主講老師: | 盧緒文 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動(dòng)可按多種維度進(jìn)行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級(jí)溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-12-06 10:01 |
課程 類別 | 主要課程 | 課程簡介 | 課程特色 |
職業(yè)技能 | 高效溝通 通則不痛 | 通則不痛,痛則不通,管理中的許多問題都是溝通問題,因此我們要學(xué)會(huì)高效溝通。本課程不僅講解溝通的基本原理,更結(jié)合日常工作的實(shí)際載體(如名片、PPT、廣告等)培養(yǎng)高效溝通、簡潔溝通的良好習(xí)慣與能力,提升團(tuán)隊(duì)工作績效。 | 大量結(jié)合工作與生活中的實(shí)際情況,學(xué)了就能馬上應(yīng)用;案例教學(xué),幽默生動(dòng) |
培訓(xùn)主題:高效溝通
培訓(xùn)類別:管理類、技能類
培訓(xùn)時(shí)間:1天(6小時(shí))
培訓(xùn)地點(diǎn):室內(nèi)培訓(xùn)
培訓(xùn)方式:講授、視頻、研討、演練
培訓(xùn)對(duì)象:適合所有員工尤其是管理者
針對(duì)問題:組織內(nèi)部信息溝通不暢通;溝通效率低下;管理者與員工日常缺少溝通;員工溝通基本職業(yè)習(xí)慣欠缺(如追蹤復(fù)命)。
課程簡介:通則不痛,痛則不通。組織管理中的問題,絕大部分都與溝通有關(guān)。了解溝通,學(xué)會(huì)溝通,對(duì)于提高組織的效率與效益,對(duì)于個(gè)人的職業(yè)化,都有十分重要的意義。本課程以組織行為學(xué)、管理溝通等理論為基礎(chǔ),以結(jié)合單位調(diào)研的實(shí)際為背景,以身邊的大量案例,對(duì)科學(xué)溝通進(jìn)行講解,分享可以即學(xué)即用的溝通方法,應(yīng)對(duì)信息化時(shí)代的溝通需求。
預(yù)計(jì)培訓(xùn)效果:
1、了解溝通的基本結(jié)構(gòu),熟悉高效溝通、簡潔溝通的步驟;
2、了解溝通障礙,掌握基本技巧;
3、了解職場(chǎng)溝通,提高與上司、下屬、平級(jí)的溝通質(zhì)量;
4、掌握不同溝通渠道的特點(diǎn)及注意事項(xiàng);
課程大綱:
一、了解溝通,重視溝通
溝通游戲:傳遞數(shù)字
1、溝通定義
2、溝通要素
目的:案例,某單位內(nèi)刊里的照片大小編排原則
發(fā)送者:外來的和尚好念經(jīng)嗎
接收者:對(duì)牛彈琴是牛的錯(cuò)嗎
反饋:案例,我學(xué)駕照時(shí)路考的啟示
3、溝通分類
4、溝通中的幾種心理效應(yīng)
小故事:
案例:
5、重視溝通:溝通不容易
二、溝通基本習(xí)慣與技巧
1、聽
如何提高傾聽的效果
傾聽實(shí)例:父子對(duì)話
2、說
尋找話題
拒絕藝術(shù)
危機(jī)處理
3、讀:非語言溝通
5、學(xué)會(huì)贊揚(yáng)
三、金字塔原理與簡潔溝通
1、金字塔原理——思考、表達(dá)、寫作的邏輯
2、簡潔溝通理論
3、金字塔原理與簡潔溝通應(yīng)用舉例
自我簡介
應(yīng)用:學(xué)員代表自我簡介、介紹本單位
名片溝通
文件(文章)溝通
PPT溝通
公眾演講
四、職場(chǎng)溝通與團(tuán)隊(duì)溝通
1、怎樣與上級(jí)進(jìn)行溝通
研討:
教訓(xùn):
2、怎樣與平級(jí)溝通?
了解同事的需要
跨部門溝通注意事項(xiàng)
3、怎樣與下級(jí)進(jìn)行溝通
4、怎樣與外部溝通
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)