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田淼

資深企業(yè)管理培訓師
田淼老師常駐地區(qū):上海
田淼老師簡介:田淼 簡介國際注冊職業(yè)培訓師資深企業(yè)管理培訓師IPTS國際職業(yè)培訓師上海世博會組織活動師北京大學國學培訓導師索國際潛能開發(fā)首席導師中國首批國禮文化修養(yǎng)師中國“心”領導力實戰(zhàn)派培訓師上海

田淼 簡介

國際注冊職業(yè)培訓師

資深企業(yè)管理培訓師

IPTS國際職業(yè)培訓師

上海世博會組織活動師

北京大學國學培訓導師

索國際潛能開發(fā)首席導師

中國首批國禮文化修養(yǎng)師

中國“心”領導力實戰(zhàn)派培訓師

上海益仙文化傳播有限公司總經理

一、講師經歷:

10年中基層:中國石化上海石化液化所、公用事業(yè)公司黨委辦公室主任、團委書記;

10年高層:中國石化上海石化總經理辦公室調研室、接待室、總值班室主任;中國石化上海石化企管部高級主管;

25年大型國企歷程、16年高層管理經驗、10年內訓師及培訓師經歷、近20年社團組織籌建、領導及活動組織經歷。

二、課程特色:

     在潛心研究的基礎上,形成了獨立而深刻的關于心智團隊領導力、執(zhí)行力及其管理課程的見解。其授課特點是堅持理論與實踐的有機結合,既善于理論闡述的掌控,又注重實戰(zhàn)操作的講授。教學中,既強調學員的參與,又突出學員的提升;既注重案例分析,又側重理論啟發(fā)。通過互動議題、分析案例、模擬運作等環(huán)節(jié),借助強烈的啟發(fā)性、應用性氛圍,靈活而生動、通俗而精彩地將九種個性的理論內涵和應用外延傳達給學員。

三、授課形式:

    近二十年國有大型集團企業(yè)高層管理工作經歷,十余年企業(yè)培訓經驗,使他在“行萬里路、讀萬卷書”的同時,更是閱人無數(shù),對管理工作的內涵他有著更深的理解;讓他不僅具備企業(yè)管理的理論基礎,還有豐富的實踐經驗,將現(xiàn)代心理學NLP教練技術等與自己的實踐相結合,針對東方人的心理特性和國內企業(yè)的實際情況研發(fā)出適合中國企業(yè)領導,易學易懂易會的課程模式。同時,他更是將“和諧自然”的做人處事理念融入到所講的課程之中,在促進企業(yè)和諧發(fā)展的同時,倡導社會公民素養(yǎng)的提升,為中華民族每一個人都優(yōu)雅起來做出自己的貢獻。

四、主講課程:

1、中層管理:

 《高效溝通 》                《領導力 》

 《目標與計劃》              《贏在執(zhí)行力 》

 《職業(yè)化 素養(yǎng)》              《陽光心態(tài) 》

 《情緒與壓力 》              《中層干部管理綜合提升》

 《企業(yè)文化》                 《企業(yè)文化與團隊建設 》

2、TTT與口才:

《演講與口才 》             《金牌講解員實戰(zhàn)訓練》

《授課技巧提升》            《企業(yè)內訓師綜合技能提升》    

五、部分合作客戶 

上海市金山區(qū)人大、人社局、教育局、文廣中心、公安局、稅務局、旅游局、團委、婦聯(lián)及各鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府;閔行區(qū)教育局、團委、文廣局、稅務局,寶山區(qū)文廣局;上海世博會組委會;上海中博學院、《經濟觀察報》、環(huán)球企業(yè)家、北大光華管理學院、北京大學經濟學院、清華總裁班、勞動部培訓中心、建工集團培訓中心、國家發(fā)展計劃委員會培訓中心、北京豐臺供暖所、

中國石化、中國石油、中國核工業(yè)總公司、上海市煙草集團、上海遠東集團、上海華峰集團、上??朴凸尽译娋W培訓中心、南航總部、湖州供電局、桂林電力局、發(fā)改委國儲山東局、白銀供電公司、通化供電公司、日照電廠、青云航空儀表、西電集團、力諾集團、浩信機械、LG手機、韓國KBS、中石油、雙星集團、東風印刷廠、歐特美公司、豐田配件廠、韓國曉星鋼簾線(青島)公司、合容電氣、江西銅業(yè)、延長石油、韓國世原、沈陽機床、國電聯(lián)合動力、海利爾藥業(yè)、國聯(lián)醫(yī)藥、振東藥業(yè)、石家莊醫(yī)藥集團、博奇電力、大唐電力、中行山東分行、中行湖北分行、中行安徽分行、天津中行、中信證券、中國出口保險公司、東方基金、北京民生、云南民生、興業(yè)銀行

 

