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營銷心態(tài)調(diào)整與復(fù)雜型產(chǎn)品營銷技能提升培訓(xùn)

主講老師: 張戊昌 張戊昌

主講師資:張戊昌

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 營銷是關(guān)于創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值的科學(xué)和藝術(shù),旨在滿足客戶需求并實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。它涵蓋了整個(gè)商業(yè)過程,從市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷,到交付和服務(wù)。有效的營銷策略需要深入理解目標(biāo)市場、消費(fèi)者行為和競爭環(huán)境,以便為目標(biāo)客戶提供獨(dú)特的價(jià)值。在不斷變化的市場環(huán)境中,營銷人員需要不斷創(chuàng)新和適應(yīng),以保持競爭優(yōu)勢。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-01-25 14:27


課程背景-------------------------------------------------------

隨著脫貧攻堅(jiān)完成,共同富裕與三次分配的開局,新金融11條加速境外機(jī)構(gòu)進(jìn)場,民法典與保險(xiǎn)姓保的落地施行,未來沒有哪個(gè)行業(yè)競爭會(huì)比銀行激烈。,各種形式的,以營銷為目的的高端客戶活動(dòng)已經(jīng)為了銀行財(cái)私與銀保業(yè)務(wù),建立高端客戶溝通、交流和銷售的重要手段。而客戶經(jīng)理與理財(cái)經(jīng)理的工作內(nèi)容繁多,對(duì)價(jià)值型保險(xiǎn)產(chǎn)品與復(fù)雜型理財(cái)產(chǎn)品營銷能力不足。根據(jù)各機(jī)構(gòu)的實(shí)際問題及崗位層級(jí)架構(gòu),本次培訓(xùn)特針對(duì)銀行各層級(jí)財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)需求,從實(shí)戰(zhàn)演練的角度出發(fā),以提升AUM規(guī)模與終身壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展全方位資產(chǎn)配置為課程核心,落實(shí)看市場,盤客戶,強(qiáng)配置,建生態(tài),搭場景的五大要點(diǎn)。講師會(huì)全方位啟發(fā)學(xué)員,打破固有的講授式教學(xué),側(cè)重于知識(shí)點(diǎn)的傳導(dǎo),引爆話術(shù),現(xiàn)場點(diǎn)評(píng),真正做到服務(wù)教學(xué),課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)實(shí)操性與互動(dòng)性。

適合對(duì)象--------------------------------------------------------------------------

理財(cái)條線客戶經(jīng)理(低柜,貴賓)、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、零售主管行長、銀行保險(xiǎn)顧問、銀保內(nèi)訓(xùn)師、督訓(xùn)人員、個(gè)險(xiǎn)銷售人員、個(gè)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)長、證券投資顧問、三方理財(cái)顧問,財(cái)富管理營銷相關(guān)崗位等。

課程時(shí)間--------------------------------------------------------------------------

一天集中課程,6課時(shí)

課程特色--------------------------------------------------------------------------

1. 系統(tǒng)性學(xué)習(xí)

課程規(guī)劃具有延續(xù)性,可系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)與基金營銷全流程

課程規(guī)劃區(qū)分階段性,可依學(xué)員程度不斷的進(jìn)階學(xué)習(xí)

案例制作系統(tǒng)性學(xué)習(xí),可提升學(xué)員的專業(yè)度與實(shí)戰(zhàn)技巧

2. 實(shí)踐性學(xué)習(xí)

互動(dòng)式小組教學(xué),配合實(shí)操演練,課程實(shí)踐性強(qiáng)

實(shí)操性工具配合,高質(zhì)量案例演練,體驗(yàn)性強(qiáng),接地性高

案例制作結(jié)合展示技巧,全面提高理財(cái)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)能力與解決問題能力

課程收益--------------------------------------------------------------------------

1. 提高認(rèn)識(shí):分析市場環(huán)境經(jīng)營現(xiàn)況讓學(xué)員了解自身所處位置,協(xié)助學(xué)員建立時(shí)間管理與正確復(fù)雜型產(chǎn)品營銷心態(tài)。

2. 自我成長:了解客群管理與分層營銷的重要性與關(guān)聯(lián)性,提高崗位的綜合管理與營銷能力。

3. 認(rèn)識(shí)客戶:了解客戶核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等,全面收集客戶關(guān)鍵信息、提高信任度。

4. 思維轉(zhuǎn)變:改變傳統(tǒng)的銷售思維,從以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向的顧問式營銷思維。

5. 技能提升:熟悉運(yùn)用產(chǎn)品組合優(yōu)勢、電話約訪技巧、異議處理心法與技法、銷售促成等營銷技能。

6. 產(chǎn)能提升:以資產(chǎn)配置產(chǎn)品方案服務(wù)為產(chǎn)品營銷核心,提高目標(biāo)客戶產(chǎn)品交叉持有率及與粘度,盤活存量與外拓資產(chǎn)規(guī)模,提升整體效益。

