從毛估估到精準(zhǔn)績(jī)效量化——企業(yè)績(jī)效管理落地實(shí)務(wù)

研修日數(shù)

1-2天

定 員

30-60人

研修對(duì)象

企業(yè)績(jī)效管理委員會(huì)成員、人力資源部門、績(jī)效專員等相關(guān)人員

課程目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可以：

1、有效提升人力資源部門對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知水平和觀念；

2、了解人力資源應(yīng)如何與部門主管共同努力開展HR工作

3、系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)目標(biāo)如何逐層分解到各部門，并提煉各部門KPI

4、掌握績(jī)效管理核心的管理工具及其應(yīng)用技巧的訓(xùn)練；

5、學(xué)會(huì)掌握績(jī)效管理的核心，在“有效性”和“有用性”取得實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

6、使學(xué)員掌握績(jī)效管理的全過程落實(shí)和督導(dǎo)技能，學(xué)會(huì)應(yīng)用課程配套工作和表單模板，促進(jìn)課后學(xué)以致用，將新的轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

培訓(xùn)方式

講授、情景互動(dòng)、視頻、角色扮演、小組研討

內(nèi)容提要

  第一部分：企業(yè)績(jī)效管理及體系概述

1、 績(jī)效到底是誰的事情

   -- 績(jī)效本不應(yīng)該是HR的事情嗎？

-- 績(jī)效管理中的核心和非核心問題

-- 績(jī)效管理的內(nèi)涵與目標(biāo)達(dá)成的巨大推動(dòng)

2、 企業(yè)績(jī)效體系

-- 企業(yè)績(jī)效體系解析

-- “全方位全動(dòng)力”企業(yè)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核體系

-- “多元化強(qiáng)激勵(lì)”全員績(jī)效管理體系

-- 企業(yè)績(jī)效體系及構(gòu)成

-- 企業(yè)績(jī)效管理工作流程

-- 企業(yè)績(jī)效管理體系的特點(diǎn)

3、 企業(yè)績(jī)效經(jīng)理人的履職要求

-- 如何理解企業(yè)績(jī)效經(jīng)理

-- 各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人的職責(zé)權(quán)力

-- 績(jī)效經(jīng)理人的履職要點(diǎn)

-- 績(jī)效管理中部門主管如何與HR相互促進(jìn)

4、 績(jī)效管理促進(jìn)企業(yè)、管理者和員工的三方共贏

-- 績(jī)效考核的發(fā)展歷程對(duì)我們的啟發(fā)

-- 如何構(gòu)建企業(yè)績(jī)效文化

-- 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義

【課堂互動(dòng)】：學(xué)員提出自己需要解決的問題并答疑

第二部分：企業(yè)目標(biāo)逐層分解到部門KPI的方法與工具

    一、企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效計(jì)劃下達(dá)

1、HR在這項(xiàng)工作中是什么定位

2、如何理解企業(yè)的愿景和目標(biāo)

3、平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)介

4、如何用平衡計(jì)分卡將所有指標(biāo)體系化

5、各部門指標(biāo)確定的依據(jù)

【課堂實(shí)操】相關(guān)工具和方法

     二、如何客觀確定各部門的KPI

1、績(jī)效計(jì)劃的含義

-- 績(jī)效計(jì)劃到底指什么

-- 績(jī)效計(jì)劃制定的原則

-- 績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過程

2、公司級(jí)的指標(biāo)如何分解到部門

-- 公司級(jí)指標(biāo)的設(shè)定依據(jù)

-- 公司指標(biāo)的設(shè)定與部門指標(biāo)的關(guān)系

-- 業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)排名

          3、如何確定考核指標(biāo)值

                -- 指標(biāo)值如何確定

                -- 如何修正和核驗(yàn)指標(biāo)值的合理度

    三、HR應(yīng)如何指導(dǎo)職能部門開展績(jī)效考核

1、不同專業(yè)之間如何比較

-- 如何解決不同專業(yè)不可比的問題

-- 綜合管理人員如何評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)

4、不同部門之間的差異怎么平衡

5、管理人員橫向公平問題如何解決

6、臨時(shí)性工作安排的思路和原則

7、職能管理部門到底怎么做

8、營(yíng)銷部門有哪些好用的考核工具

【課堂互動(dòng)】學(xué)員問題提出和答疑

    四、HR應(yīng)如何指導(dǎo)一線部門開展績(jī)效考核

        1、有關(guān)一線考核的坑與路

        2、一線部門考核開展中的一些關(guān)鍵問題

              -- 加減分的具體分?jǐn)?shù)怎么定才合理

              -- 必須拉開差距嗎，怎樣給員工解釋

-- 怎樣才能打破現(xiàn)狀拉開差距

              -- 員工不服氣甚至抵制怎么辦

              -- 新老員工怎么平衡

              -- 班組之間的工作量大小如何掌控和平衡

 五、實(shí)操與練習(xí)：企業(yè)不同業(yè)務(wù)部門的指標(biāo)分解實(shí)操

-- 管理部門考核的實(shí)操演練

-- 生產(chǎn)部門考核的實(shí)操演練

-- 營(yíng)銷部門考核的實(shí)操演練

          【課堂互動(dòng)】：學(xué)員提出自己需要解決的問題并答疑

第三部分：HR如何在全年執(zhí)行中，推進(jìn)和確保部門績(jī)效達(dá)成

1、戰(zhàn)略管控與績(jī)效評(píng)估的雙線活動(dòng)

-- 突破績(jī)效評(píng)估的周期限制

-- 績(jī)效信息平臺(tái)

      2、績(jī)效輔導(dǎo)與促進(jìn)

-- 績(jī)效輔導(dǎo)的對(duì)象

-- 績(jī)效輔導(dǎo)的渠道

-- 績(jī)效輔導(dǎo)的三個(gè)環(huán)節(jié)

3、 績(jī)效評(píng)估與考核

-- 績(jī)效評(píng)估一般流程

-- 績(jī)效評(píng)估的目的

      4、績(jī)效面談與反饋

         -- 績(jī)效面談的意義和重要性

         -- 績(jī)效面談的流程

         -- 如何才能做好績(jī)效面談

-- 績(jī)效面談的注意事項(xiàng)

         【課堂互動(dòng)】：學(xué)員提出自己需要解決的問題并答疑

第四部分 實(shí)操過程中的問題答疑

一、 績(jī)效管理人自身的困惑

1、 績(jī)效要這樣搞嗎

2、 老員工不配合怎么辦

3、 拉開差距會(huì)造成一部分人的思想波動(dòng)，影響工作怎么辦

4、 如何科學(xué)合理的分工

5、 缺人的問題怎么才

6、 崗責(zé)不夠清晰怎么辦

【課堂互動(dòng)答疑】其他學(xué)員提出的實(shí)際問題

二、 如何應(yīng)對(duì)員工的困惑

        1、獎(jiǎng)金必須拉開差距，合理嗎

2、硬排序有道理嗎

3、干得多扣得少怎樣破

4、如何區(qū)分是不是自己的本職工作

【課堂互動(dòng)】其他學(xué)員提出的實(shí)際問題

課程總結(jié)： 以人為本，目標(biāo)導(dǎo)向，要事優(yōu)先，自我管理

雙向溝通，反饋及時(shí)，激勵(lì)到位，持續(xù)改進(jìn)

教學(xué)設(shè)備

白板、大白報(bào)紙、白板筆、投影儀