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《九段經(jīng)理人TM》課程說明書

主講老師: 吳建民 吳建民

主講師資:吳建民

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 跌宕起伏的課程劇情發(fā)展,生動活潑的角色人物形象,火花四濺的管理思想碰撞,潤物無聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。讓學(xué)員“學(xué)起來有意思,用起來更方便”。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-27 18:40


課程收益

貫穿管理各個環(huán)節(jié)的載體即為溝通,向上溝通、向下溝通及平行協(xié)同溝通等維度。所謂得溝通者得管理。九段經(jīng)理人TM采用全情景沙盤教學(xué),38個典型工作場景還原管理者在溝通管理中遇到的挑戰(zhàn)和問題,基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計,課程關(guān)注學(xué)員實踐升華和思想碰撞,講師在課程中不講大道理,50多個溝通知識點和實用管理工具布局在教學(xué)活動全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展,生動活潑的角色人物形象,火花四濺的管理思想碰撞,潤物無聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。讓學(xué)員“學(xué)起來有意思,用起來更方便”。

課程背景

BD集團下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運營總監(jiān)高守譚,面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司,已是焦頭爛額,而間接上司的一次越級調(diào)查讓高守譚與上級的關(guān)系更加不可收拾。恰在這時,項目總監(jiān)吳圖的一紙投訴,讓高守譚方寸大亂……在現(xiàn)實工作中,管理者常常要處理與上司、下屬、同事、客戶甚至是自己之間各種人際關(guān)系,以及由此產(chǎn)生的問題九段經(jīng)理人TM360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色,用課堂情境還原管理現(xiàn)場,用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合,讓學(xué)員在19組工作場景,38個情景的研討中享受”沖段“的樂趣。劇情味十足的故事情節(jié),火藥味濃烈的升段競賽進程,打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際工作無縫對接。

教學(xué)形式

情景案例復(fù)盤68%+知識點講解13%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

課程時長 2

 

課程大綱

導(dǎo)論

視頻賞析:從歐文堡看美軍為什么這么強大

歐文堡訓(xùn)練基地:為什么需要情景教學(xué)

圍棋與管理的關(guān)系:圍棋中的管理哲學(xué)

課程劇情框架介紹

課程人物角色關(guān)系及特點介紹

課程競賽(沖段)規(guī)則介紹

模塊一、管理者溝通角色認知

1、管理者面臨三大角色難題:溝通角色轉(zhuǎn)換,如何通過溝通樹立威信,溝通障礙突破

2、視頻+討論:上下之間

3、管理者的蠻力、權(quán)力、威力、魅力等四力溝通模式

4管理者溝通角色成份:團長、政委、特種兵

5、角色成份與溝通的層關(guān)系

6、情景模擬:樹不落葉,你將失業(yè)

 

模塊二、管理者向上溝通

1、情景演示:向上溝通時為什么會存在問題

2、向上溝通的本質(zhì):管理資源的確認

3、視頻:其實你不懂我的心-向上溝通換位開始

4、上司的分類及溝通策略

5、德魯克向上溝通八大原則

6、與上司溝通的心理距離與物理距離

7、視頻:看越級指揮背后的邏輯

8、“外行”上級溝通的技巧

 

模塊三、管理者平行協(xié)同溝通

1、案例:西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比

2、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關(guān)系?

3、討論:工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的?

4、案例:范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)

5、平行協(xié)同溝通真理:不協(xié)同是應(yīng)該的,協(xié)同是不應(yīng)該?

6、協(xié)同溝通的本質(zhì):如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在協(xié)同溝通中的運用

8、諾拉比海灘實驗:巧用“承諾和一致”的溝通原理

 

模塊四、管理者向下溝通篇

1、稻盛和夫的燃性理論:部屬的自我角色意識

2向下溝通的價值觀:判斷部屬是否為“忠”

3、向下溝通的三大原則:

1)溝通是一個過程;2) 溝通判斷價值觀;3) 核心價值觀是否一致

4、管理者的溝通窘境:管理者的“被”團隊

5、如何部屬中的“龍鳥人”進行溝通

6、針對不同員工的四種溝通方法

1).單向指導(dǎo) ; 2). 雙向互動; 3). 幫而不卸; 4). 松而不斷

7、溝通時理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則

8、功過不相抵原則:賞不遷時,罰不逾矩

9、視頻:《走向共和》看溝通過程中的激、殺、獎、赦

10、英雄難過“人情關(guān)”:如何面對部屬的特殊請求?

11、正常時期與非常時期通過溝通激勵部屬的三種經(jīng)典方法

 

結(jié)論:

小組慶功感言設(shè)計并發(fā)表

兵無常勢,水無常形,管理無定勢!

 
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