課程大綱---------------------------------------------------------------------------

※認(rèn)識(shí)財(cái)富管理轉(zhuǎn)型與建立正確營銷心態(tài)

疫情過后,大環(huán)境在改變,利率市場化與凈值化理財(cái)對(duì)國內(nèi)銀行造成不小沖擊,藉由分析銀行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)況讓學(xué)員了解自身所處環(huán)境,協(xié)助學(xué)員建立正確營銷心態(tài)

課程內(nèi)容:

宏觀經(jīng)濟(jì)金融政策解讀與客戶談資構(gòu)建

ü 中國夢與內(nèi)循環(huán)到雙循環(huán)

ü 新常態(tài)與新格局定位

ü 共同富裕與三次分配對(duì)財(cái)富管理的影響

ü 財(cái)富管理十大趨勢解析

ü 重點(diǎn)客戶談資與產(chǎn)品趨勢解讀

基金類理財(cái)與凈值化理財(cái)趨勢分析

保險(xiǎn)類產(chǎn)品與保險(xiǎn)姓保落地趨勢分析

復(fù)雜類產(chǎn)品營銷六大問題

KASH法則

營銷五大管理

 

※數(shù)字化客群管理與分層營銷

客戶那么多,如何實(shí)現(xiàn)全覆蓋/大部分覆蓋?如何避免熟客太熟、生客太生的問題?休眠客戶如何激活?本課程導(dǎo)入客戶經(jīng)營原則與分群經(jīng)營思維,協(xié)助學(xué)員精準(zhǔn)出擊、提升產(chǎn)能、客戶滿意度與覆蓋率

課程內(nèi)容:

為何要作客戶分群

MAN法則與客群分級(jí)

客群經(jīng)營流程與開發(fā)步驟

客戶分群的定性與定量分析

定性分析范例客戶職業(yè)分群

客群移動(dòng)路徑

客群分類管理分層營銷實(shí)例說明

保險(xiǎn)與基金特定客群的分群營銷實(shí)例討論

 

※產(chǎn)品組合銷售邏輯分析

同樣一項(xiàng)產(chǎn)品/服務(wù),怎么有些人賣起來這么順手,有些人卻講的不清不楚,客戶聽的一頭霧水?該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品/服務(wù)才有吸引力呢?做好銷售邏輯的分析,方可對(duì)應(yīng)組合具競爭力營銷話術(shù) 

課程內(nèi)容:

營銷心理學(xué)

了解客戶真正關(guān)心的重點(diǎn)

保險(xiǎn)類產(chǎn)品基本知識(shí)解析

基金類理財(cái)基本知識(shí)解析

產(chǎn)品組合的操作邏輯

特定客群需求實(shí)操案例(結(jié)合產(chǎn)品)

ü 保險(xiǎn)類產(chǎn)品說明與話術(shù)演練(增額終身壽、年金險(xiǎn)、重疾險(xiǎn))

ü 基金類產(chǎn)品說明與話術(shù)演練

ü 權(quán)益類產(chǎn)品(凈值型理財(cái))說明與話術(shù)演練

ü 組合類產(chǎn)品說明與話術(shù)演練

 

※異議問題處理的心法與技法

成交的路上必經(jīng)的障礙就是客戶的異議問題,只有把客戶異議問題處理好了,才有促成簽單的可能。本課程從心態(tài)面切入,搭配方法與工具,客戶的異議問題不再那么可怕了!

課程內(nèi)容:

處理異議問題時(shí)的心態(tài)準(zhǔn)備

異議問題處理常用句

異議問題處理排球法介紹

異議問題九宮格介紹與演練

 

※客戶需求深挖與資產(chǎn)配置產(chǎn)品組合

『營銷』就只是賣產(chǎn)品嗎?時(shí)代改變了,營銷要從『解決客戶問題』思維導(dǎo)入,才會(huì)成功。課程讓學(xué)員建立資產(chǎn)配置全局觀,從初階提問、傾聽要點(diǎn)說明,到中階客戶信息分類與問句延伸,再到高階實(shí)戰(zhàn)操作與策略分析,最后對(duì)接到產(chǎn)品組合銷售。一個(gè)步驟接著一個(gè)步驟,由淺入深,全面收集客戶信息,挖掘客戶需求,盤活存量客戶資源,提升經(jīng)營效率。

課程內(nèi)容:

需求分析與提問力提升的重要性

學(xué)會(huì)傾聽:有效傾聽的原則與傾聽的障礙

財(cái)務(wù)信息收集路徑

客戶需求決策邏輯樹解析

KYC地圖與提問力提升

SPIN與客戶需求引導(dǎo)

盤活行內(nèi)存量話術(shù)練習(xí)

外拓行外資源話術(shù)練習(xí)

教育金需求對(duì)接基金與保險(xiǎn)產(chǎn)品組合

退休規(guī)劃對(duì)接基金與保險(xiǎn)產(chǎn)品組合

資產(chǎn)配置與各環(huán)節(jié)要點(diǎn)說明

 

 


 
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