凝心聚力卓越團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)

【課程對(duì)象】

1、全員或部分。

2、重點(diǎn)客戶+企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)員工。

【課程目標(biāo)】

1、責(zé)任心態(tài)與思維。

2、感恩心態(tài)。

3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與思維。

4、團(tuán)隊(duì)內(nèi)高效溝通。

5、和諧職場(chǎng)關(guān)系。

6、共贏心態(tài)。

7、結(jié)果思維與可能性思維。

【課程時(shí)長】

一天（6小時(shí)/天）

【課程特色】

1、采用適合成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)手段。

2、融入心理教練、MCC（管理教練）、中國傳統(tǒng)文化于其中。

3、寓教于樂，發(fā)人深省，有效解除學(xué)員參加培訓(xùn)的抗拒心態(tài)。

4、環(huán)節(jié)體驗(yàn)、學(xué)員分享、教練對(duì)話、小組研討、理論講述五種形式穿插進(jìn)行。

5、主體課程、功課、小組會(huì)三結(jié)合，建立學(xué)習(xí)型小組模型。

【課程大綱 】

一、分組與守則

1、現(xiàn)場(chǎng)由學(xué)員自己分成標(biāo)準(zhǔn)小組，從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的落地點(diǎn)。

2、共識(shí)3天課程的規(guī)則，延伸至工作中“規(guī)則”的初心與價(jià)值。。

本節(jié)落點(diǎn)：A、立好自己在組織中的角色位置。

B、檢視自己對(duì)承諾的態(tài)度與能力。

二、溝通與執(zhí)行版塊（溝通板活動(dòng)）

1、共同探討工作中的溝通現(xiàn)狀。

2、溝通中的障礙引導(dǎo)，學(xué)“會(huì)”有效溝通。

3、溝通中的自動(dòng)化模式研討。

4、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式練習(xí)。

5、學(xué)員分享，并進(jìn)行教練式對(duì)話，助其多維度看清溝通模式與結(jié)果的關(guān)系。

6、覺察自己的溝通模式、溝通習(xí)慣、溝通障礙的同時(shí)制定改進(jìn)計(jì)劃。

本節(jié)落點(diǎn)：A、發(fā)現(xiàn)自己的溝通模式。

B、發(fā)現(xiàn)溝通與家庭、人際關(guān)系處理的有效通道。

C、學(xué)會(huì)三大溝通實(shí)戰(zhàn)方法。

D、學(xué)會(huì)職場(chǎng)中講話的分寸。

三、情緒與執(zhí)行力版塊（扳手活動(dòng)）

1、對(duì)錯(cuò)觀點(diǎn)與情緒模式（自動(dòng)化反應(yīng)）

2、區(qū)分情緒的控制與管理，清晰學(xué)員情緒習(xí)慣，看清情緒的真相。

3、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式練習(xí)。

4、看清情緒與健康、人際關(guān)系、財(cái)富的內(nèi)在關(guān)系。

5、因?qū)﹀e(cuò)在生命中付出的代價(jià)。

本節(jié)落點(diǎn)：A、對(duì)錯(cuò)與心智模式。

B、對(duì)錯(cuò)與人際關(guān)系。

C、對(duì)錯(cuò)與情緒管理

D、情緒與事件的關(guān)系。

E、解除情緒對(duì)自我的制約，學(xué)會(huì)做好情緒管理。

F、學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò)。

G、人際關(guān)系突破。

四、責(zé)任與執(zhí)行力版塊（不關(guān)我事活動(dòng)）

1、六大主題責(zé)任研討。

2、責(zé)任到底是什么？

3、學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，開創(chuàng)職業(yè)發(fā)展的新篇章。

4、工作中學(xué)會(huì)差異化經(jīng)營自己的崗位。

5、責(zé)任重歸罪于外與歸罪于內(nèi)的心智模式的價(jià)值取向?qū)ψ约撼砷L的影響。

6、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式練習(xí)。

本屆落點(diǎn)：A、發(fā)現(xiàn)“我是因，世界是果”。

B、內(nèi)心生發(fā)真正為自己負(fù)全責(zé)的百分百意愿度。

C、從負(fù)責(zé)任的角度創(chuàng)造自己職業(yè)發(fā)展中的差異化。

D、體驗(yàn)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心境，選擇擔(dān)當(dāng)。

E、從我開始，建立團(tuán)隊(duì)大人文化。

F、停止推卸、扯皮，主動(dòng)打破部門墻中“我”的因素。

G、感恩企業(yè)、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩同事、感恩客戶、感恩社會(huì)。

H、豐富企業(yè)文化，打造差異化的行業(yè)品牌形象。

C、和諧人際關(guān)系，升級(jí)對(duì)客戶的服務(wù)品質(zhì)。

D、愿意放下小我，成就大我，上下同心、同欲。

E、發(fā)現(xiàn)我與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)正能量。

五、團(tuán)隊(duì)凝聚與突破版塊（穿越心網(wǎng)活動(dòng)）

1、業(yè)績(jī)卓越十大心法學(xué)習(xí)、研討。

2、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式練習(xí)。

3、三天學(xué)習(xí)的高潮，引發(fā)學(xué)員愿意真的放下小我，成就大我，學(xué)員自我找到自己在公司發(fā)展中的新定位，并承諾新行動(dòng)。

本節(jié)落點(diǎn)：1、工作中贏的心態(tài)、贏的方法。

2、覺察自己在團(tuán)隊(duì)中的角色定位。

3、感恩同事的幫助、包容、理解、支持。

4、調(diào)整自己的心態(tài)，提升自己職業(yè)發(fā)展的速度。

5、團(tuán)隊(duì)成員相互補(bǔ)位，有效協(xié)助，共同提升企業(yè)對(duì)外形象。

【會(huì)場(chǎng)及物資要求】

1、會(huì)場(chǎng)最好有地毯。

2、會(huì)場(chǎng)內(nèi)音響設(shè)備（無線手持話筒、課接筆記本電腦）、投影設(shè)備要盡可能的良好。

3、會(huì)場(chǎng)內(nèi)學(xué)員只要椅子，不要桌子（場(chǎng)內(nèi)僅留2-3張可移動(dòng)桌子備用）。

4、會(huì)場(chǎng)要有不錯(cuò)的遮光效果（白天全部關(guān)燈后，室內(nèi)光線黑暗。）。

5、會(huì)場(chǎng)內(nèi)要有可移動(dòng)的大白板及足量的白板筆（紅、藍(lán)、黑各20支）。

6、其他物資，待培訓(xùn)項(xiàng)目確定后另行溝通。