一、課程概述

眾所周知，項(xiàng)目變更是不可避免的，關(guān)鍵是如何對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行有效的控制，從而最大程度的服務(wù)于項(xiàng)目的目標(biāo)呢？現(xiàn)實(shí)情況下，在項(xiàng)目過(guò)程中除了有變更方面的問(wèn)題之外，還有大量諸如進(jìn)度問(wèn)題、成本問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、人員沖突、風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)等一些列棘手的問(wèn)題亟待解決。隨著項(xiàng)目到了末期，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)的項(xiàng)目收尾，從而快速結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目，釋放資源，在收尾的過(guò)程中，我們除了要遵循科學(xué)的行政收尾和合同收尾流程之外，還需要對(duì)全生命周期項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤(pán)和總結(jié)，以此確保我們對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中所有問(wèn)題都能進(jìn)行深刻反思與總結(jié)，避免下一次再犯同樣的錯(cuò)誤。本課程主要針對(duì)項(xiàng)目變更及項(xiàng)目過(guò)程控制、項(xiàng)目收尾復(fù)盤(pán)這些主題給予企業(yè)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行知識(shí)方法、工具技術(shù)講解，同時(shí)采用案例分析與演練等多種培訓(xùn)方法快速提升他們?cè)谶@方面的能力，確保項(xiàng)目取得最后的成功，確保組織過(guò)程資產(chǎn)獲得。

二、課程對(duì)象

相關(guān)部門(mén)、企業(yè)指定的參與對(duì)象。

三、課程時(shí)間

1天（每天6小時(shí)）

四、課程大綱

1、 項(xiàng)目變更與過(guò)程控制

1.1項(xiàng)目變更管理與案例分析

1.1.1變更控制委員會(huì)角色與職責(zé)（CCB）

1.1.2變更申請(qǐng)與控制流程

u 項(xiàng)目變更申請(qǐng)

u 項(xiàng)目變更分析

u 項(xiàng)目變更決策

u 項(xiàng)目變更執(zhí)行

u 項(xiàng)目變更后檢查

1.1.3案例展示：項(xiàng)目變更控制的過(guò)程與技巧

1.2項(xiàng)目過(guò)程控制與案例演練

1.2.1項(xiàng)目過(guò)程控制機(jī)制

u 項(xiàng)目階段與階段門(mén)控制

u PDCA控制環(huán)

u 項(xiàng)目工作授權(quán)與容許偏差

u 項(xiàng)目工作報(bào)告與例外報(bào)告

1.2.2計(jì)劃執(zhí)行控制的方法與技巧

u 針對(duì)范圍問(wèn)題

u 針對(duì)進(jìn)度問(wèn)題

u 針對(duì)成本問(wèn)題

u 針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題

1.2.3問(wèn)題分析與解決技術(shù)

u Workshop引導(dǎo)式研討會(huì)技術(shù)

u 根本性原因分析技術(shù)

1.2.4案例展示：項(xiàng)目問(wèn)題分析與解決技術(shù)

1.2.5案例演練：項(xiàng)目問(wèn)題分析與解決技術(shù)

2、 項(xiàng)目收尾復(fù)盤(pán)

2.1項(xiàng)目收尾流程及案例分析

2.1.1項(xiàng)目收尾的流程及其注意事項(xiàng)

u 行政收尾流程及其注意事項(xiàng)

u 合同收尾流程及其注意事項(xiàng)

2.1.2案例分析：某項(xiàng)目收尾出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1.3案例演練：某項(xiàng)目收尾案例分析

2.2項(xiàng)目復(fù)盤(pán)過(guò)程與技術(shù)

2.2.1項(xiàng)目復(fù)盤(pán)目錄

u 項(xiàng)目啟動(dòng)復(fù)盤(pán)目錄

u 項(xiàng)目規(guī)劃復(fù)盤(pán)目錄

u 項(xiàng)目執(zhí)行復(fù)盤(pán)目錄

u 項(xiàng)目收尾復(fù)盤(pán)目錄

2.2.2項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的流程

u 計(jì)劃是怎么做的？

u 實(shí)際是怎么做的？

u 有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？

u 下一次，如何做的更好？

2.2.3項(xiàng)目復(fù)盤(pán)相關(guān)技術(shù)

u 復(fù)盤(pán)引導(dǎo)技術(shù)

u 復(fù)盤(pán)分析技術(shù)

3、 培訓(xùn)總結(jié)

注：講師授課內(nèi)容和時(shí)間會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。