主講老師: | 金毅峰 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 職場(chǎng)人士面通過調(diào)整自己的溝通方式,知己解彼的高情商溝通變得至關(guān)重要。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-05-04 13:38 |
【課程講師】金毅峰
【課程時(shí)長】 1天
【培訓(xùn)對(duì)象】全體員工和管理人員
【課程背景】
職場(chǎng)人士面對(duì)越來越快的工作節(jié)奏、頻繁的溝通與協(xié)作要求、現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)壓力,這一系列壓力引起的情緒反應(yīng),容易帶來心理、行為和和人際關(guān)系方面的問題,從而影響工作效率。職場(chǎng)人士面通過調(diào)整自己的溝通方式,知己解彼的高情商溝通變得至關(guān)重要。
【課程收益】
了解情商及其對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響;
了解情商與內(nèi)在人格特質(zhì)之間的聯(lián)系;
發(fā)現(xiàn)自己可能存在的職場(chǎng)認(rèn)知曲解類型;
掌握認(rèn)知調(diào)整的方法,從而改善消極情緒影響;
獲取適合自己個(gè)性特征的情緒調(diào)試錦囊;
了解人際沖突形成的主要原因;
學(xué)會(huì)與不同個(gè)性特征同事的溝通技巧;
【課程特色】
2 專業(yè)性: 從心理學(xué)的角度解析管理難題,介紹目前最流行心理學(xué)派的理論要義與應(yīng)用領(lǐng)域,為管理工作實(shí)踐提供切實(shí)保障;
2 針對(duì)性:學(xué)習(xí)與體驗(yàn)并重,眼界與境界并重,主輔相成,注重實(shí)際應(yīng)用性;圍繞主題,逐層剖析,對(duì)主題進(jìn)行針對(duì)性分享;
2 生動(dòng)性:專業(yè)講授+案例分析+聲像視聽+心理測(cè)評(píng)等授課式方式;深入淺出,極具親和力;理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),操作靈活;
【課程大綱】
一 情商:職場(chǎng)溝通助推器
案例分析:明星情緒爆發(fā)時(shí)
認(rèn)識(shí)情商的5個(gè)組成部分
情商對(duì)職場(chǎng)成就的影響
情商提升從自我認(rèn)知開始
二 認(rèn)知模式與情商管理
小組練習(xí):識(shí)別情緒感受
消極情緒管理:認(rèn)知調(diào)整ABC
心理實(shí)驗(yàn)分析:知覺的選擇性與限制性
轉(zhuǎn)念法練習(xí):改變認(rèn)知角度
三 個(gè)性特征與溝通錦囊
“強(qiáng)勢(shì)控制”——識(shí)別“藍(lán)色指揮型”的個(gè)性特征
“夢(mèng)想萬歲”——識(shí)別“綠色關(guān)系型”的個(gè)性特征
“和諧安全”——識(shí)別“黃色穩(wěn)健型”的個(gè)性特征
“完美主義”——識(shí)別“橙色思考型”的個(gè)性特征
“藍(lán)色指揮型”的高情商溝通錦囊
“綠色關(guān)系型”的高情商溝通錦囊
“黃色穩(wěn)健型”的高情商溝通錦囊
“橙色思考型”的高情商溝通錦囊
四 建立積極關(guān)系的高情商溝通
人際沖突形成以及沖突的主要原因
人際關(guān)系中的情感賬戶
小組練習(xí):如何做到高情商溝通
視頻講解:不同性格特征的高情商溝通模式
團(tuán)隊(duì)演練:高情商溝通
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