《企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》微咨詢(xún) 項(xiàng)目方案書(shū)

【項(xiàng)目背景】

? 大多數(shù)中高層管理者不理解戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性；

? 大多數(shù)已經(jīng)制定了戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，卻沒(méi)有戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，只有“效果圖”，沒(méi)有“施工圖”；致使規(guī)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)；

? 很多人不知道戰(zhàn)略管理是“規(guī)劃--設(shè)計(jì)--執(zhí)行--再規(guī)劃”的閉環(huán)，戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)者缺乏系統(tǒng)思維，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)沒(méi)有與經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行貫通；

? 微咨詢(xún)與傳統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢(xún)都不同，培訓(xùn)是“告訴你怎么做”，咨詢(xún)是“替你做”，微咨詢(xún)則是“教你做、帶你做、大家一起做”，因此具有符合企業(yè)個(gè)性化的特點(diǎn)。而且在得到成果的同時(shí)，管理團(tuán)隊(duì)掌握了工具方法，既授之以“魚(yú)”，又授之以“漁”，更利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

【項(xiàng)目工具】

1. 《目標(biāo)顧客分析表》

2. 《顧客需求分析表》

3. 《產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析表》

4. 《宏觀環(huán)境分析表》

5. 《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析表》

6. 《三種經(jīng)營(yíng)策略分析表》

7. 《SWOT分析表》

【項(xiàng)目成果】

1. 明確公司的戰(zhàn)略定位：愿景、使命、核心價(jià)值觀；企業(yè)定位。

2. 形成業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：企業(yè)為了在某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域成功開(kāi)拓市場(chǎng)而制定的方法和策略。并形成

3. 形成公司層戰(zhàn)略：企業(yè)通過(guò)選取和管理多種業(yè)務(wù)來(lái)獲得發(fā)展，提高企業(yè)價(jià)值的方法和策略。

4. 形成職能層戰(zhàn)略：企業(yè)為了保證業(yè)務(wù)層和公司層戰(zhàn)略的實(shí)施，提高內(nèi)部能力和資源的方法和策略。

【項(xiàng)目形式】

1. 雙方確認(rèn)項(xiàng)目需求；

2. 顧問(wèn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)研（合同前僅限表單、視頻，合同后到現(xiàn)場(chǎng)）；

3. 在全體中高層范圍內(nèi)形成項(xiàng)目組，項(xiàng)目全程為小組研討會(huì)形式；

4. 項(xiàng)目共分為四個(gè)單元，每一單元的操作流程：

1) 顧問(wèn)講解理論部分；

2) 顧問(wèn)提供表單工具；

3) 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)，填寫(xiě)表單；

4) 再次召集研討會(huì)，確認(rèn)信息，得出成果；

5. 公司內(nèi)部助理全程記錄，整理匯編，形成《***公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)報(bào)告》。

【項(xiàng)目成員】

公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、中層正職；外部顧問(wèn)師一名，公司內(nèi)部提供項(xiàng)目助理一名。

【項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)】

1. 現(xiàn)場(chǎng)研討活動(dòng)共9天，分4到5次，需安排非周末，白天晚上均可；

2. 遠(yuǎn)程輔導(dǎo)4次，每次1天；

3. 時(shí)間跨度：根據(jù)公司實(shí)際情況與需求而定，一般在3個(gè)月左右。

【內(nèi)容大綱】

第一部分    理論部分：如何管理戰(zhàn)略管理

一、 戰(zhàn)略管理的前提與目的是“達(dá)成共識(shí)”

1. 專(zhuān)業(yè)思維；

2. 秩序思維；

3. 經(jīng)營(yíng)思維；

4. 戰(zhàn)略思維；

5. 系統(tǒng)思維；

二、戰(zhàn)略管理等于變革與創(chuàng)新

1. 戰(zhàn)略是外部選擇和內(nèi)部系統(tǒng)的平衡；

2. 戰(zhàn)略是長(zhǎng)期利益與短期利益的平衡；

3. 戰(zhàn)略是各方面利益的平衡；

三、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的三項(xiàng)原則

1. 邏輯要嚴(yán)密，承接要緊密；

2. 結(jié)構(gòu)要細(xì)致，分合要有度；

3. 定義要準(zhǔn)確，輸出要表單；

四、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)與管理的一體化

1. 戰(zhàn)略方案是一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基準(zhǔn)；

2. 戰(zhàn)略管理工作本身是需要管理的（5W2H）；

3. 基于戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)管理閉環(huán)“六步驟”；

五、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的步驟；

1. 明確使命和愿景；

2. 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略；

3. 設(shè)計(jì)公司層戰(zhàn)略；

4. 設(shè)計(jì)職能層戰(zhàn)略；

5. 制定基于戰(zhàn)略的目標(biāo)體系。

第二部分  研討、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

一、研討：我們的顧客是誰(shuí)？

1. 用戶(hù)和客戶(hù)分別是誰(shuí)？

2. 客戶(hù)重要還是用戶(hù)重要？

3. 對(duì)顧客的選擇為什么要聚焦？

二.、研討：每種顧客的需求是什么？

1. 顧客不是要購(gòu)買(mǎi)商品，而是想解決問(wèn)題；

2. 究竟是顧客需要，還是我們認(rèn)為顧客需要？

3. 哪些是顧客未被滿(mǎn)足的需求？

4. 哪些是顧客自己都不知道的需求？

5. 我們選擇滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的哪些需求？

三、研討：我們?nèi)绾螡M(mǎn)足顧客需求？ 

1. 銀行業(yè)舉例——營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)；

2. 基礎(chǔ)工業(yè)舉例——性能與價(jià)格；

3. 互聯(lián)網(wǎng)舉例——IT技術(shù)與商業(yè)模式；

4. 餐飲業(yè)舉例——服務(wù)與商業(yè)模式；

四、研討：我們選擇何種經(jīng)營(yíng)策略？

1. 規(guī)模型：標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、高產(chǎn)能、重資產(chǎn)；

2. 創(chuàng)新型：技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新；

3. 資源型：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，聚焦少量的優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定客戶(hù)；

第三部分  研討、設(shè)計(jì)公司層戰(zhàn)略

一、研討：我們已經(jīng)、或?qū)⒁獏⑴c哪些業(yè)務(wù)？

1. 明星業(yè)務(wù)——高增長(zhǎng)率、高占有率；

2. 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)——低增長(zhǎng)率，高占有率；

3. 問(wèn)題業(yè)務(wù)——高增長(zhǎng)率、低占有率；

4. 瘦狗業(yè)務(wù)——低增長(zhǎng)率、低占有率。

二、研討：我們的多種業(yè)務(wù)之間是什么關(guān)系？

1. 利潤(rùn)增長(zhǎng)型；

2. 資源共享性；

3. 競(jìng)爭(zhēng)壁壘型；

4. 未來(lái)趨勢(shì)性；

三、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略與內(nèi)部系統(tǒng)協(xié)調(diào)；

第四部分   職能層戰(zhàn)略研討

1、研討：內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)清單；

2、研討：內(nèi)部的劣勢(shì)清單；

3、研討： 外部的機(jī)會(huì)清單；

4、研討：外部的威脅清單；

5、研討：優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì)=進(jìn)攻戰(zhàn)略；

6、研討：劣勢(shì)+機(jī)會(huì)=扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略；

7、研討：優(yōu)勢(shì)+威脅=多元化戰(zhàn)略；

8、研討：優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì)=防御戰(zhàn)略。

                                                              項(xiàng)目執(zhí)行顧問(wèn)     錢(qián)科宇

（本文終）