一、課程概述

項(xiàng)目管理工作中遇到的很多問(wèn)題其根源都來(lái)源于干系人的因素，因此，對(duì)于項(xiàng)目管理者而言，不僅需要對(duì)行業(yè)知識(shí)和技術(shù)規(guī)范了如指掌之外，還應(yīng)該把重點(diǎn)放在識(shí)人理人用人管人上面，最為重要的就是管理干系人期望需求、激發(fā)干系人能量；組建項(xiàng)目組織、明確項(xiàng)目角色職責(zé)、建立跨組織的項(xiàng)目溝通與決策機(jī)制、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、建立高效的團(tuán)隊(duì)溝通渠道、項(xiàng)目計(jì)劃與有效的進(jìn)展、復(fù)盤(pán)報(bào)告、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析與快速解決問(wèn)題的機(jī)制、充分激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、讓他們發(fā)揮最大的潛力、全生命周期領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與成功交付項(xiàng)目目標(biāo)、以及對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方位監(jiān)控管理等等，本課程結(jié)合項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐、項(xiàng)目案例、工具方法重點(diǎn)講解與演示，幫助項(xiàng)目管理者運(yùn)用良好的軟硬技能，使其工作事半功倍，大幅提升工作績(jī)效。

這樣演練驅(qū)動(dòng)的培訓(xùn)方式，更加促進(jìn)學(xué)員加深項(xiàng)目管理理念和認(rèn)知，統(tǒng)一項(xiàng)目管理思想意識(shí)，行成企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理統(tǒng)一交流語(yǔ)言，掌握正確的項(xiàng)目管理方法，大幅度提高項(xiàng)目管理實(shí)際能力，掌握項(xiàng)目范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及溝通管理的各種工具、方法、技術(shù)和技巧，提高個(gè)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目運(yùn)作效率，為項(xiàng)目成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、課程對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部成員、技術(shù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目其他團(tuán)隊(duì)成員。

三、課程時(shí)間

1天（每天6小時(shí)），培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)安排

四、課程大綱

1核心能力——項(xiàng)目管理“理人管事”認(rèn)知能力提升

1.1現(xiàn)代項(xiàng)目的特點(diǎn)與難點(diǎn)

1.2項(xiàng)目的目標(biāo)維度及其成功標(biāo)準(zhǔn)

1.3項(xiàng)目的關(guān)鍵成功要素

1.4“理人管事”項(xiàng)目管理矩陣

2核心能力——“理人”——干系人能量管理

2.1項(xiàng)目中有哪些關(guān)鍵干系人？

2.2如何識(shí)別干系人及其需求？

2.3如何讓干系人參與進(jìn)來(lái)？

2.4如何激發(fā)并釋放干系人的能量？

2.5干系人管理工具

u 干系人地圖

u 干系人參與矩陣

u 干系人能量矩陣

u 干系人動(dòng)態(tài)監(jiān)控表

3核心能力——“理人”——跨部門(mén)項(xiàng)目組織建立與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.1 跨部門(mén)項(xiàng)目組織架構(gòu)與角色職責(zé)

u 項(xiàng)目發(fā)起人

u 首席用戶(hù)

u 首席供應(yīng)商

u 項(xiàng)目經(jīng)理

u 項(xiàng)目支持

u 小組經(jīng)理

u 小組成員

3.2 跨部門(mén)項(xiàng)目組織溝通匯報(bào)機(jī)制

u 項(xiàng)目組織溝通矩陣

u 項(xiàng)目例外決策機(jī)制

3.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)

u 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

u 團(tuán)隊(duì)規(guī)則矩陣

u 團(tuán)隊(duì)性格溝通技巧

u 團(tuán)隊(duì)性格激勵(lì)技巧

u 團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)

2 案例演練：跨部門(mén)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與組建

4核心能力——“管事”——項(xiàng)目工作計(jì)劃與報(bào)告能力提升

4.1項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃七步法

u 第一步：計(jì)劃的層次與計(jì)劃的內(nèi)容

u 第二步：范圍規(guī)劃與產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

u 第三步：質(zhì)量規(guī)劃與質(zhì)量檢查表

u 第四步：人力資源規(guī)劃與角色職責(zé)矩陣

u 第五步：進(jìn)度規(guī)劃與進(jìn)度表

u 第六步：成本規(guī)劃與預(yù)算表

u 第七步：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)登記單（風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)）

2 案例演練：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)案例演練

4.2項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告能力

u 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告格式與模板

u 項(xiàng)目復(fù)盤(pán)報(bào)告格式與模板

5核心能力——“管事”——項(xiàng)目執(zhí)行效率、執(zhí)行激勵(lì)與問(wèn)題分析處理能力提升

5.1時(shí)間箱敏捷交付方法

5.2時(shí)間箱時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

5.3時(shí)間箱質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

5.4時(shí)間箱風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

5.5問(wèn)題分析與處理群策群力技術(shù)

6核心能力——“理人管事”項(xiàng)目問(wèn)題集中答疑

6.1集中答疑

6.2講師經(jīng)驗(yàn)分享

注：講師授課內(nèi)容和時(shí)間會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

《完》