主講老師: | 田淼 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 新生代員工已經(jīng)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的生力軍。經(jīng)調(diào)查顯示,新生代員工人群在企業(yè)員工隊(duì)伍中的比例已占30%左右,少部分人還在重要的管理、技術(shù)崗位任職。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-09-27 16:18 |
課程背景
現(xiàn)如今,新生代員工已經(jīng)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的生力軍。經(jīng)調(diào)查顯示,新生代員工人群在企業(yè)員工隊(duì)伍中的比例已占30%左右,少部分人還在重要的管理、技術(shù)崗位任職。作為生長(zhǎng)于計(jì)算機(jī)時(shí)代,成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)中的一代,他們的價(jià)值取向多元化,他們的思維也有著與其他時(shí)代生人完全不同的地方,新生代員工管理已經(jīng)成了所有企事業(yè)單位不得不注重的管理難題,重不得、輕不得,打不得、罵不得,居高不下的離職率等問(wèn)題都困擾著管理層。新生代員工管理已成為企業(yè)倍感困擾的一個(gè)問(wèn)題,新生代員工的培育與引導(dǎo)也是擺在管理層面前的一個(gè)重要課題。
課程價(jià)值
1、系統(tǒng)提高:從新生代員工的成長(zhǎng)背景(互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代)、性格特征、心智模式層層剖析,通過(guò)有針對(duì)性的專業(yè)訓(xùn)練,全面提升企業(yè)中高層的人才管理技能。
2、可操作性:聚焦于80后、90后新生代員工這一群體,方法、技能及案例等均貼近實(shí)際,課后即可操作。
3、寓教于樂(lè):通過(guò)理論講解、小組互動(dòng)、游戲體驗(yàn)和視頻分享等多種學(xué)習(xí)形式,讓您在輕松、愉悅的環(huán)境中快樂(lè)學(xué)習(xí)和全面提升管理技能。
課程對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員
課程時(shí)間
2天(可以根據(jù)客戶需要予以適當(dāng)調(diào)整)
課程形式
理論講解、練習(xí)設(shè)計(jì)、情景模擬、案例討論、視頻播放,等等
課程內(nèi)容
致歡迎詞及課程介紹
? 分組:整合學(xué)員,建立團(tuán)隊(duì)
? 互動(dòng):開(kāi)場(chǎng)破冰,使學(xué)員快速融入課堂氛圍。
第一單元:你了解你的新生代員工嗎?
? 為你的新生代員工畫像:
你身邊的新生代員工擁有什么樣的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)?
1、新生代員工心理特征你懂嗎?
有個(gè)性的80、90后
80、90后——網(wǎng)上談笑風(fēng)生,現(xiàn)實(shí)沉默無(wú)語(yǔ)
80、90后——喜歡的就是認(rèn)同感
80、90后——需要的是關(guān)心,回報(bào)的是忠誠(chéng)
80、90后,你們?yōu)槭裁磹?ài)跳槽
對(duì)待80、90后——讓尊重?zé)o處不在
? 體驗(yàn):填寫一份你的調(diào)查問(wèn)卷
? 結(jié)論:你認(rèn)為新生代員工有問(wèn)題,一定是你有問(wèn)題。
2、現(xiàn)有的管理模式能夠適應(yīng)新生代員工嗎?
? 案例:世界這么大和富士康的跳樓事件
管好80、90后:共同語(yǔ)言從網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言開(kāi)始
管好80、90后:新管理要打破舊模式
管好80、90后:從管理自己開(kāi)始
? 體驗(yàn):你的情緒能讓你管理好自己和眼前的下屬嗎?
80、90后領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變——做管理不是當(dāng)“管家”
80、90后眼里的好領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)80、90后由硬管理向彈性管理轉(zhuǎn)變
細(xì)分80、90后,量才而用
要有全局意識(shí),更要會(huì)細(xì)節(jié)管理
遠(yuǎn)見(jiàn),讓企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)
? 結(jié)論:你覺(jué)得新生代員工的管理有問(wèn)題,那一定不是新生代員工的問(wèn)題,而是你的問(wèn)題。
3、新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)需要具備的素質(zhì)是什么?
