǎn)的銷(xiāo)售能力。
課程收益:
● 借助最新的各種報(bào)告解讀,與時(shí)俱進(jìn)更新資訊
● 理解家庭資產(chǎn)配置重要性,扎實(shí)功底助力銷(xiāo)售
● 掌握私人財(cái)富的銷(xiāo)售邏輯,如虎添翼提升業(yè)績(jī)
● 清晰國(guó)家政策的層層布局,堅(jiān)定不移堅(jiān)守初心
課程風(fēng)格:
● 結(jié)合權(quán)威工作報(bào)告解讀,佐證保險(xiǎn)的理財(cái)功能
● 條理清晰梳理國(guó)家政策,維護(hù)保險(xiǎn)的法律威信
● 實(shí)踐結(jié)合理論,溝通與銷(xiāo)售邏輯有理有據(jù)
● 場(chǎng)景模擬演練,學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)可吸收消化
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)人員
課程方式:課程講授70%,案例分析及學(xué)員演練30%
課程大綱
第一講:重要報(bào)告解讀
互動(dòng):是否有關(guān)注國(guó)家發(fā)布的各種工作報(bào)告
一、瑞士信貸銀行報(bào)告
關(guān)鍵詞:中國(guó)收入等級(jí)劃分
1. 低收入人群(12萬(wàn)以下)
2. 中產(chǎn)階段(12-100萬(wàn))
3. 富人群(100萬(wàn)以上)
互動(dòng):對(duì)照等級(jí)劃分,對(duì)標(biāo)自己/客戶(hù)屬于哪個(gè)收入人群
小結(jié):中產(chǎn)階級(jí)成未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主力軍
二、2019年工作報(bào)告
1. 落實(shí)個(gè)人所得稅法
2. 穩(wěn)步推進(jìn)房地產(chǎn)稅立法
互動(dòng)討論:政策的落地,你最深刻的感受是什么?
互動(dòng)討論:對(duì)我們從業(yè)人員來(lái)說(shuō),有哪些積極的影響?
案例:波士頓咨詢(xún)集團(tuán)最新全球財(cái)富報(bào)告
三、2017年招行私人財(cái)富報(bào)告
1. 中國(guó)個(gè)人持有的可投資資產(chǎn)
互動(dòng):你注意到其中的變化特點(diǎn)是什么?
2. 中國(guó)高凈值人群財(cái)富目標(biāo)
互動(dòng):2009年與2017年相比,為什么“保證財(cái)富安全”放在了首位?
3. 中國(guó)高凈值人群風(fēng)險(xiǎn)偏好
4. 中國(guó)高凈值人群主要投資渠道
互動(dòng)討論:為什么“私人銀行”仍是客戶(hù)的首選?
5. 中國(guó)高凈值人群可投資資產(chǎn)境內(nèi)外配置比例
6. 中國(guó)高凈值人群資產(chǎn)配置主要目的
7. 中國(guó)高凈值人群境內(nèi)可投資資產(chǎn)配置
8. 中國(guó)高凈值人群境外投資地區(qū)偏好
9. 中國(guó)高凈值人群對(duì)服務(wù)方式的偏好
第二講:國(guó)家政策解析
一、家庭資產(chǎn)配置
1. 如何做合理的家庭資產(chǎn)配置
2. 家庭資產(chǎn)配置應(yīng)遵循的原則
3. 標(biāo)準(zhǔn)普爾象限圖
1)日常開(kāi)銷(xiāo)帳戶(hù)
2)杠桿帳戶(hù)
3)投資收益帳戶(hù)
4)長(zhǎng)期收益帳戶(hù)
小結(jié):保險(xiǎn)是中產(chǎn)階級(jí)家庭資產(chǎn)配置最后防線
二、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
1. 自我定位1:專(zhuān)業(yè)信息提供者
2. 自我定位2:專(zhuān)業(yè)資訊解讀者
3. 自我定位3:財(cái)務(wù)規(guī)劃者
三、國(guó)家政策解析
1. 實(shí)名認(rèn)證
互動(dòng)討論:你能羅列出哪些跟“實(shí)名認(rèn)證”有關(guān)的經(jīng)歷?
小結(jié):我們生活的方方面面已經(jīng)都被“實(shí)名”包圍了。
2. CRS
1)全球、中國(guó)的發(fā)展歷程
2)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)
3)最新資訊
4)CRS實(shí)施對(duì)客戶(hù)的三大好處
案例:臺(tái)灣預(yù)計(jì)2020年加入
案例:瑞士宣布與33個(gè)國(guó)家交換信息
3. 遺產(chǎn)稅
1)遺產(chǎn)稅草案及計(jì)算方法
2)遺產(chǎn)稅的4項(xiàng)關(guān)鍵信息
互動(dòng)討論:中國(guó)會(huì)不會(huì)開(kāi)征遺產(chǎn)稅?為什么?
4. 134號(hào)文件
5. 銀保監(jiān)合并
6. 國(guó)稅地稅合并
第三講:大單溝通邏輯
一、私人財(cái)富管理
1. 私人財(cái)富的積累
1)私人財(cái)富盈利的模式
2)財(cái)富的定義
2. 私人財(cái)富的安全
1)財(cái)富安全:資產(chǎn)隔離
2)隔離的必要性
3)案例
3. 私人財(cái)富的轉(zhuǎn)移
1)空間轉(zhuǎn)移
2)社會(huì)轉(zhuǎn)移
3)代繼傳承
案例:王永慶119億遺產(chǎn)稅
案例:蔡萬(wàn)霖節(jié)稅之道
三、財(cái)富傳承的五個(gè)話題
1. 孩子能復(fù)制本人的創(chuàng)富技能嗎?
2. 防止孩子過(guò)早擁有財(cái)富而敗家
3. 雖然給孩子錢(qián)但控制權(quán)要在手
4. 專(zhuān)屬孩子的錢(qián)不因婚姻而變
5. 確保孩子未來(lái)基本富裕的生活
四、財(cái)富傳承的主要工具
1. 遺囑
2. 信托
3. 人壽保險(xiǎn)
五、保單傳承的優(yōu)點(diǎn)
1. 傳承的確定性
2. 傳承的成本低
附:相關(guān)法律條文的解讀(6條)
六、私人財(cái)富管理升級(jí)項(xiàng)目
1. 理財(cái)產(chǎn)品:結(jié)合每家公司的年金產(chǎn)品
2. VIP客戶(hù)的具體服務(wù)項(xiàng)目和要求
3. 話術(shù)
第四講:大單銷(xiāo)售邏輯
一、反復(fù)學(xué)習(xí)、制作資料夾
1. 自己能講解知識(shí)點(diǎn),客戶(hù)才會(huì)覺(jué)得專(zhuān)業(yè)
2. 把內(nèi)容制作成精美的展示資料
二、選擇適合的客戶(hù),大膽約訪
1. 篩選標(biāo)準(zhǔn)
2. 約訪邏輯(附話術(shù))
三、講解私人財(cái)富管理
1. 面談地點(diǎn)的選擇
2. 個(gè)人心理與形象的準(zhǔn)備
3. 資料夾每一頁(yè)的講解重點(diǎn)
4. 面談注意事項(xiàng)
四、邏輯場(chǎng)景模擬
1. 接觸話術(shù)
2. 邀約話術(shù)
3. 邀約確認(rèn)話術(shù)
4. 見(jiàn)面10分鐘的溝通話術(shù)
5. 面談促成話術(shù)
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