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商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理沙盤模擬課程簡(jiǎn)介

主講老師: 王長(zhǎng)震 王長(zhǎng)震

主講師資:王長(zhǎng)震

課時(shí)安排: 2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 能夠評(píng)估銀行網(wǎng)點(diǎn)的績(jī)效,并提出改善建議; 能夠理解銀行網(wǎng)點(diǎn)的成本項(xiàng)目,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)某杀究刂疲? 能夠?qū)︺y行網(wǎng)點(diǎn)的客戶營(yíng)銷進(jìn)行要素分析;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-05-10 10:39

一、課程目的

能夠讓學(xué)員對(duì)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的核心工作有比較全面的認(rèn)識(shí)

能夠根據(jù)不同市場(chǎng)情況對(duì)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行合理規(guī)劃

能夠根據(jù)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行人員規(guī)劃

能夠針對(duì)不同崗位理清具體人員素質(zhì)要求、崗位職責(zé),并運(yùn)用能力素質(zhì)模型進(jìn)行分析

能夠評(píng)估銀行網(wǎng)點(diǎn)的績(jī)效,并提出改善建議

能夠理解銀行網(wǎng)點(diǎn)的成本項(xiàng)目,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)某杀究刂?/span>

能夠?qū)︺y行網(wǎng)點(diǎn)的客戶營(yíng)銷進(jìn)行要素分析

二、適用對(duì)象與培訓(xùn)時(shí)機(jī)

培訓(xùn)對(duì)象:商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理人員、商業(yè)銀行三級(jí)及四級(jí)支行行長(zhǎng)、商業(yè)銀行新入職員工

培訓(xùn)時(shí)機(jī):新員工入職時(shí);基層員工升任管理崗位時(shí);支行行進(jìn)階培訓(xùn);

三、培訓(xùn)時(shí)間

一般兩天培訓(xùn)(周六日);特殊情況可根據(jù)客戶時(shí)間增減培訓(xùn)內(nèi)容。

四、項(xiàng)目主題及內(nèi)容提要

序號(hào)

主題

內(nèi)容提要

1

商業(yè)銀行人員與網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃

每個(gè)經(jīng)營(yíng)周期根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃確定人員與網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量


2

商業(yè)銀行基層領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分析團(tuán)隊(duì)管理幾大要素,并在沙盤中實(shí)踐如何成為一個(gè)好的基層領(lǐng)導(dǎo)


3

商業(yè)銀行執(zhí)行與控制

按照業(yè)務(wù)規(guī)劃執(zhí)行每個(gè)操作步驟,每個(gè)經(jīng)營(yíng)周期檢討偏差


4

商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)管理

用魚骨圖分析影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,并提出整改措施


5

商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷與業(yè)務(wù)規(guī)劃

每個(gè)會(huì)計(jì)年度密切關(guān)注外部環(huán)境變化并進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃


6

商業(yè)銀行組織管理課程

比較并討論現(xiàn)實(shí)中商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的不同組織形式與管理模式


五、培訓(xùn)內(nèi)容

主題一      商業(yè)銀行人員與網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃

1、目的要求

1)通過(guò)測(cè)算沙盤模擬中的業(yè)務(wù)總量,掌握影響人員與網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的因素。

2)理解銀行網(wǎng)點(diǎn)的人員構(gòu)成及其職責(zé),建立網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的全局觀。

2、內(nèi)容

1)成立若干支銀行網(wǎng)點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì);

2)規(guī)則介紹、破冰起航;

3)各商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)公布自己的名稱、管理理念與發(fā)展目標(biāo);

4)按每年的預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員和和網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃。

主題二      商業(yè)銀行基層領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、目的要求

1)通過(guò)沙盤模擬認(rèn)識(shí)銀行網(wǎng)點(diǎn)基層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé);

2)在沙盤模擬中掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。

2、內(nèi)容

1)每期選評(píng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),并由其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每期運(yùn)營(yíng);

2)制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并檢討團(tuán)隊(duì)決策規(guī)則。

3)判斷影響團(tuán)隊(duì)士氣與能力的因素,結(jié)合沙盤規(guī)則制定改進(jìn)措施。

4)總結(jié)整個(gè)沙盤運(yùn)營(yíng)中,最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)的區(qū)別。

主題三      商業(yè)銀行執(zhí)行與控制

1、目的要求

1)理解在銀行網(wǎng)點(diǎn)工作執(zhí)行力的重要性;

2)理解各職務(wù)的職責(zé),能對(duì)職責(zé)履行情況進(jìn)行互評(píng);

3)能夠運(yùn)用PDCA工具,給出控制意見。

2、內(nèi)容

1)各網(wǎng)點(diǎn)主任分別宣布綜合柜員、會(huì)計(jì)主管、業(yè)務(wù)主管、客戶經(jīng)理、人事助理崗位人選;

2)各職位寫出沙盤模擬中的職責(zé);

3)對(duì)比沙盤模擬中的職責(zé)與現(xiàn)實(shí)銀行網(wǎng)點(diǎn)相應(yīng)崗位職責(zé)的區(qū)別;

4)各網(wǎng)點(diǎn)主任組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行模擬運(yùn)營(yíng),填寫資金規(guī)劃表;

5)在每一期運(yùn)營(yíng)中,各組對(duì)比規(guī)劃,檢查執(zhí)行情況。

6)對(duì)執(zhí)行偏差提出控制措施,并用魚骨圖找出偏差原因。

主題四      商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)管理

1、目的要求

1)理解商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的損益表

2)能夠完成簡(jiǎn)單的商業(yè)銀行業(yè)績(jī)分析報(bào)告

2、內(nèi)容

1)各組填寫損益表;

2)分析損益表各項(xiàng)指標(biāo),分析各類成本構(gòu)成。

3)從成本、人員能力、營(yíng)銷技巧等方面探討業(yè)績(jī)不佳的原因。

4)對(duì)比其他各組績(jī)效,制定改進(jìn)計(jì)劃。

主題五      商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷與業(yè)務(wù)規(guī)劃

1、目的要求

1)能夠根據(jù)市場(chǎng)狀況判斷客戶類型;

2)能夠針對(duì)不同類型客戶說(shuō)明營(yíng)銷重點(diǎn);

3)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下進(jìn)行合理的業(yè)務(wù)規(guī)劃;

2、內(nèi)容

1)各組分析市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì);

2)各組判斷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況;

3)制定本期業(yè)務(wù)規(guī)劃及下期業(yè)務(wù)重點(diǎn)。

4)各組競(jìng)標(biāo),分別按照不同營(yíng)銷重點(diǎn)采取不同的競(jìng)爭(zhēng)措施;

主題六      商業(yè)銀行組織管理

1、 目的要求

1)充分認(rèn)識(shí)銀行網(wǎng)點(diǎn)中組織形式的多樣性;

2)理解不同組織形式可能導(dǎo)致的管理模式不同;

2、內(nèi)容

1)設(shè)計(jì)本沙盤運(yùn)營(yíng)中的組織形式;

2)對(duì)比現(xiàn)實(shí)中銀行網(wǎng)點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)分工;

3)討論不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及適用場(chǎng)合;

4)分析這些組織結(jié)構(gòu)所引起的管理模式差異;

 
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