打動(dòng)客戶的演講與呈現(xiàn)技巧

  課程背景  

   商務(wù)型演講能力的高低，對職場人士的成功極其重要，正日益成為商務(wù)人士必備的素質(zhì)之一。然而，很多人因?yàn)槿鄙俦磉_(dá)與演講能力的訓(xùn)練，說話沒有重點(diǎn)，語句順序混亂，他們常對此感到煩惱——
◇沒有掌握溝通與表達(dá)技巧，不能清晰表達(dá)自己的意圖
◇不了解自己的表達(dá)能力，不知如何準(zhǔn)備演講的內(nèi)容
◇沒有清晰的邏輯思維，不知如何用最短的時(shí)間講清重點(diǎn)
……
針對以上問題，本課程通過系統(tǒng)地進(jìn)行商務(wù)型演講訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握實(shí)用、有效的商務(wù)演講技巧，克服演講中的緊張情緒，幫助您成功應(yīng)對各種商業(yè)演講。

   課程時(shí)間   

2天 6H*2

   授課對象   

市場銷售人員、商業(yè)展示人員、營銷方案策劃人員

   授課形式   

實(shí)戰(zhàn)講授+演練+案例研討+發(fā)表

   課程收益   

1. 講師的課前準(zhǔn)備和定位 

2. 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

3. 演講過程中需要具備的技巧

4. 異常情況的處理

   課程大綱   

第一步 講前充分準(zhǔn)備

一、 先明確你的目標(biāo)

1. 確定你的演講目的

2. 明確你的演講類型

3. 分析和適應(yīng)你的聽眾

二、 優(yōu)秀講師的技術(shù)指標(biāo)細(xì)分

l 態(tài)度

l 材料準(zhǔn)備

l 信心

l 激情

l 組織工作

l 經(jīng)驗(yàn)技能

l 知識內(nèi)容

第二步 成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1． 成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)概述

2． 成人喜歡的氣氛

3． 成人不喜歡的講師言行

第三步 演講過程及技巧

開頭（鳳頭）——主體（豬肚）——結(jié)尾（豹尾）

1. 備—調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)

l 穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)信心

l 端正態(tài)度，醞釀激情

l 審視儀表，教具準(zhǔn)備

2. 啟—互動(dòng)開場，引起興趣

l 開場白需要達(dá)到的目的

l 開場（破冰）的實(shí)用技巧

? 問題切入

? 故事吸引

? 事實(shí)陳述

? 引用名言

? 視頻短片

? 互動(dòng)游戲

l 應(yīng)避免的開頭語

3. 承—承上啟下，交代結(jié)構(gòu)

4. 展—進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)

l 互動(dòng)技巧：提問、聆聽、點(diǎn)評、回答

l 表達(dá)技巧：語言表達(dá)、身體語言

? 呈現(xiàn)形象塑造與肢體語言

? 培訓(xùn)師的形象設(shè)計(jì)

? 細(xì)節(jié)決定成敗

? 形象自檢法

? 形象設(shè)計(jì)之著裝

? 肢體語言及應(yīng)用

? 手勢的運(yùn)用

? 站姿

? 走動(dòng)

? 板書

? 面部表情及眼神

l 論述技巧：條理、例證、引證、類比

l 回答聽眾最重要的問題

? 這跟我有什么關(guān)系？

? 對我有什么好處？

? 如何證明你說的是真的？

創(chuàng)建令人信服的內(nèi)容：舉例、親歷、數(shù)據(jù)、權(quán)威、三方

l 控場技巧：分組競爭、故事或笑話、音樂、視頻、活動(dòng)、游戲；時(shí)間把握；

l 道具使用：白板、投影儀、激光筆

5. 合—回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

l 濃縮重點(diǎn)

l 回顧總結(jié)

l 與學(xué)員討論應(yīng)用

l 肯定學(xué)員的秩序與互動(dòng)

l 激勵(lì)學(xué)員應(yīng)用所學(xué)

l 感謝、希望與祝福

第四步 異常情況的處理

1. 對象在上課時(shí)隨便進(jìn)進(jìn)出出

2. 上課時(shí)對方打手機(jī)或手機(jī)

3. 上課時(shí)有人竅竅私語

4. 上課時(shí)有人打瞌睡

5. 對于提問，現(xiàn)場冷場

6. 對方回答不正確、跑題或漫無邊際

7. 如何應(yīng)付與講師調(diào)侃的對象

8. 如何應(yīng)付跟講師“唱反調(diào)”的對象