心靈捕手——情緒壓力管理

課程背景：

隨著這幾年經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性的大量增加，職場(chǎng)上越來越多的人感受到了心理上的巨大壓力。這樣的壓力可能來源于績(jī)效指標(biāo)、人際關(guān)系、組織調(diào)整，也可能來自于家庭生活、子女教育、自身以及親人的健康。如果不能積極面對(duì)心理或情緒，那么很可能最終會(huì)讓人的內(nèi)心失去平衡，頻臨奔潰的邊緣，不僅使得個(gè)人的精神狀態(tài)深受傷害，也會(huì)很大程度上影響團(tuán)隊(duì)、影響家人。

《心靈捕手——情緒壓力管理》從兩個(gè)方面——建設(shè)心理資本和應(yīng)對(duì)焦慮入手，讓我們每一個(gè)深受心理、情緒壓力影響或折磨的人多了兩個(gè)治愈和緩解的路徑，讓我們以自我調(diào)整認(rèn)知的方法解決自己的心理、情緒問題，這是一種可以令我們感受到愉悅快樂的良藥，讓我們?cè)诿鎸?duì)種種困難甚至不幸時(shí)也能從容面對(duì)。

哈佛大學(xué)心理學(xué)研究人員經(jīng)過多年調(diào)查得出這樣一個(gè)結(jié)論： 導(dǎo)致人變得焦慮的事件99%都是不存在的，這些事件絕大多數(shù)都源于人自身的主觀臆想。所以，調(diào)整個(gè)人的認(rèn)知就顯得非常的重要。

課程收益：

● 了解“心理資本”對(duì)于學(xué)員個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展的重要意義

● 掌握提升“心理資本”的思維和技巧，引導(dǎo)學(xué)員以正面情緒面對(duì)工作和生活

● 了解當(dāng)下最常見的負(fù)面情緒——“焦慮”的起因和本質(zhì)

● 掌握應(yīng)對(duì)焦慮的關(guān)鍵方式——“認(rèn)知行為療法”

● 了解擺脫焦慮的輔助手段——“自我分心法”

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：全體員工

課程方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+游戲互動(dòng)+答疑

課程大綱

導(dǎo)言：2022年4月30日巴菲特在年度基金股東會(huì)上在回答投資者提問時(shí)，給予年輕人的建議——“當(dāng)下最好的投資就是提升你自己”

第一講：心靈認(rèn)知——你有什么資本

問題：“你有什么資本和我說話？”

思考：一個(gè)人的價(jià)值高低到底需要哪些資本？

一、個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展所必備的四種“資本”

1. 財(cái)力資本：如何積累物質(zhì)財(cái)富，關(guān)注“我掙了多少錢”

2. 人力資本：如何提高專業(yè)能力，強(qiáng)調(diào)“我知道什么”

3. 社會(huì)資本：如何拓展人脈資源，側(cè)重“我認(rèn)識(shí)什么人”

4. 心理資本：如何提升積極心態(tài)，自省“我是誰(shuí)”及“我想成為什么”

1）定義：個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越財(cái)力資本、人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素，是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理資源

2）內(nèi)涵：是貯藏在我們心靈深處一股永不衰竭的力量，是實(shí)現(xiàn)人生可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力

二、心理資本的四個(gè)要素

1. 自我效能：面對(duì)充滿挑戰(zhàn)性工作時(shí)，有信心并能付出必要的努力來獲得成功

2. 樂觀：對(duì)現(xiàn)在與未來的成功與失敗都有著積極的歸因

3. 希望：對(duì)目標(biāo)鍥而不舍，為取得成功能設(shè)定或調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑

4. 韌勁：當(dāng)身處逆境和被問題困擾時(shí)，能夠持之以恒，迅速?gòu)?fù)原并超越以取得成功

視頻分享：“鋼鐵俠”馬斯克的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

第二講：心靈進(jìn)化——提升心理資本

視頻分享：電視劇《歡樂頌》如果你在工作中遭到了誤解，你會(huì)怎么做？

一、心理資本四要素的外化表現(xiàn)

表現(xiàn)1：自我效能

1）為自己設(shè)立高目標(biāo)，并自己選擇困難的工作任務(wù)

