課程大綱

PMO運(yùn)營管理課程大綱

1、 多項(xiàng)目管控基礎(chǔ)知識(shí)

1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

 項(xiàng)目、子項(xiàng)目、工作包定義

 項(xiàng)目管理生命周期與管理要素

 項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

 項(xiàng)目管理關(guān)鍵成功要素

1.2項(xiàng)目群與項(xiàng)目群管理

 項(xiàng)目群定義

 項(xiàng)目群生命周期與管理要素

 項(xiàng)目群管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

 項(xiàng)目群管理關(guān)鍵成功要素

1.3項(xiàng)目組合與項(xiàng)目組合管理

 項(xiàng)目組合定義

 項(xiàng)目組合生命周期與管理要素

 項(xiàng)目組合管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

 項(xiàng)目組合管理關(guān)鍵成功要素

2、 多項(xiàng)目統(tǒng)籌管理各模塊管理

2.1項(xiàng)目集中管控（項(xiàng)目組合管理）

2.1.1多項(xiàng)目分類分級管理

 項(xiàng)目（群）信息模板統(tǒng)一定義

 項(xiàng)目（群）分類分級定義

 項(xiàng)目（群）優(yōu)先級排序標(biāo)準(zhǔn)定義

2.1.2多項(xiàng)目組織與溝通管理

 項(xiàng)目組合組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

 項(xiàng)目群組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)

 多項(xiàng)目組織溝通匯報(bào)決策機(jī)制

2.1.3多項(xiàng)目范圍與質(zhì)量管理

 多項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)步驟與注意事項(xiàng)

 多項(xiàng)目工作包依賴關(guān)系識(shí)別

 多項(xiàng)目泳道圖繪制步驟與注意事項(xiàng)

 多項(xiàng)目質(zhì)量管理控制方法

2.1.4多項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)管理

 部門資源分類管理

 部門資源池排期管理

 項(xiàng)目（群）資源管理

 部門資源池與項(xiàng)目（群）轉(zhuǎn)換管理

2.1.5多項(xiàng)目進(jìn)度交付管理

2.1.5.1多項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理

 年度計(jì)劃

 季度計(jì)劃

 月度計(jì)劃

2.1.5.2多項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間箱（月度）控制技術(shù)

 時(shí)間箱啟動(dòng)管理

 多項(xiàng)目優(yōu)先級排序

 多項(xiàng)目經(jīng)理每日溝通會(huì)議

 多項(xiàng)目進(jìn)度和問題看板

 問題與例外管理

 多項(xiàng)目時(shí)間箱報(bào)告

 時(shí)間箱復(fù)盤回顧

2.1.6多項(xiàng)目問題與風(fēng)險(xiǎn)管理

 項(xiàng)目問題嚴(yán)重性矩陣

 多項(xiàng)目問題跟蹤與解決

 項(xiàng)目高等級風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理

 多項(xiàng)目間依賴關(guān)系與接口風(fēng)險(xiǎn)管理

 多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)定期報(bào)告

2.1.7多項(xiàng)目成本與財(cái)務(wù)管理

 多項(xiàng)目成本科目定義

 項(xiàng)目成本預(yù)算表編制與多項(xiàng)目成本預(yù)算表匯總

 項(xiàng)目收入回款計(jì)劃編制與多項(xiàng)目收入回款計(jì)劃匯總

 多項(xiàng)目成本支出與收入回款跟蹤表

2.1.8多項(xiàng)目信息管理控制臺(tái)

 在建項(xiàng)目基礎(chǔ)信息清單

 在建項(xiàng)目成果產(chǎn)出一覽表

 在建項(xiàng)目進(jìn)展情況一覽表

 資源使用狀態(tài)一覽表

 在建項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀況一覽表

 收入支出一覽表

2.2多項(xiàng)目管理辦公室管控

2.2.1多項(xiàng)目管理辦公室模型

 組織級項(xiàng)目組合辦公室模型

 中心辦公室與分散辦公室模型

 臨時(shí)性辦公室模型

 虛擬辦公室模型

 小型組織模型

2.2.2多項(xiàng)目管理辦公室的功能

 高端功能——戰(zhàn)略解碼與項(xiàng)目組合排序優(yōu)化、控制臺(tái)功能

 交付與保證功能——多項(xiàng)目交付與保證功能

 卓越中心功能——體系建設(shè)、項(xiàng)目人才能力培養(yǎng)、知識(shí)管理

 非項(xiàng)目管理類功能——商務(wù)、行政、績效、功能

2.2.3多項(xiàng)目管理辦公室的角色職責(zé)

