一、課程簡介

眾所周知，工作中績效不佳的很多問題其根源都來源于人的因素，因此，對于每個人而言，不僅需要對行業(yè)知識和技術(shù)規(guī)范了如指掌之外，還應該把重點放在提升自我管理和團隊管理能力方面，最為重要的就是“自我角色認知、團隊角色認知、團隊角色分工、團隊角色協(xié)同、跨部門溝通及工作協(xié)同作戰(zhàn)、工作績效和團隊績效的管理”，單打獨斗的時代一去不復返了。

當今社會，一切都是項目，一切都將成為項目。老板上級交待的一項工作任務，一次招投標，對外的聯(lián)絡合作，客戶售前，產(chǎn)品營銷推廣工作這些無疑不是項目?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進入了項目化時代，企業(yè)由無數(shù)大大小小的項目構(gòu)成業(yè)務的運轉(zhuǎn)，面對項目的挑戰(zhàn)就是“如何進行團隊協(xié)同作戰(zhàn)？如何管理相關(guān)方的期望？如何讓相關(guān)方都滿意？如何提高團隊協(xié)同溝通效率？如何掌握科學的項目管理方法實現(xiàn)項目目標？”

學習本課程，幫助每個人都能夠最大程度認知自我角色，認知管理角色，學習使用一套統(tǒng)籌的項目管理思維方法去考慮問題，掌握必要的項目管理工具技能來應對未來的工作挑戰(zhàn)，提升自我管理能力，提高與他人協(xié)作的工作效率，提高工作績效，確保項目成功。

二、課程時間

2天（每天6小時）

三、課程對象

儲備項目經(jīng)理，新員工。

四、課程大綱

1、 自我認知！

1.1我在哪里？

 更大的環(huán)境、企業(yè)、產(chǎn)品、項目、自己

1.2你對企業(yè)的認知正確嗎？

 小組討論：企業(yè)的愿景使命是什么？

 視頻案例：持之以恒的為客戶提供產(chǎn)品和服務

1.3你對產(chǎn)品的認知正確的？

 小組討論：目前企業(yè)產(chǎn)品的挑戰(zhàn)是什么？產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素是什么？

 老師點評：產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素

1.4你對項目的認知正確嗎？

 小組討論：企業(yè)都有哪些項目？自己在什么項目中？項目成功的關(guān)鍵因素是什么？

 老師點評：項目成功的關(guān)鍵因素

 老師點評：項目管理對我們有哪些價值？項目管理學習路徑是什么？

1.5你對自己的認知正確嗎？

 小組討論：怎么做一個上級滿意的好員工？

 視頻案例：知遇之恩

 老師點評：上級的思維和視角和員工的思維和視角

2、 項目管理的系統(tǒng)性思維！ 

 環(huán)境思維

 風險思維

 權(quán)變思維

 空間思維

 時間思維

 經(jīng)營思維

 質(zhì)量思維

 整合思維

 迭代思維

 能量思維

3、 《項目管理方法矩陣》實戰(zhàn)陣法——關(guān)鍵模塊

 理人——排兵布陣法

 管事——排兵布陣法

 理財——排兵布陣法

4、 《項目管理七招致勝》武功秘籍——關(guān)鍵方法工具技術(shù)

4.1第一招：金剛出世（設(shè)立項目）——關(guān)鍵領(lǐng)悟：做正確的事！ 

 項目任務定義十問法

 項目復雜度矩陣

 案例演練：項目復雜性分析

4.2第二招：吸星大法（理相關(guān)方）——關(guān)鍵領(lǐng)悟：讓相關(guān)方參與進來！ 

 相關(guān)方態(tài)度影響力矩陣

 相關(guān)方參與和能量轉(zhuǎn)換策略

 案例演練：項目相關(guān)方分析

4.3第三招：眾星攬月（項目組織）——關(guān)鍵領(lǐng)悟：領(lǐng)導力與有效溝通！ 

 項目組織結(jié)構(gòu)與角色職責

 項目溝通矩陣

 案例演練：項目溝通計劃

4.4第四招：仙人指路（設(shè)定目標）——關(guān)鍵領(lǐng)悟：以結(jié)果為導向！ 

 目標描述的SMART法則

 案例展示：項目目標責任矩陣

4.5第五招：人劍合一（統(tǒng)領(lǐng)計劃）——關(guān)鍵領(lǐng)悟：運籌于帷幄之中，決勝于千里之外！ 

 案例展示：項目產(chǎn)品分解技術(shù)

 案例展示：項目質(zhì)量定義技術(shù)

 案例展示：項目產(chǎn)品流程圖

 項目人力資源角色職責矩陣

 項目進度表編制技術(shù)

 項目風險識別與應對策略矩陣

 案例演練：項目風險管理

4.6第六招：凌波微步（迭代沖刺）——關(guān)鍵領(lǐng)悟：小步快跑，回頭看！ 

 如何召開時間箱啟動會議

 如何監(jiān)控時間箱執(zhí)行

 如何做好時間箱回顧會議

4.7第七招：扭轉(zhuǎn)乾坤（群策群力）——關(guān)鍵領(lǐng)悟：把問題扼殺在搖籃！ 

 Workshop引導式研討會步驟

 根本性原因分析技術(shù)——因果圖

5、 看視頻案例學習與討論項目管理領(lǐng)導力與團隊建設(shè)溝通技巧

5.1從項目啟動來學習項目管理領(lǐng)導力與團隊建設(shè)

 如何識別干系人的需求？

 如何定義項目的任務？

 如何成功召開一個項目啟動會？

 小組思考：項目剛開始就已經(jīng)偏離了正常的軌道？

 項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導團隊的藝術(shù)呢？

 項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達到上述目的？

5.2從項目規(guī)劃來學習項目管理領(lǐng)導力與團隊建設(shè)

 如何制定更可靠的計劃？

 如何消除任務之間的相互依懶性風險？

 如何確保規(guī)劃考慮了風險因素？

 如何調(diào)優(yōu)計劃確保工期實現(xiàn)？

 小組思考：項目經(jīng)理在規(guī)劃環(huán)節(jié)是不是錯上加錯？

 項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導團隊的藝術(shù)呢？

 項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達到上述目的？

5.3從項目執(zhí)行來學習項目管理領(lǐng)導力與團隊建設(shè)

 如何解決執(zhí)行過程中的沖突？

 如何消除項目變更帶給項目進度等目標方面的影響？

 如何改善原有不合理的做法和流程呢？

 如何使用一些輔助工具更好的執(zhí)行加快項目呢？

 小組思考：項目出現(xiàn)了沖突和問題到底是不是團隊成員的過錯？

 項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導團隊的藝術(shù)呢？

 項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達到上述目的？

5.4從項目收尾來學習項目管理領(lǐng)導力與團隊建設(shè)

 項目收尾的流程是？

 項目是否需要做后評估？

 項目經(jīng)理和項目發(fā)起人在收尾流程中的角色與職責

 項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導團隊的藝術(shù)呢？

 項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達到上述目的？

6、 培訓總結(jié)

注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進行調(diào)整。