2）歡迎挑戰(zhàn)，并因挑戰(zhàn)而強(qiáng)大

3）高度自我激勵(lì)的人

4）為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，會(huì)投入必要的努力

5）當(dāng)面對(duì)困難時(shí)，會(huì)堅(jiān)持不懈

表現(xiàn)2：樂觀

1）有效的樂觀既不是將成功完全歸因于自身，也將所有的失敗推脫責(zé)任

2）充分享受工作和生活中的各種得失，最大限度地從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

表現(xiàn)3：希望

1）會(huì)設(shè)定現(xiàn)實(shí)而又有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和期望，并以此目標(biāo)來設(shè)定計(jì)劃

2）通過自我引導(dǎo)的決心、能力和內(nèi)控的知覺來達(dá)到目的，這便是成功的動(dòng)因或意志力

表現(xiàn)4：韌勁（自我調(diào)節(jié)能力）

——使人從逆境、沖突和失敗中快速回彈或恢復(fù)過來

二、構(gòu)建自我的“心理資本”

1. 從完成一項(xiàng)你最不想做的工作開始……

2. 從掌握一項(xiàng)最基本的工作技能開始……

3. 從應(yīng)對(duì)一個(gè)最常見的負(fù)面情緒開始……

4. 從確立一個(gè)為期一年的小目標(biāo)開始……

5. 從面對(duì)一個(gè)你最不想溝通的人開始……

視頻后續(xù)分享：電視劇《歡樂頌》“心理資本”是如何影響劇中的年輕女新人的？

第三講：心靈剖析——認(rèn)知你的焦慮

導(dǎo)入：關(guān)于焦慮的寓言故事——誰(shuí)制造了焦慮，焦慮又傷害了誰(shuí)？

一、焦慮的定義

——你在心理上或生理上感受到危險(xiǎn)卻又無助時(shí)的反應(yīng)

二、焦慮的“四大”外在表現(xiàn)

1. 想法內(nèi)容：擔(dān)心、自責(zé)、自我關(guān)注、比較、害怕、懷疑心、不信任、善變、不斷想、混亂

2. 生理感覺：頭暈、失眠、流汗、發(fā)麻、長(zhǎng)痘、缺少快感、肌肉痙攣、胃口增加或降低等

3. 行為表現(xiàn)：抽煙喝酒、做事拖延、容話嘮或少言、變成工作狂、膽怯退縮、容易健忘等

4. 情緒感受：急躁、恐慌、沮喪、害怕、敏感、羞恥、防御、郁悶、無助、生氣等

第四講：心靈洗滌——應(yīng)對(duì)你的焦慮

方法：認(rèn)知行為療法（Cognitive Behavioural Therapy, CBT）

一、認(rèn)知行為療法的幫助

1. 捋清焦慮的來龍去脈

2. 改變你對(duì)焦慮事件的“初評(píng)價(jià)”和“再次評(píng)價(jià)”

3. 停止無謂的糾結(jié)

4. 關(guān)注對(duì)當(dāng)下有幫助的改變

5. 尋找更有建設(shè)性的想法

二、認(rèn)知行為療法的步驟

——建立認(rèn)知地圖→重構(gòu)初評(píng)價(jià)→重構(gòu)再次評(píng)價(jià)

三、認(rèn)知行為療法如何幫助你應(yīng)對(duì)焦慮狀態(tài)

應(yīng)用案例一：臨時(shí)被安排在公司級(jí)會(huì)議上做報(bào)告，你開始緊張焦慮

應(yīng)用案例二：部門工作因?yàn)閯e人不配合導(dǎo)致拖延，你開始憤怒焦慮

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：請(qǐng)學(xué)員任意提出一個(gè)導(dǎo)致焦慮的事件，用 “認(rèn)知行為療法”嘗試應(yīng)對(duì)緩解

總結(jié)：焦慮的本質(zhì)

1）你所感受到的焦慮程度，完全取決于你個(gè)人對(duì)事件的解釋

2）你的思考、行為以及心理和身體上的感受，都是相互聯(lián)系的

第五講：心靈強(qiáng)化——善待你的心靈

方法：“自我分心法”

1. 定期完成一件你最專注、最喜歡做而且令你最有成就感的事情，對(duì)于那些你無能為力的事情，分散注意力，把他們的消極影響降到最低

2. 每天做一個(gè)小的變化，聚少成多，最后就能產(chǎn)生大的變化

3. 直面焦慮問題，制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，會(huì)使你感到對(duì)焦慮更有控制感