總包項目的項目現(xiàn)場的危機管理

一、工程建設(shè)項目危機管理現(xiàn)狀分析
1.危機管理的概念及建設(shè)項目危機管理的特點
2.建設(shè)項目危機產(chǎn)生的根源和特點

3.總包項目常見的危機管理類型

4.總包項目常見的法律風(fēng)險防范類型及應(yīng)對處理措施
二、工程建設(shè)項目危機管理系統(tǒng)的建立
1.危機管理系統(tǒng)的建立核心
2.信息采集、辨識、響應(yīng)
3.建立有效的危機管理系統(tǒng)
三、危機管理系統(tǒng)階段性、區(qū)別性運行特點
1.不同項目危機管理系統(tǒng)的區(qū)別性處理
2.同一項目不同階段危機管理系統(tǒng)的階段性處理

四、建設(shè)工程項目實施危機管理的必要性

1. 建設(shè)工程項目實施的管理界面具有多維性

2. 建設(shè)工程項目實施的管理界面具有多變性

3. 信息時代高頻率快節(jié)奏短周期變化的環(huán)境特征

五、建設(shè)工程項目危機高發(fā)領(lǐng)域

1.工程設(shè)計領(lǐng)域

2.供應(yīng)品領(lǐng)域

3.項目實施環(huán)境領(lǐng)域

4.財務(wù)領(lǐng)域

5.農(nóng)民工討薪事件

6.違法分包、肢解發(fā)包、個人承攬工程

7.工地傷亡事故處理

8.疫情期間如何面對建設(shè)單位設(shè)計變更、合同變更與甩項后的索賠與簽證

9.恒大地產(chǎn)危機帶來的建設(shè)工程市場連鎖反應(yīng)及應(yīng)對策略

六、建設(shè)工程項目危機管理策略

1.加強建設(shè)項目危機預(yù)測

2.根據(jù)重點危機領(lǐng)域預(yù)測信息，制定危機管理方案

3.加強項目建設(shè)過程中的危機預(yù)警管理

4.加強危機管理組織建設(shè)、信息化建設(shè)與過程控制

七、危機處理的一般程序

1.采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展

2.坦誠告知，表明誠意

3.調(diào)查情況，收集信息

4.針對對象，確定對策

八、項目經(jīng)理如何處理公共關(guān)系危機

1.正確處理危機公關(guān)與履行施工合約之間的關(guān)系

2.正確處理危機公關(guān)與項目成本管理之間的關(guān)系

3.正確處理危機公關(guān)與提升企業(yè)社支信譽之間的關(guān)系

4.項目經(jīng)理在事發(fā)后第一時間到達(dá)第一現(xiàn)場面對媒體和公眾

5.在事實真相沒有調(diào)查清楚前，要做到對公眾不傳達(dá)不實信息，不編虛假理由，不發(fā)表不準(zhǔn)確信息

6.對待媒體的提問，回答要盡量簡單直接，對具體問題不作推斷，不推掉責(zé)任，不加任何評論或觀點。

7.充分利用公共中介資源，具體地說，就是邀請公正、權(quán)威性機構(gòu)幫助調(diào)查和解決危機。

九、某大型建設(shè)工程危機管理系統(tǒng)的建立與應(yīng)用
1.系統(tǒng)概況
2.危機管理系統(tǒng)的選擇和建立
3.數(shù)字化現(xiàn)場管理作為危機預(yù)防的手段
4.高速信息渠道在危機管理中的應(yīng)用

十、案例分析：結(jié)合講師實戰(zhàn)經(jīng)驗分享、探討，也結(jié)合企業(yè)目前正在亟待解決的案例進(jìn)行分析，給出具體解決方案、建議.