領(lǐng)導(dǎo)80、90后應(yīng)具有的能力
現(xiàn)實(shí)的英雄也必須是網(wǎng)上的意見(jiàn)領(lǐng)袖
無(wú)敵領(lǐng)袖氣質(zhì)——魅力提前,命令退后
如何在80、90后面前建立威信
? 體驗(yàn):誰(shuí)是領(lǐng)袖、鏡子的力量
用領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)馭80、90后
榜樣的力量是無(wú)窮的
做學(xué)習(xí)不輟的領(lǐng)導(dǎo)者
? 結(jié)論:你覺(jué)得你的下屬有問(wèn)題,那一定是你有了問(wèn)題,需要改進(jìn)的一定是你
第二單元:樹(shù)立新生代員工未來(lái)目標(biāo)模型
? 視頻:一位主管的一天
1、外圓內(nèi)方的性格特點(diǎn)。
①做事先要做人
②敢做更要敢擔(dān)
③堅(jiān)持但不固執(zhí)
④自我但不自私
不沉默于心,也不能急于公之與眾
? 案例:最牛秘書
2、謀定后動(dòng)的穩(wěn)健行為。
①目標(biāo)需要堅(jiān)持
②行動(dòng)需要計(jì)劃
③方法需要變通
④情緒需要管理
計(jì)劃的實(shí)施,得力于已有的現(xiàn)代數(shù)碼能力
? 案例:九段秘書的養(yǎng)成
3、立足現(xiàn)實(shí)的人生定位。
①理想基于現(xiàn)實(shí)
②快樂(lè)高于享樂(lè)
③里子決定面子
④忍受決定享受
虛擬到現(xiàn)實(shí),其實(shí)就是心與心之間的距離
? 體驗(yàn):態(tài)度改變的方法
第三章:新生代員工的培育與引導(dǎo)方法
川普成功入主白宮,自媒體時(shí)代完勝,新生代已經(jīng)獨(dú)立自主
1、領(lǐng)導(dǎo)方式:由教訓(xùn)型到教練型
①釋放每個(gè)人的潛能
? 成為好“教練”的四個(gè)基本步法
? PCA潛能啟動(dòng)模型
? 工具:6D肯定式探尋教練法
肯定式探尋教練法研討會(huì)的藍(lán)圖
? 工具:教練教導(dǎo)流程
②生命價(jià)值觀建立:什么對(duì)我最重要
人生的十字路口
約哈瑞窗口:為什么我不敢告訴你我是誰(shuí)
轉(zhuǎn)危為機(jī):邁向成功
? 體驗(yàn):人際關(guān)系價(jià)值網(wǎng)絡(luò):誰(shuí)與我最親近?誰(shuí)對(duì)我最重要?
? 體驗(yàn):生命體驗(yàn)成長(zhǎng)模型:定期清庫(kù)存,再往前行
順勢(shì)而為的領(lǐng)導(dǎo)力
③生命的角色決定了未來(lái)的方向
? 體驗(yàn):角色的轉(zhuǎn)換:我是領(lǐng)導(dǎo)人,我也是教練
提出有效問(wèn)題的能力:是什么?為什么?憑什么?
開(kāi)口問(wèn)自己?jiǎn)栴}:我要什么?我在做什么?為什么?
? 要能靜下來(lái):但熱情不變
正向積極的心態(tài):我很不錯(cuò)
? 體驗(yàn):全神貫注:我選擇現(xiàn)在專注
? 體驗(yàn):專心傾聽(tīng):我的
? 教練型高效會(huì)議:你們認(rèn)為該怎么辦呢?
