| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 3天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 理解目標管理和績效管理的要點，掌握目標設定的工具和技巧； 了解企業(yè)愿景、公司戰(zhàn)略同各級部門、各級人員當前目標的相互作用關系，合理規(guī)劃短、中、長期目標； | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-04-23 14:21 |
培訓目標：
l 理解目標管理和績效管理的要點，掌握目標設定的工具和技巧；
l 了解企業(yè)愿景、公司戰(zhàn)略同各級部門、各級人員當前目標的相互作用關系，合理規(guī)劃短、中、長期目標；
l 了解KPI、BSC等目標管理工具，利用工具設定既有挑戰(zhàn)性、又有可操作性的關鍵業(yè)務指標，并能夠在實際工作中加以平衡；
l 掌握目標從高層、到中層、再到個人的層層分解、逐項落實的方法和工具，建立從公司總目標、到部門分目標、再到團隊和個人子目標的完善的、職責清晰的目標鏈；
l 掌握Bowling Chart和X Chart等策略部署工具，把公司戰(zhàn)略匹配到每個部門和個人，形成行動計劃，加以執(zhí)行跟蹤，直到達成最終目標；
l 了解在目標發(fā)生分歧時的處理手段，掌握目標磋商和調整的實用技巧；
l 掌握任務分析技巧，學會利用快捷工具編制緊湊的工作進度計劃，促進目標有效地付諸實施；
l 了解如何對目標與計劃的完成情況加以跟蹤和考評，掌握在目標實施過程中如何對下屬表現(xiàn)予以合理的反饋和溝通、如何對執(zhí)行偏差、未達標結果予以及時的糾正和調校。
l 掌握PBC、360等績效評估的實用方法，掌握積極公正、講究實效的績效管理手段，有效改進管理層和員工的工作業(yè)績；
l 了解達成目標的有效執(zhí)行手段和執(zhí)行流程，強化執(zhí)行力。
l 通過高互動、重實戰(zhàn)的強化集訓，提升學員的目標管理技能以及達成目標的執(zhí)行能力。
培訓收益：
l 幫助學員掌握實際工作中的目標管理技巧，提高工作績效，提升完成任務、達成目標的執(zhí)行力；
l 通過卓有成效的目標管理手段和流程，使員工和部門有效完成設定的工作目標，進而全面完成組織的總體戰(zhàn)略目標；
l 通過目標和績效管理，促進企業(yè)業(yè)務的全面發(fā)展增長和管理層次的有效提高。
課程長度及人數(shù)限定：
l 3天，計3*6＝18小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
l 本課程采用情景式、互動型教學方式，為保證學習效果，限人數(shù)不超過25人。
l 課程反饋評分方法：去掉每個調查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。
課程特色及設施要求：
財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學方式的經(jīng)典引進，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。
本課程采用獨特的“實戰(zhàn)案例+現(xiàn)場模擬”式培訓，必須采用專用的培訓道具物品，請培訓組織單位做好預算(180元)。此外，講臺必須是1.3米高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。
課程詳細內容：
戰(zhàn)略目標匹配、各級目標設定的方法、工具和技巧
