一、課程概述

本課程基于國際流行的項目管理理論為基礎(chǔ)，對企業(yè)項目制（項目化）管理培訓(xùn)需求分兩個部分進(jìn)行項目管理的理念思維方式與常用工具技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)。第一個部分重點就項目管理的基礎(chǔ)知識進(jìn)行普及釋疑，結(jié)合老師多年的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗沉淀幫助學(xué)員了解項目管理的先進(jìn)理念以及獨特的思維方式，幫助學(xué)員對科學(xué)的項目管理方法有一個整體的認(rèn)知和深入了解，幫助學(xué)員理解為什么項目制（項目化）管理是企業(yè)管理未來的發(fā)展方向及其價值所在，為第二部分持續(xù)學(xué)習(xí)項目管理過程工具與技術(shù)奠定良好的溝通語言環(huán)境。第二個部分以一個完整的項目化視頻案例講解互動，幫助學(xué)員完整的了解項目化管理的全過程步驟，包括項目啟動管理過程、項目規(guī)劃管理過程、項目執(zhí)行管理過程、項目收尾管理過程，幫助學(xué)員掌握項目化管理過程中所涉及到的項目管理關(guān)鍵工具與技術(shù)，包括目標(biāo)定義、計劃編制、風(fēng)險識別、資源配置等工具技術(shù)，同時幫助學(xué)員提升項目領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊合作、溝通與沖突處理等諸多軟技能。

通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員一方面能夠全方位了解最先進(jìn)的項目管理理念、項目管理思維方式和完整的項目管理過程方法，掌握常用的項目管理工具技術(shù)，另一方面還可以形成組織統(tǒng)一的項目管理溝通語言，同時就工作中出現(xiàn)的問題找到科學(xué)的項目管理解決方法，可以應(yīng)用在實際工作中，大幅改善工作目標(biāo)的績效。

二、課程對象

企業(yè)需要培訓(xùn)的相關(guān)運營職能管理人員、項目團(tuán)隊和非項目團(tuán)隊學(xué)員、企業(yè)指定的參與對象。

三、課程時間

1天（6~7小時），培訓(xùn)地點：企業(yè)安排

四、課程大綱

第一部分 項目及項目管理理念思維及其方法介紹

1.1什么是項目？什么是運營？項目和運營之間如何關(guān)聯(lián)？

1.2什么是項目的干系人（利益相關(guān)者）？ 

1.3項目的目標(biāo)有哪些？目標(biāo)需要遵循什么原則？

1.4傳統(tǒng)項目目標(biāo)管理和敏捷項目目標(biāo)管理有什么不同？

1.5什么是項目成功的標(biāo)準(zhǔn)？

1.6什么是項目管理？什么是項目制（項目化）管理？

1.7管理型組織與項目型組織的區(qū)別？如何做好矩陣組織的管理？

1.8運營管理與項目管理的區(qū)別？運營項目制（項目化）管理的發(fā)展趨勢

1.9項目管理理念、思維與方法概述

1.9.1項目管理三大價值觀

 用戶價值第一

 聚焦企業(yè)戰(zhàn)略

 以奮斗者為本

1.9.2項目管理十大成功原則

 現(xiàn)場用戶

 要事第一

 質(zhì)量至上

 按時交付

 筑基增量

 迭代開發(fā)

 團(tuán)隊協(xié)作

 面對面溝通

 展示控制

 持續(xù)激勵

1.9.3項目管理十大思維

 環(huán)境思維

 風(fēng)投思維

 用戶思維

 產(chǎn)品思維

 價值思維

 平衡思維

 整合思維

 分解思維

 權(quán)變思維

 能量思維

1.9.4項目管理四大階段與三大管理泳道

 準(zhǔn)備階段、啟動階段、執(zhí)行階段、收尾階段

 理人泳道、管事泳道、算賬泳道

第二部分 看視頻學(xué)會項目管理思維方法、掌握關(guān)鍵工具技術(shù)

2.1如何管理項目啟動的過程？

2.1.1如何確定項目任務(wù)和目標(biāo)？

2.1.2如何識別項目利益干系人？

2.1.3老師學(xué)員視頻案例互動，老師講解點評

2.1.4老師教學(xué)員如何定義和分解《項目目標(biāo)》

2.2如何管理項目規(guī)劃過程？

2.2.1如何分解項目任務(wù)？

2.2.2如何進(jìn)行資源分配（人財物）？

2.2.3如何確定進(jìn)度表？

2.2.4老師學(xué)員視頻案例互動，老師講解點評

2.2.5老師教學(xué)員如何做《WBS任務(wù)分解》

2.3如何管理項目執(zhí)行過程？

2.3.1如何組建和建設(shè)團(tuán)隊？

2.3.2團(tuán)隊之間如何溝通？

2.3.3如何進(jìn)行團(tuán)隊管理？

2.3.4老師學(xué)員視頻案例互動，老師講解點評

2.3.5老師教學(xué)員如何做《角色職責(zé)矩陣》

2.4如何管理項目監(jiān)控過程？

2.4.1如何做項目績效信息的獲取、分析與預(yù)測？

2.4.2如何進(jìn)行項目控制機制及控制程序的設(shè)定？

2.4.3如何對項目偏差進(jìn)行矯正？

2.4.4老師學(xué)員視頻案例互動，老師講解點評

2.4.5老師教學(xué)員如何做《問題和風(fēng)險識別報告》

2.5如何管理項目收尾過程？

2.5.1如何做項目經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)？

2.5.2如何對項目的收益進(jìn)行評估？

2.5.3以慶祝的方式結(jié)束項目的好處是什么？

2.5.4老師學(xué)員視頻案例互動，老師講解點評

3、培訓(xùn)總結(jié)