 項(xiàng)目（組合、群）辦公室負(fù)責(zé)人

 項(xiàng)目組合分析師

 項(xiàng)目群/項(xiàng)目專家

 項(xiàng)目群/項(xiàng)目專員

 收益角色

 商務(wù)角色

 溝通與利益相關(guān)方管理角色

 信息管理角色

 咨詢與績效管理角色

 財(cái)務(wù)角色

 問題角色

 變更控制角色

 計(jì)劃編制角色

 質(zhì)量保證角色

 資源管理角色

 風(fēng)險(xiǎn)角色

 報(bào)告角色

 秘書處/行政人員

 工具專家

2.2.4多項(xiàng)目管理辦公室運(yùn)營工具

 組織級項(xiàng)目管理(EPM)解決方案

 選擇與實(shí)施企業(yè)的P3RM(EPM)解決方案

2.2.5多項(xiàng)目管理辦公室運(yùn)營技術(shù)

 項(xiàng)目組合的排序與優(yōu)化

 管理控制臺(tái)

 知識(shí)管理

 項(xiàng)目管理辦公室信息門戶

 Workshop專題研討會(huì)技術(shù)

 技能開發(fā)與維護(hù)

 業(yè)務(wù)流程泳道

 為資源管理編制能力計(jì)劃

 保證、通關(guān)審查與健康檢查

2.3項(xiàng)目群管理機(jī)制與流程

2.3.1項(xiàng)目群管理原則

2.3.2項(xiàng)目群治理主題

2.3.3項(xiàng)目群生命周期管理流程

 識(shí)別項(xiàng)目群

 定義項(xiàng)目群

 開始一個(gè)項(xiàng)目群階段

 能力交付

 收益實(shí)現(xiàn)

 管理項(xiàng)目群實(shí)施階段

 評估上個(gè)階段及準(zhǔn)備下一個(gè)階段

 結(jié)束項(xiàng)目群

2.4績效評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制

2.4.1績效評價(jià)的指標(biāo)體系

 范圍指標(biāo)

 進(jìn)度指標(biāo)

 成本指標(biāo)

 質(zhì)量指標(biāo)

 收益指標(biāo)

 風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)

 其他指標(biāo)

2.4.2科學(xué)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

 保底爭高激勵(lì)原則與方法

 開源節(jié)流激勵(lì)原則與方法

 重點(diǎn)突破激勵(lì)原則與方法

 獎(jiǎng)懲分明激勵(lì)原則與方法

 精神榮譽(yù)激勵(lì)原則與方法

2.4.3績效管理的角色與職責(zé)

 項(xiàng)目組績效管理的角色與職責(zé)

 項(xiàng)目管理辦公室績效管理的角色與職責(zé)

2.4.4績效管理的實(shí)施流程

 績效指標(biāo)識(shí)別

 績效指標(biāo)定義

 績效指標(biāo)實(shí)施監(jiān)控與指導(dǎo)

 績效指標(biāo)偏差分析與糾偏

 績效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)確認(rèn)與評價(jià)

 實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰分配

 績效指標(biāo)復(fù)盤總結(jié)

3、 項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)

3.1項(xiàng)目管理人才知識(shí)地圖

 項(xiàng)目組合管理人才知識(shí)地圖

 項(xiàng)目群管理人才知識(shí)地圖

 項(xiàng)目管理人才知識(shí)地圖

 項(xiàng)目管理辦公室人才知識(shí)地圖

3.2項(xiàng)目管理人才培訓(xùn)方法

 培訓(xùn)認(rèn)證持證上崗

 項(xiàng)目行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐

 項(xiàng)目管理論壇和內(nèi)部學(xué)習(xí)日

 優(yōu)秀項(xiàng)目標(biāo)桿學(xué)習(xí)法

 項(xiàng)目突擊隊(duì)快速提職法

 項(xiàng)目復(fù)盤案例萃取師培養(yǎng)

 項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

錄制主題是時(shí)間安排