? 目標管理——組織和個人業(yè)績的推進劑 ? 從公司戰(zhàn)略到各級目標 企業(yè)愿景決定了目標高度 關注并理解公司戰(zhàn)略 滾動遞進式的短、中、長期目標設計 ? 制定有效目標的SMART黃金工具 明確性 可衡量性 責權對稱性 現(xiàn)實性 時限性 ? 目標設定和目標分解的步驟 構思愿景，制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃 為高管設定目標 將公司目標分解到各部門 將部門目標分解到各團隊 為每個員工設定目標 ? 目標設定的可能問題和解決技巧 如何讓目標具有挑戰(zhàn)性 挑戰(zhàn)性和現(xiàn)實性的平衡 發(fā)生分歧怎么辦？ 規(guī)避目標陷阱的七要七不要 | ? BSC：各級目標設定的平衡藝術 符合長遠戰(zhàn)略要求 周到考慮四個方面 平衡改善、持續(xù)發(fā)展 ? 深度量化要靠KPI 關鍵績效指標的設計 指標的寬度和深度 指標的落實 關鍵考核點 ? OBS工具：把具體目標落實到各級組織 層層分解 逐項逐級落實 ? 用Bowling圖把目標轉化為行動計劃 用X Chart確定績效指標 建立行動切入點 對目標進行時間約束 插入月度目標 跟蹤執(zhí)行結果 迫使責任者產(chǎn)生綠色績效 ? 如何提高各級人員目標設定的匹配度 勝任素質分析 價值觀VA測試環(huán) |
l 案例分析 | |
ü 目標倒推 ü 跟蹤職業(yè)人士20年 | ü 三位一體的個人業(yè)務承諾 ü 目標談判：從分歧到認同 |
l 情景實踐 | |
ü 短期和長期目標設計 ü 目標交叉設定 | ü Bowling Chart演練 ü 通過對話解決分歧 |
達成目標的任務分解、行動計劃、執(zhí)行監(jiān)控和績效考核
? 目標應該簡明，計劃應該詳盡 ? 不會任務分析，就不會制定行動計劃 圍繞目標，用WBS分解工作任務 責任者應該放在哪層工作包上？ 明確完成標準 分析任務之間的約束關系 ? 制定一個緊湊的工作進度 估計單項工作時間長度 最早開始 vs 最遲完成 編制工作進度圖表 設定檢查節(jié)點 抓住關鍵路徑，合理安排資源 ? 從計劃到行動 高績效的執(zhí)行和控制 資源沖突時的平衡技巧 當計劃不如變化 ? 考核考核，究竟考核哪些方面？ | ? 目標完成情況跟蹤與輔導 用掙值工具進行趨勢分析 用三明治方法作出及時反饋 用PDCA改進不足、鞏固階段成果 ? 目標評估的方法和技巧 如何準備評估報告 如何面談和反饋結果 如何打分和評級 屬下不服或有情緒，如何處理 ? 績效管理的成功做法和實用手段 KPI的關鍵——用數(shù)字解決關鍵問題 平衡計分卡——既看結果又看過程 年度PBC——個人業(yè)務一諾千金 360°全方位評估——褒貶獎懲自有公論 交叉對比排隊——消除專斷和不公 ? 讓績效改善與薪酬掛鉤 ? 花錢的激勵方法和不花錢的激勵方法 |
l 案例分析 | |
ü IBM銷售、技術人員的不同考核方法 ü 對“助理主任”的評估報告 ü 一紙鑒定法 | ü 領導提出了不可能的任務截至日期 ü 我決不簽字 |
l 情景實踐 | |
ü 工作分解和計劃編制 | ü PDCA數(shù)字改進 |
強化執(zhí)行力，提高目標達成率，打造高績效組織
? 以目標為導向、以績效為焦點 ? 如何對未達標結果進行改進 分析未達標人員的心態(tài) 尋找偏差來源 邊執(zhí)行，邊調整，邊改善 輔導下屬采取合適行動 ? 沒有執(zhí)行力，績效目標就是一句空話 ? 提升執(zhí)行力的三個關鍵點 目標定位，策略要對路 團隊組建，用人要得當 運營實施，流程要規(guī)范 ? 高績效組織的五項修煉 | ? 如何強化員工的績效關注度和執(zhí)行力 關注績效是一種職業(yè)素養(yǎng) 開放思維，態(tài)度決定一切 富有責任感，把事情搞定 ? 管控高水準績效的七種手段 讀懂企業(yè)，了解屬下 正視現(xiàn)狀，踏實應對 設定目標，輕重有序 解決問題，及時跟進 考核檢查，獎優(yōu)罰劣 輔導員工，鼓勵學習 自知之明，進退有度 |
l 案例分析 | |
ü 沒有執(zhí)行力的計劃：束之高閣的WBS ü GE的績效分類考核 | ü 營銷付總在遲到問題上做文章 ü 華為的殺手锏 |
l 情景實踐 | |
ü 誰去掛鈴鐺？ | ü 手腳協(xié)調韻律操 |
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