職場新思維塑造與積極人際溝通

【課程背景】

復(fù)雜的世界、變化的挑戰(zhàn)

你是否做好了準(zhǔn)備？

深井式的組織架構(gòu)、封閉的信息系統(tǒng)，面對不確定的復(fù)雜商業(yè)環(huán)境，人與認(rèn)溝通障礙帶給企業(yè)將是災(zāi)難性的，作為一名職業(yè)人，我們需要新思維和高效溝通發(fā)揮工作績效。

作為現(xiàn)代企業(yè)的職場人，思維認(rèn)知的高低對自己及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍和績效影響極大。思維認(rèn)知高的人，可以有效支持自己及團(tuán)隊(duì)成員有效應(yīng)對職場的各種變化，調(diào)動(dòng)自己及團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性，從而讓工作變得更有效。

而思維的提升與養(yǎng)成需要一系列的方法，而溝通更不是一種天賦，他亦是NVC、溝通視窗、正向反饋、覺察……等一系列的工具。

本課程集合了一系列新思維及管理溝通經(jīng)典應(yīng)用知識及方法，通過科學(xué)有效的訓(xùn)練幫助管理者突破思維的藩籬，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效溝通的目的，課程通過知識拆解、互動(dòng)提問、分組討論等在實(shí)操感悟中掌握思維方式及溝通技巧，提升團(tuán)隊(duì)績效，讓團(tuán)隊(duì)思想解放，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。

【培訓(xùn)收益】

2 洞悉企業(yè)運(yùn)行法則，

2 知曉如何讓自己成為職場中“最有力量”的人，從而增加自己在職場中的核心競爭力。

2 學(xué)會應(yīng)用管理溝通的N種工具。

2 幫助領(lǐng)導(dǎo)者及員工學(xué)會高效溝通的藝術(shù)、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和績效。

2 學(xué)會有效傾聽及反饋的技巧

2 將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際工作，幫助構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系 

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)員工、中高層管理者等希望提升溝通、協(xié)調(diào)能力職場精英。

【培訓(xùn)時(shí)長】6H

【課程大綱】

第一篇：職場新思維塑造

1． 職場中的三種人

1） “犯人”

2） “過客”

3） “發(fā)現(xiàn)者”

2． 自測是職場中的哪一類人

3． 如何讓自己成為職場中的“發(fā)現(xiàn)者”

1） 積極主動(dòng)

2） 以終為始

4． 洞悉企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作法則

1） 動(dòng)

2） 變

3） 前

5． 如何讓自己成為企業(yè)“最有力量”的人

6． 職場中最大的力量增長來源

7． 人的兩種不同的思維模式

1） 固定型思維

2） 成長型思維

8． “成長型思維”的養(yǎng)成

1） 接受

2） 觀察

3） 學(xué)習(xí)

9． 職場“新思維”強(qiáng)化塑造

1） 五步脫困法

2） 案例練習(xí)——五步脫困法

3） 角色定位法

4） 小組練習(xí)——角色定位法

9．職場成長的小輪回

第二篇：積極人際關(guān)系溝通

1． 人際關(guān)系中相處的三個(gè)重要詞語

1） 系統(tǒng)

2） 未來

3） 連接力

2． 人事物分屬的三個(gè)不同的“關(guān)系圈”

3． 人際關(guān)系相處中所需要的三個(gè)隱藏動(dòng)力

4． 三層世界同時(shí)存在，在人際相處中需要同時(shí)照顧

5． 站在人際關(guān)系相處的中心點(diǎn)——三贏思維

1） 傳統(tǒng)人際相處的五種模式

2） 何為“三贏思維”

3） “三贏”思維——職場做事三原則

6． 積極人際溝通的底層邏輯及思維模型——喬哈里視窗

1） 公開象限

l 讓你獲得更多尊重與認(rèn)可

2） 隱私象限

l 正面溝通，避免“知識的詛咒”

l 人際關(guān)系相處，就是突破“自我認(rèn)知”的詛咒

3） 小組探討，在人際關(guān)系中如何突破“知識或者愛”的詛咒

4） 盲點(diǎn)象限

l 利用反饋看到自身局限

5） 潛能象限

l 不要輕視每個(gè)人的潛能

6） 如何放大公開象限

l 塑造自己的IP

l 獲得更多尊重與認(rèn)可

7．有效傾聽——?jiǎng)?chuàng)建良性交流渠道

1） 傾聽的重要性

2） 自己是善于傾聽的人嗎？自我分析

3） 傾聽中最關(guān)鍵的一步

4） 傾聽的最高境界

5） 溝通中的“兩不”原則