換個(gè)角度看問(wèn)題:這是個(gè)好機(jī)會(huì)
面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)的阻力:發(fā)生了什么事
? 自我管理:昨天,今天,明天
? 時(shí)時(shí)更新的能力和機(jī)制:這怎么可能
? 體驗(yàn):你要為我的快樂(lè)負(fù)責(zé)
做別人的鏡子和回音板
情商:我了解你的心情
學(xué)習(xí)力:由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變
抱歉,我搞砸了:做錯(cuò)事要道歉,做個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?/span>
2、管理要點(diǎn):新生代員工的選、育、用、留
①慧眼識(shí)才,找對(duì)人做對(duì)事
? 案例研討:你的崗位模型做對(duì)了嗎?
②如何挑選與識(shí)別80、90后員工
③別把80、90后放錯(cuò)了地方
? 案例:一對(duì)同學(xué)的人生遭遇
④點(diǎn)燃80、90后員工的工作激情
⑤ 讓80、90后看到自己的成長(zhǎng)空間
? 案例:用薪不如用心
⑥巧施“緩兵計(jì)”,綁定“跳跳蛙”
⑦慎對(duì)80、90后的辭職
? 案例研討:這封辭職信我該怎么辦?
3、團(tuán)隊(duì)打造:目標(biāo)在前、持續(xù)行動(dòng)、打造鐵軍
? 體驗(yàn):團(tuán)隊(duì)節(jié)拍
①給80、90后一個(gè)明確的目標(biāo)
②帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員向目標(biāo)沖刺
③合作是團(tuán)隊(duì)力量之根本
④用企業(yè)文化把80、90后帶上“戰(zhàn)車”
⑤ 和80、90后一起建立強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
? ⑥上臺(tái)PK:用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)80、90后的潛力
⑦把“我”變成“我們”
案例:好團(tuán)隊(duì)是做項(xiàng)目做出來(lái)的。
4、激勵(lì)手段:公平而有個(gè)性特點(diǎn)的獨(dú)特激勵(lì)
①公平的激勵(lì)產(chǎn)生創(chuàng)造
②不一樣的80、90后,不一樣的激勵(lì)
? 體驗(yàn):賞識(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)與刺激
③不花錢也能激勵(lì)80、90后
④用心去激勵(lì),激活80、90后
? 體驗(yàn):好團(tuán)隊(duì)是夸出來(lái)的。
⑤睿智的獎(jiǎng)勵(lì)能讓80、90后充滿熱情
⑥柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合
? 案例:星巴克的的5B文化
5、溝通技巧:溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng)
①?gòu)男拈_(kāi)始,巧妙溝通80、90后
? 體驗(yàn):溝通從知道你開(kāi)始
②營(yíng)造和諧的整體溝通氛圍
③用真情實(shí)感與員工交流
④領(lǐng)導(dǎo)80、90后要善于傾聽(tīng)他們的心聲
? 研討:溝通中的SMART原則
⑤化解80、90后心理矛盾,進(jìn)行巧妙說(shuō)服
⑥“擺平”80、90后,非正式溝通更有效
案例:雙十一的阿里巴巴
第四單元:培育新生代員工的提醒板
提醒1、虛擬現(xiàn)實(shí)的巨人與現(xiàn)實(shí)生活中的蟻?zhàn)?
提醒2、個(gè)性不是問(wèn)題,業(yè)績(jī)決定位置
提醒3、80、90后崇尚自由,但也不能沒(méi)有責(zé)任和規(guī)矩
提醒4、給現(xiàn)在不重要,給培訓(xùn)才是給未來(lái)
提醒5、管理80、90后,不做狂妄自大者
提醒6、以理服人還是以權(quán)壓人
提醒7、選擇批評(píng)方式,把握批評(píng)尺度
提醒8、遠(yuǎn)離“一言堂”,讓80、90后員工參與進(jìn)來(lái)
提醒9、管理80、90后——請(qǐng)當(dāng)好“服務(wù)員”
分享+感悟
課程回顧 + 結(jié)束
1、課程回顧,分享交流
2、課程結(jié)營(yíng)
評(píng)分、頒獎(jiǎng)
表達(dá)期望、祝福、儀式、合影
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