華為的管理創(chuàng)新

第一節(jié) 用戰(zhàn)略來(lái)統(tǒng)一員工的思想

1、什么是戰(zhàn)略？——基于五個(gè)維度的解讀

2、戰(zhàn)略為什么要宣貫？——不能讓?xiě)?zhàn)略成為員工聽(tīng)不懂的“鳥(niǎo)語(yǔ)”

3、華為是如何宣貫戰(zhàn)略的？——《華為公司基本法》

4、戰(zhàn)略對(duì)各項(xiàng)工作的指引——以低成本戰(zhàn)略下的研發(fā)策略為例

第二節(jié) 用文化來(lái)鍛造員工的斗志

1、華為狼性文化解讀

2、團(tuán)隊(duì)精神

3、工匠精神

4、以?shī)^斗者為本

5、以客戶為中心

第三節(jié) 用制度來(lái)規(guī)范員工的行為

1、決策機(jī)制——真理掌握在多數(shù)人手上，還是少數(shù)人手上？

2、嚴(yán)格遵從指揮鏈，不能越級(jí)

3、崗位職責(zé)范圍內(nèi)，干自己該干的事——小建議大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議不鼓勵(lì)

4、三砍與三化

第四節(jié) 華為的組織結(jié)構(gòu)與流程管理

1、華為的組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)“以流程為中心，而不是以部門為中心”

2、流程突出“以客戶需求為導(dǎo)向”——以研發(fā)流程再造為例

3、圍繞流程，優(yōu)化部門和崗位設(shè)計(jì)

4、流程變，指揮關(guān)系也跟著變——外行指揮內(nèi)行，有道理嗎？

第五節(jié) 華為掠奪式的人才戰(zhàn)略

1、席卷式的人力資源規(guī)劃

2、用人標(biāo)準(zhǔn)——價(jià)值認(rèn)同，合適就好

3、為什么華為傾向于用白紙型人才？

4、在不提高人力成本的前提下，華為是如何提高招聘薪資競(jìng)爭(zhēng)力的？

5、華為的強(qiáng)淘汰機(jī)制

第六節(jié) 華為的績(jī)效考核

1、讓主管給員工打分，會(huì)帶來(lái)什么弊端？——華為是怎么解決的？

2、績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)增量，而不是存量，突出挑戰(zhàn)性

3、為什么業(yè)務(wù)員會(huì)躺在現(xiàn)有業(yè)績(jī)上睡大覺(jué)？

4、如何給業(yè)務(wù)部門下考核目標(biāo)？

5、如何從下任務(wù)變成自己要任務(wù)？

第七節(jié) 華為的薪酬管理

1、價(jià)值分配的基本理念是，薪酬堅(jiān)決向優(yōu)秀員工傾斜

2、華為注重短中長(zhǎng)薪酬的合理搭配

3、基于3p的薪酬體系

4、利用晉升通道解決加薪難題

5、華為是如何利用分享制薪酬來(lái)解決員工激勵(lì)和留存問(wèn)題的？

第八節(jié) 華為的營(yíng)銷管理

1、華為是如何了解客戶需求的？

2、如何對(duì)客戶需求做出及時(shí)響應(yīng)？

3、切入和維護(hù)客戶關(guān)系的五大手段

4、真正的銷售源于售后服務(wù)

5、華為是如何做好品牌推廣的

6、華為的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略