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職業(yè)形象與禮儀規(guī)范

主講老師: 彭永紅 彭永紅

主講師資:彭永紅

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: “工匠精神”是一種職業(yè)精神,它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn),是從業(yè)者的一種職業(yè)價(jià)值取向和行為表現(xiàn)?!?/td>
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-04 18:51


【課程大綱】

 課程對(duì)象:全體員工

 課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí))

 課程目標(biāo)

1、塑造良好形象,增強(qiáng)職業(yè)自信

2、提升企業(yè)形象,贏得客戶好感

3、提升綜合素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 課程特色:

企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析

 課程內(nèi)容:

開營(yíng)儀式講師介紹,團(tuán)隊(duì)分組與風(fēng)采展示,課前熱身      

第一講   職業(yè)化形象要求

一、構(gòu)成要素

1、儀容

2、儀表

3、儀態(tài)
二、儀容要求

1、面部清潔

2、口腔清潔

3、頭發(fā)清潔

4、手部清潔
三、發(fā)型發(fā)式要求

1、男士發(fā)型發(fā)式要求

2、女士發(fā)型發(fā)式要求
四、面部修飾

1、男士面部修飾

2、女士面部修飾

五、儀容禁忌

 

第二講  職業(yè)化服飾要求

一、基本原則
1、整體性原則

2、個(gè)性原則

3、TPO原則

4、整潔原則
二、著裝技巧

1、工裝的穿著要求
2、便裝的穿著技巧

3、西裝及領(lǐng)帶禮儀

4、女士套裝及套裙
5、鞋襪的搭配常識(shí)
6、常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)

三、佩飾要求

1、禮儀規(guī)范
1)戒指佩戴
2)手鐲佩戴
3)領(lǐng)帶夾和袖扣佩戴
2、注意事項(xiàng)
3、搭配技巧
1)與人相宜
2)以衣為軸

培訓(xùn)總結(jié)】小組討論、分享及老師總結(jié)                 

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【午休】

課前熱身】團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,熱身操                    

第三講  職業(yè)化禮儀規(guī)范
一、辦公室禮儀
1、個(gè)人形象

2、語言表達(dá)

3、不談的話題

4、異性相處的禮儀

5、通訊禮儀

1)電話禮儀

2)傳真禮儀

3)郵件禮儀

6、匯報(bào)工作禮儀

7、會(huì)議禮儀

二、商務(wù)拜訪禮儀
1、拜訪流程

2、拜訪接待

3、交談的禮儀

4、聆聽的禮儀

5、手機(jī)使用禮儀

6、禮品饋贈(zèng)禮儀

三、接待與會(huì)面禮儀
1、稱呼禮儀       2、介紹禮儀

3、名片禮儀       4、握手禮儀

5、引導(dǎo)禮儀       6、會(huì)客位次禮儀

7、乘車禮儀       8、電梯禮儀

9、敬茶禮儀       10、送客禮儀

結(jié)營(yíng)儀式小組討論與分享、團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)     

 
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