華為的管理創(chuàng)新

一、華為有變通，但更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略定力

1、保持戰(zhàn)略定力，不為小利所動(dòng)——謹(jǐn)慎對(duì)待多元化

2、戰(zhàn)略調(diào)整一定是為了拱衛(wèi)核心業(yè)務(wù)

3、案例：華為為什么要從交換業(yè)務(wù)拓展到終端業(yè)務(wù)？

二、華為重能力，但更強(qiáng)調(diào)員工的底層代碼

1、光有知識(shí)和能力，夠嗎？——冰山模型

2、價(jià)值認(rèn)同，合適就好

3、素質(zhì)詞典

4、如何識(shí)別應(yīng)聘者的勝任力素質(zhì)？——華為面試法創(chuàng)新

三、華為講民主，但更強(qiáng)調(diào)集中

1、真理掌握在多數(shù)人手上還是少數(shù)人手上？

2、領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)，員工要像員工——華為的“三砍”與“三化”

3、員工重在執(zhí)行，切忌好高騖遠(yuǎn)——小建議大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議不鼓勵(lì)

4、嚴(yán)格遵從指揮鏈，不能越級(jí)

四、用文化來(lái)鍛造員工的斗志

1、狼性文化

2、團(tuán)隊(duì)精神

3、拼搏意識(shí)

4、奉獻(xiàn)精神

5、工匠精神

6、以?shī)^斗者為本

7、以客戶為中心

8、華為是如何灌輸企業(yè)文化的？

五、用制度來(lái)規(guī)范員工的行為

1、要讓員工守住行為底限，考核的指揮棒就要跟上

2、怎么讓客服人員對(duì)客戶投訴做出及時(shí)響應(yīng)？——以客服考核為例

3、怎么提高后勤部門的服務(wù)意識(shí)？——縱橫交互的立體評(píng)價(jià)體系

六、用機(jī)制來(lái)激發(fā)員工的潛能

1、人的動(dòng)機(jī)是多元的，激勵(lì)手段也要多樣化

2、華為的多元化激勵(lì)體系——以分級(jí)管理下的銷售員激勵(lì)為例

3、激勵(lì)與約束相結(jié)合，既激發(fā)潛能又極限施壓——以華為的PK制為例

4、薪酬堅(jiān)決向優(yōu)秀員工傾斜，用股權(quán)激勵(lì)拉開薪酬差距

5、如何防止員工拿到股權(quán)后變懶？

七、用流程來(lái)提高員工的執(zhí)行力

1、執(zhí)行力差，可能源于作業(yè)方法不當(dāng)

2、流程優(yōu)化貫穿于華為管理創(chuàng)新的始終

3、案例：華為通過(guò)IPD流程再造提高研發(fā)的一版成功率

八、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，永葆組織活力

1、打破部門墻，及時(shí)響應(yīng)客戶需求

2、打響班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)，讓聽得見炮火的人來(lái)決策

3、打破組織惰性，永葆組織活力——餓狼逼飽狼機(jī)制

4、能者上庸者下——華為如何“友好”地清理沉淀層？

5、猛將必出于行伍，在實(shí)戰(zhàn)中歷練人才梯隊(duì)——少將連長(zhǎng)哲學(xué)