心理學(xué)在管理中的應(yīng)用

【課程講師】金毅峰

【課程時長】1天

【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理人員

【課程背景】

人的本性就是心理上不變的規(guī)律。“理”原本就是指玉石的紋路，管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個人，控制一個人，就遠離了管理的本質(zhì)。作為企業(yè)的管理者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關(guān)”，包括個體和群體“開關(guān)”。管理者需要學(xué)習(xí)這些“永恒”的“開關(guān)”，它們無處不在。

這些“開關(guān)”又與本次課程涉及的心理學(xué)息息相關(guān)，所以本次課程以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合發(fā)展心理學(xué)、認知心理學(xué)、管理心理學(xué)、健康心理學(xué)、壓力咨詢與管理、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識點；專注于討論高績效管理、低物質(zhì)成本背后的心理機制。

【課程目的】

? 管理者和被管理者之間存在天生的矛盾。沒有人喜歡被人管，也沒有人天生喜歡管控別人，基于心理學(xué)知識，使得讓員工自己管理自己成為可能，緩解他們與管理者之間矛盾。

? 正所謂“攻心為上，攻城為下”，本次培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)的管理者，“理清”員工的心；高效地“管理”好人。打造高效、高執(zhí)行力團隊。

【課程特色】

2 專業(yè)性： 從心理學(xué)的角度解析管理難題，介紹目前最流行管理心理學(xué)派的理論要義與應(yīng)用領(lǐng)域，為管理工作實踐提供切實保障；

2 針對性：學(xué)習(xí)與體驗并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實際應(yīng)用性；圍繞主題，逐層剖析，對主題進行針對性分享；

2 生動性：專業(yè)講授+案例分析+聲像視聽+心理測評等授課式方式；深入淺出，極具親和力；理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，結(jié)構(gòu)嚴謹，操作靈活；

【課程大綱】

第一模塊、組織中的管理心理學(xué)

1、影視案例分析
2、分析：三個維度洞察組織中的人性
3、心理學(xué)驗證：杜鄉(xiāng)的微笑（1960，加州大學(xué)，科納特和哈克）
4、應(yīng)用：管理者如何洞察組織中的人性

（1）表情

（2）微表情

（3）肢體語言

5、互動環(huán)節(jié)：情境下的管理者情商

第二模塊、管理者權(quán)利與執(zhí)行力
1、影視案例分析
2、分析：打開士氣的管理者素質(zhì)模型
3、心理學(xué)驗證：電擊實驗（1961，耶魯大學(xué)，米爾格萊姆）
4、應(yīng)用：     （1）重振士氣的三種管理方法

（2）提升執(zhí)行力的三步技巧

（3）責(zé)任到人的技巧
5、管理者提升下屬執(zhí)行力技巧：認知ABC系統(tǒng)

第三模塊、非物質(zhì)激勵的管理心理學(xué)技巧
1、影視案例分析
2、分析：非物質(zhì)激勵提升忠誠度
3、心理學(xué)驗證：監(jiān)獄實驗（1971，斯坦福大學(xué)，津巴多）
4、應(yīng)用：   （1）非激勵法的五種管理方法

（2）善用非物質(zhì)激勵改變態(tài)度的流程設(shè)計

（3）非物質(zhì)激勵的弱點及克服方法

5、非物質(zhì)激勵的技巧：認知失調(diào)促進自我改變（1959，費斯廷格）

第四模塊、心理資本與管理心理學(xué)

1、影視案例分析
2、分析：HRV協(xié)調(diào)技術(shù)增加心理資本

3、心理學(xué)驗證：小白鼠溺水（2004，內(nèi)布拉斯加州大學(xué)，路桑斯）
4、應(yīng)用：高績效團隊打造

（1）一個中心

（2）兩個途徑
5、心理資本模型打造高績效團隊