高效溝通

[課程背景] Curriculum background

溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,每一個社會人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員,需要推銷你的產品,就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名中層管理者,為了更好的做好上傳下達,也需要進行良好的溝通;如果你是公司的客服人員,良好的溝通是處理客戶關系的關鍵武器。在生活中,父母同樣需要和孩子進行有效的溝通,才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通,才能增進彼此的感情;另外,婆媳關系,朋友關系、社會關系……等等都需要良好的溝通。

當然,溝通是一門學問、一門藝術,良好的溝通技巧能讓你與對方產生很好的共情,讓你得到想要的信息,增進雙方的了解,讓雙方在心情舒暢中達成共識。但在溝通中,我們應該注意到一點:溝通不是簡單的你+我=你+我,即在溝通中,如果雙方沒有共鳴,你說你的,我說我的,其結果必然是不歡而散的。

21世紀的企業(yè)競爭,歸根到底是人才的競爭。能簡明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解別人的用意,就擁有最好的機會。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結以及對眾多成功人士的深入研究,總結提煉出一套完善的溝通學習體系。通過學習本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓練和溝通專家的言傳身教。

[課程收益]Course benefits

溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。學習溝通技巧,將使您在工作、生活中游刃有余。通過本課程學習,將:

1.了解有效溝通的內涵;

2.解剖溝通的構成環(huán)節(jié),掌握溝通的過程;

3.熟悉有效溝通的步驟;

4.掌握各個層次溝通的策略與技巧。

5.提升企業(yè)的執(zhí)行力

6. 提高企業(yè)職業(yè)化的能力

7. 改善企業(yè)溝通環(huán)境

8. 降低企業(yè)因溝通帶來的損耗

9. 達成全員對溝通重視的共識

 [適用對象]Applicable object

企業(yè)全體員工

[授課方式]Way of teaching

1.課堂講授法                              2.頭腦風暴法

3.案例教學法                              4.實戰(zhàn)練習法

5.討論培訓法                              6.情景模擬法

[授課時間]Teaching time

2

[課程大綱]Course Outline

從溝通的深度認知 到對其“道 法 術” 三個層次的剖析與實踐,

讓溝通做到自然有效有度有力!

序號

課程內容

開篇

溝通重不重要?知道不等于會

第一章

我們對職場溝通了解有多少?

一、是溝通與管理溝通?
 
溝通的基本含義
  溝通的不同形式與渠道
  溝通的不同對象
  二、高效溝通的核心原理與關鍵要素
 
溝通的雙向性
  溝通中的幾種行為
  溝通的靈魂-同理心
  三、溝通的不同形式與渠道
 
溝通的幾種形式和渠道
  看的注意點和技巧
  有效傾聽的注意點和技巧
  說的注意點和技巧
  提問的方法與技巧
  溝通過程中的身體語言
  電話溝通的注意點
  書面溝通的分類與注意點
  現(xiàn)代信息技術環(huán)境下的溝通

培訓實踐:共同的節(jié)拍

第二章 職場溝通之“道”——通用法則

 

四、克服溝通中的各類障礙
 
影響溝通的因素
  溝通目的不明確
  過早做出假設
  憑過去經驗溝通
  克服環(huán)境干擾
  應對文化差異的影響
  五、如何與不同行為風格的人溝通
 
人際行為風格解析
  人際行為風格的幾種分析角度
  了解個人溝通風格
  不同溝通風格的溝通技巧
  六、商務溝通
 
說服客戶的十項原則
  客戶不同性格類型的對付方法
  團隊管理中的溝通
  培訓實踐:角色扮演的課題

 

第三章 職場溝通之“法”——技術運用

 

七、內部溝通中與不同方向的溝通對象溝通的注意點
 
與上司溝通(復命、匯報、提建議、商討問題、開會等)
  1
、與上司的相處之道——做好下屬,輔佐上司
 
與下屬溝通(命令、批評、討論、組織開會等)
  2
、與同事的相處之道——管好自己     不要給別人帶來麻煩
 
與同事溝通(求助、幫助、合作等)  
  3
、與下屬的相處之道——態(tài)度誠懇,誘其
 
八、內部溝通中的執(zhí)行力
 
企業(yè)執(zhí)行力塑造與不同層面人員所要學習的相關系列課程 
  1
、不同層面執(zhí)行者與系列課程對應
  2
、執(zhí)行力體現(xiàn)和滲透的環(huán)節(jié) 
 
培訓實踐:七巧板游戲

第四章 讓溝通越來越自然而然

 

不同層面執(zhí)行力提升的綜合措施和相關案例 
 
1、經營層人員的執(zhí)行力提升 
  2、管理層人員的執(zhí)行力提升 
  3、一線員工層人員的執(zhí)行力提升

培訓實踐:快樂溝通力


 
 
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