| 主講老師： | 高翌寧 |  |
| 課時(shí)安排： | 2天/6小時(shí)一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 借助模型幫助管理者看清系統(tǒng)全貌，敏銳洞察內(nèi)外變化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外協(xié)作意識(shí)； 借助團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙行為模型進(jìn)行觀察和評(píng)估，識(shí)別協(xié)作障礙，實(shí)現(xiàn)能量翻轉(zhuǎn)，行為改善，加速團(tuán)隊(duì)協(xié)作； 能夠借助工具輔助生成團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙翻轉(zhuǎn)后的具體行動(dòng)舉措，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的持續(xù)行為，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作； | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-05-17 14:19 |
【課程背景】
在這樣一個(gè)信息爆炸、環(huán)境急速變化的時(shí)代，管理者會(huì)常常面對(duì)異常復(fù)雜的問(wèn)題，我們已經(jīng)意識(shí)到團(tuán)隊(duì)需要相互協(xié)作，但現(xiàn)實(shí)中多數(shù)企業(yè)真正的團(tuán)隊(duì)協(xié)作依然很難實(shí)現(xiàn)，不知不覺(jué)陷入沼澤，經(jīng)常出現(xiàn)：
? 缺乏信任：彼此之間不愿敞開心扉，不敢承認(rèn)自己缺點(diǎn)和不足，害怕別人取笑
? 因小失大：實(shí)際工作中出現(xiàn)“因小失大”現(xiàn)象，只關(guān)注個(gè)人利益而忽略集體利益
? 搭便車：一件事出現(xiàn)一個(gè)和尚有水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃
? 負(fù)面默契：明知道這項(xiàng)任務(wù)不切實(shí)際，無(wú)法完成，每個(gè)人都不愿提出意見(jiàn)，選擇沉默是金
? 個(gè)人英雄主義：明星員工自私自利，經(jīng)常抱怨別人，和別人發(fā)生沖突
? 社會(huì)性偷懶：團(tuán)隊(duì)狀態(tài)常常處于游離當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)死氣沉沉，總是無(wú)所謂的態(tài)度
本課程針對(duì)以上現(xiàn)象，通過(guò)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)知,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升
團(tuán)隊(duì)動(dòng)能，加速團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
【課程目標(biāo)】
1. 借助模型幫助管理者看清系統(tǒng)全貌，敏銳洞察內(nèi)外變化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外協(xié)作意識(shí)
2. 借助團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙行為模型進(jìn)行觀察和評(píng)估，識(shí)別協(xié)作障礙，實(shí)現(xiàn)能量翻轉(zhuǎn)，行為改善，加速團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3. 能夠借助工具輔助生成團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙翻轉(zhuǎn)后的具體行動(dòng)舉措，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的持續(xù)行為，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作
【課程安排】
1. 課程對(duì)象：中層以上管理者
2. 課程人數(shù)：30人左右
3. 課程時(shí)長(zhǎng)：2天
【課程綱要】
核心流程 | 主要內(nèi)容 | 教學(xué)目標(biāo)及工具方法 |
