主講老師: | 何岸 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 氣氛活躍互動,內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實用可操,設(shè)自由問答時間解決實際困惑。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-09-06 11:23 |
主講老師: 何岸 管理技能、團隊建設(shè)、有效溝通、執(zhí)行力、員工心態(tài) 培訓(xùn)師
課程受眾: 高中基層管理人員,有培養(yǎng)價值的基層骨干
課程時間: 2~3天
授課方式: 案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評
授課特色: 氣氛活躍互動,內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實用可操,設(shè)自由問答時間解決實際困惑
課程背景:
作為一名管理者
為什么你所帶的團隊行動散漫、效率低下?
為什么每個團隊成員的能力尚可,但成員間卻不能相互配合、形成團隊合力?
為什么團隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突、存在溝通障礙?
為什么在提高團隊績效方面用盡了心思卻總達不到預(yù)期的效果?
如何激發(fā)每個團隊成員的士氣?
如何化解團隊運行障礙、順利開展工作?
如何才能快速建設(shè)團隊、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績?
企業(yè)的所有目標(biāo),包括社會責(zé)任,都需要建立在企業(yè)團隊以高效的方式完成的基礎(chǔ)上,所以,《高績效團隊的建設(shè)與管理》已經(jīng)成了企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的必要條件。
華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)對如何建設(shè)和打造高績效團隊非常重視,《高績效團隊的建設(shè)與管理》的培訓(xùn),是這些優(yōu)秀企業(yè)每年必須實施的重點培訓(xùn)項目,在這些企業(yè)中,稱之為“管理者必修項目”。
課程收獲:
讓管理者有如下收獲
1. 明白高績效對企業(yè)的意義
2. 了解高績效團隊的特征及與一般團隊的區(qū)別
3. 了解團隊的角色及高績效團隊建設(shè)的方法
4. 高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)與自我提升辦法
5. 學(xué)會如何管理團隊,創(chuàng)造高績效
6. 掌握打造高績效團隊的管理方法
課程大綱:
第一部分 認(rèn)識高績效團隊--幫助管理者堅定建設(shè)高績效團隊的意愿
1. 企業(yè)的一切目標(biāo)的實現(xiàn),都必須建立在高績效目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)上
2. 管理的水平體現(xiàn)在如何高效完成目標(biāo),而不是低效完成目標(biāo)
3. 團隊的定義
4. 討論:團隊與群體的區(qū)別
5. 高績效團隊的七大特征
6. 測評:你的團隊具備的特征
7. 團隊發(fā)展的五個階段及管理對策
8. 建設(shè)高績效團隊的四大途徑
第二部分 高績效團隊的建設(shè)--識別、培養(yǎng)和管理團隊角色,組建一支高績效團隊
一、團隊成員角色認(rèn)知--讓你的團隊成員各司其職、揚長避短,充分發(fā)揮每個人的潛能
1、 貝爾賓團隊角色模型
2、 團隊角色的啟示
3、 團隊角色的識別與培養(yǎng)
4、 依團隊角色合理分工的原則
5、 尊重差異、協(xié)調(diào)團隊角色,揚長避短、發(fā)揮潛能
6、 分享:識別你團隊中的角色及管理對策
二、團隊領(lǐng)導(dǎo)自我修煉--自我認(rèn)知與修煉,讓自己成為高績效團隊的卓越領(lǐng)導(dǎo)者
1、 討論:優(yōu)秀團隊管理者的素質(zhì)模型
2、 領(lǐng)導(dǎo)力的道和術(shù)之間的關(guān)系:以道御術(shù)、內(nèi)圣外王
3、 討論:什么樣的團隊管理者才是稱職的
4、 如何理解“盡力而為”與“竭盡全力”
5、 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀團隊管理者的五個轉(zhuǎn)變
6、 五級團隊領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7、 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
8、 教練型團隊領(lǐng)導(dǎo)
第三部分 高績效團隊的管理--運用高效的管理方法,打造一支高績效團隊
一、系統(tǒng)思考能力--幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排,有序開展,步步為營
1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4. 案例討論:面對部門工作目標(biāo),或一項重要任務(wù),如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo),鋪排計劃,合理利用時間的方法
1. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
2. 目標(biāo)管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特圖的應(yīng)用
5. 高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、恰當(dāng)授權(quán)--教你掌握恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法,激發(fā)團隊成員的責(zé)任感和主動性
1. 授權(quán)的定義與好處
2. 管理者不授權(quán)的原因
3. 授權(quán)中常見的誤區(qū)
4. 授權(quán)的三要素
5. 授權(quán)的四種類型
6. 授權(quán)的五個原則
7. 恰當(dāng)授權(quán)的七個層次
8. 游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
四、培養(yǎng)員工的能力--讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2. 四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點:OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))
4. 如何制定培育計劃
5. 崗上指導(dǎo)的五個步驟
6. 工作中教導(dǎo)的六個時機
7. 新員工培訓(xùn)的六個要點
8. 案例分析:學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
五、溝通協(xié)調(diào)能力--幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo)
1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3. 溝通中常見四大誤區(qū)
4. 溝通中應(yīng)掌握的十點人性
5. 溝通中應(yīng)掌握的十點技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7. 與上司溝通的五個要點
8. 與下屬溝通的五個要點
9. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
10. 如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
11. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的
12. 案例討論:企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
13. 現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題
六、有效激勵員工--讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動自發(fā)高意愿團隊
1. 激勵的原理:刺激—需求—行動
2. 激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區(qū)
4. 激勵的菜譜
5. 激勵的四原則
6. 不同層次員工的不同需求
7. 工作中激勵的七種方法
8. 案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
七、執(zhí)行與控制--幫你加強過程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實現(xiàn)。
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸
八、團隊沖突處理--讓你根據(jù)不同情況,采用不同的沖突處理方式
1. 什么是沖突
2. 如何看待沖突
3. 有效沖突與有害沖突
4. 沖突的五個階段
5. 團隊沖突的五種處理方式
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與客戶做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
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