管理人員綜合效能提升

01課程收益

核心收益01：清晰管理者的角色認(rèn)知，突破職業(yè)天花板

核心收益02：跳出能力陷阱，促進(jìn)從業(yè)務(wù)精英向管理經(jīng)營的跨越

核心收益03：學(xué)習(xí)各種管理技巧，做“防火員”而不是“救火隊(duì)員”

核心收益04：認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力，打造多維度領(lǐng)導(dǎo)力，掌握領(lǐng)導(dǎo)力新技術(shù)及工具

核心收益05：建立銀行保險(xiǎn)渠道營銷團(tuán)隊(duì)管理體系

核心收益06：有效掌握管理新生代員工的溝通技巧、管理策略和激勵(lì)方式

02課程詳情

【授課對(duì)象】

銀行保險(xiǎn)渠道外勤管理干部

【授課形式】

課堂講解＋案例教學(xué)＋情景模擬+演練互動(dòng)

【課程時(shí)間】：

1天

03課程主要內(nèi)容

第一部分：管理者角色認(rèn)知

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力的塑造

第三部分：銀保營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程大綱詳情

第一部分、管理者角色認(rèn)知

一、團(tuán)隊(duì)-拓展職業(yè)生涯的重要途徑

1、個(gè)人職涯規(guī)劃的兩個(gè)方向

2、找到個(gè)人發(fā)展的不可替代性

3、打造個(gè)人“職涯杠桿”

4、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的“復(fù)利效應(yīng)”

二、關(guān)于認(rèn)知

1、什么是認(rèn)知？

2、認(rèn)知的四個(gè)境界

3、認(rèn)知不協(xié)調(diào)

4、認(rèn)知體系的建立

三、管理者的角色認(rèn)知

1、管理是在資源不足的情況下把事情做成    

2、做“防火員”而不是“救火員”

3、管理者的認(rèn)知體系：一體兩翼三大維度

4、管理者的核心思考：

   ——有效的管理是“向上負(fù)責(zé)，向下管理”還是“向上管理，向下負(fù)責(zé)”

5、管理者兩次轉(zhuǎn)型

四、跳出“能力陷阱”

1、什么是“能力陷阱”

2、跳出“能力陷阱”，重新定義你的工作內(nèi)容

3、跳出“真實(shí)性陷阱”，重新定義內(nèi)心中的自我

4、跳出“人際關(guān)系陷阱”，重新定義你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

第二部分、領(lǐng)導(dǎo)力的打造

一、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力

2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

3、領(lǐng)導(dǎo)力法則

4、領(lǐng)導(dǎo)力可復(fù)制

1）領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會(huì)的

2）領(lǐng)導(dǎo)力是可以復(fù)制的

5、領(lǐng)導(dǎo)力不僅要做加法，更要做減法

二、領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)維度

1、向上領(lǐng)導(dǎo)力

1）向上領(lǐng)導(dǎo)的原則

2）信任是取得領(lǐng)導(dǎo)支持的關(guān)鍵

3）向上匯報(bào)——提升職場能見度

2、橫向領(lǐng)導(dǎo)力

1）領(lǐng)導(dǎo)力圓環(huán)

2）橫向領(lǐng)導(dǎo)的原則

3）合作很難？你還沒有找到方法

4）怎樣巧妙的影響他人？

5）怎樣實(shí)現(xiàn)跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3、向下領(lǐng)導(dǎo)力

三、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)與工具

1、用游戲思維，讓工作充滿樂趣

1）游戲與工作

2）游戲化的四大目標(biāo)

3）游戲化的運(yùn)行機(jī)制

4）4個(gè)游戲策略專治工作沒有激情

2、增加工作中的儀式感

1）儀式讓工作更高效

2）用儀式感賦予工作更多感受

3）儀式感設(shè)計(jì)四步驟

3、教練型管理與GROW模型

1）傳統(tǒng)管理與教練型管理

2）教練的原則

3）教練的實(shí)踐

4）GROW模型

第三部分、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

一、目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理與目標(biāo)職能

2、滯后性目標(biāo)與引領(lǐng)性目標(biāo)

3、營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理五步走

4、目標(biāo)過高怎么辦

二、時(shí)間管理

1、用數(shù)字解釋浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)狀

2、時(shí)間管理的目標(biāo)

3、樹立自己的時(shí)間觀

4、番茄工作法

5、GTD管理法

三、會(huì)議經(jīng)營

1、會(huì)議體系構(gòu)成三要素

2、會(huì)議制度-七大會(huì)議要素

3、開好會(huì)的九個(gè)“必有”

4、經(jīng)營例會(huì)的組織

5、研討會(huì)議的組織

四、情緒管理

1、情緒來自認(rèn)知，認(rèn)知影響情緒

2、情緒管理的四步驟

3、負(fù)面情緒的解決

五、代際管理——新生代員工的個(gè)性管理

1、代際特征

——從集體主義到個(gè)人主義

2、新生代員工職場測試

1）DISC個(gè)性測試

2）學(xué)點(diǎn)星座

3、代際管理思路

1）即時(shí)反饋

2）讓下屬有存在感和參與感

3）游戲化管理

4）用友善的行動(dòng)影響下屬，而不是靠命令

5）管理自己的預(yù)期

4、代際領(lǐng)導(dǎo)力的核心——信任

5、與新生代員工的高效溝通

1）溝通的目標(biāo)：建立有效處理分歧的關(guān)系

2）建立良好溝通的基本要素

3）突破溝通障礙

6、新生代員工的激勵(lì)方式

六、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

1、團(tuán)隊(duì)文化認(rèn)知

2、團(tuán)隊(duì)文化就是統(tǒng)一員工行為

3、如何與員工達(dá)成共識(shí)

4、學(xué)習(xí)文化的建立