洞察變化 加強(qiáng)協(xié)作 | 1. 看清系統(tǒng)全貌 (1) 靜態(tài)沖浪體驗(yàn)系統(tǒng)視角 ü 工具講解：變革沖浪模型講解 ü 知識(shí)輸入：企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)應(yīng)挑戰(zhàn) ü 靜態(tài)沖浪：團(tuán)隊(duì)靜態(tài)沖浪站位體驗(yàn) ü 根據(jù)現(xiàn)狀進(jìn)行站位并觀察站位變化 ü 運(yùn)用問(wèn)題卡進(jìn)行深度思考 ü 通過(guò)對(duì)話卡進(jìn)行深度對(duì)話 (2) 系統(tǒng)視角全面掃描團(tuán)隊(duì)能量狀態(tài) ü 團(tuán)隊(duì)雕塑呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)能量狀態(tài) ü 工具講解：團(tuán)隊(duì)雕塑規(guī)則講解 ü 團(tuán)隊(duì)雕塑：根據(jù)圖卡進(jìn)行團(tuán)隊(duì)雕塑 ü 借助提問(wèn)工具和圖卡工具相互提問(wèn) ü 解讀團(tuán)隊(duì)雕塑，感受團(tuán)隊(duì)能量狀態(tài) ü 讓團(tuán)隊(duì)中不可見(jiàn)的部分開始逐步呈現(xiàn) ü 激發(fā)團(tuán)隊(duì)反思，共識(shí)團(tuán)隊(duì)能量狀態(tài) 2. 洞察趨勢(shì)變化 (1) 利益相關(guān)者視角看清趨勢(shì)變化 ü 工具講解：動(dòng)態(tài)沖浪規(guī)則講解、角本介紹 ü 知識(shí)輸入：利益相關(guān)者圖譜 ü 動(dòng)態(tài)沖浪：團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沖浪 ü 互動(dòng)反饋：不同視角進(jìn)行反饋 ü 總結(jié)評(píng)估：利益相關(guān)者視角看清外部變化趨勢(shì) (2) 澄清利益相關(guān)方期待 ü 知識(shí)輸入：利益相關(guān)者圖譜講解 ü 互動(dòng)環(huán)節(jié)：識(shí)別利益相關(guān)者述求 ü 工具講解：空椅子規(guī)則講解 ü 角色分工：角色扮演不同利益相關(guān)者 ü 氛圍營(yíng)造：引導(dǎo)扮演者進(jìn)入場(chǎng)景 ü 述求共識(shí)：教練對(duì)話共識(shí)出利益相關(guān)者述求 ü 澄清期待：澄清利益相關(guān)方期待 3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) (1) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的兩大關(guān)注：關(guān)注任務(wù)和關(guān)注關(guān)系 (2) 加強(qiáng)外部協(xié)同：提高影響力，促進(jìn)對(duì)外交付力 (3) 加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作：提升凝聚力、提高對(duì)內(nèi)執(zhí)行力 | n 教學(xué)目標(biāo) 1. 借助模型幫助管理者看清系統(tǒng)全貌，敏銳洞察內(nèi)外變化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外協(xié)作意識(shí) 2. 識(shí)別團(tuán)協(xié)作的利益相關(guān)者述求，共識(shí)發(fā)展方向，清晰團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 n 工具方法 ü POY圖卡活動(dòng) ü 沖浪對(duì)話活動(dòng) ü 波浪模型 ü 空椅子活動(dòng) ü 團(tuán)隊(duì)雕塑活動(dòng) ü 利益干系人圖譜 |
識(shí)別障礙 促進(jìn)協(xié)作
| 1. 能力評(píng)估-三高五力模型系統(tǒng)評(píng)估團(tuán)隊(duì)能力水平 (1) 知識(shí)輸入：三高五力模型講解 (2) 五力站位評(píng)估： ? 五力模型站位規(guī)則講解 ? 團(tuán)隊(duì)進(jìn)行五力站位 (3) 五力站位解讀 ? 觀察團(tuán)隊(duì)五力的站位位置 ? 解讀站位意義以及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和不足， ? 系統(tǒng)評(píng)估團(tuán)隊(duì)五力能力發(fā)展現(xiàn)狀 2. 識(shí)別障礙-“團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙”觀察團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為 (1) 互動(dòng)環(huán)節(jié)-團(tuán)隊(duì)協(xié)作場(chǎng)景沙盤體驗(yàn) ü 腳本講解：團(tuán)隊(duì)協(xié)作場(chǎng)景腳本講解 ü 角色分工：根據(jù)場(chǎng)景及腳本進(jìn)行角色分工 ü 場(chǎng)景體驗(yàn)：小組按照角色分工進(jìn)行場(chǎng)景體驗(yàn) ü 沙盤點(diǎn)評(píng)：不同角色分別進(jìn)行場(chǎng)景點(diǎn)評(píng) (2) 看見(jiàn)障礙：團(tuán)隊(duì)熱椅子活動(dòng)從不同視角看見(jiàn)障礙 ü 工具講解：熱椅子規(guī)則講解 ü 邀請(qǐng)不同角色分別坐在不同椅子上進(jìn)行思考 ü 嘗試說(shuō)出不同角色背后的聲音 (3) 翻轉(zhuǎn)視角：秘密盒子翻轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙背后根因 ü 工具講解：秘密盒子工具講解 ü 互動(dòng)環(huán)節(jié)：秘密盒子活動(dòng)規(guī)則 ü 活動(dòng)解讀：翻轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙背后的根因 (4) 識(shí)別障礙-運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙進(jìn)行障礙識(shí)別 ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙： ü 缺乏信任的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn) ü 懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn) ü 欠缺投入的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn) ü 逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn) ü 無(wú)視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn) ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙行為歸類 ü 識(shí)別障礙：將沙盤情境中的不協(xié)作行為進(jìn)行識(shí)別 ü 行為歸類：根據(jù)行為分別按團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙歸類 ü 自我反思：嘗試探詢背后的底層歸因如何應(yīng)對(duì) 3. 促進(jìn)協(xié)作-促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大行為 (1) 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大行為 ü 建立協(xié)作，信任為基 ü 聚焦目標(biāo)，相互認(rèn)可 ü 明確角色，厘清職責(zé) ü 清晰流程，統(tǒng)一口徑 ü 掌控沖突，團(tuán)隊(duì)共贏 (2) 識(shí)別挑戰(zhàn)，澄清阻力 ü 識(shí)別挑戰(zhàn)：實(shí)際踐行的過(guò)程中的挑戰(zhàn) ü 工具講解：35分工具講解 ü 小組共創(chuàng)：35分共識(shí)挑戰(zhàn) ü 澄清阻力：站位歸類澄清 (3) 共創(chuàng)行動(dòng)，化解阻力 ü 化解阻力--共創(chuàng)四類應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的行為 ü 工具講解：波浪趨勢(shì)工具講解 ü 小組共創(chuàng)：運(yùn)用工具進(jìn)行行為分析 ü 行為整理：四類行為整理 | n 教學(xué)目標(biāo)： 能夠借助進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為模型進(jìn)行觀察和評(píng)估，識(shí)別協(xié)作障礙，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 n 工具方法 ü 三高五力站位活動(dòng) ü 團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤活動(dòng) ü 秘密盒子工具 ü 團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙模型 ü 熱椅子活動(dòng) ü 波浪趨勢(shì)工具
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心智翻轉(zhuǎn) 持續(xù)協(xié)作
| 1. 心智翻轉(zhuǎn)-心智模式翻轉(zhuǎn) (1) 翻轉(zhuǎn)模型-卡普曼戲劇三角模型講解 ü 三種心態(tài)特點(diǎn)講解 ü 三種對(duì)應(yīng)障礙行為 ü 心態(tài)和行為對(duì)應(yīng)練習(xí) (2) 心智翻轉(zhuǎn)-運(yùn)用戲劇三角進(jìn)行阻力行為翻轉(zhuǎn) ü 對(duì)應(yīng)三種心態(tài)的翻轉(zhuǎn)模式講解 ü 翻轉(zhuǎn)后的行為特征 ü 戲劇三角進(jìn)行阻力行為翻轉(zhuǎn) 2. 高效協(xié)作-持續(xù)行動(dòng) (1) 共創(chuàng)五大協(xié)作行為的具體行動(dòng) (2) KISS細(xì)化應(yīng)對(duì)行為和具體舉措 (3) 變革哀悼告別過(guò)去實(shí)現(xiàn)能量翻轉(zhuǎn) | n 教學(xué)目標(biāo) 運(yùn)用模型幫助團(tuán)隊(duì)面對(duì)協(xié)作阻力實(shí)現(xiàn)心智模式翻轉(zhuǎn)，輔助生成團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙翻轉(zhuǎn)后的具體行動(dòng)舉措，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的持續(xù)行為，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作 n 工具方法 ü 戲劇三角模型 ü 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)活動(dòng) ü KISS工具 ü 變革哀悼模型 |
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