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從優(yōu)秀到卓越——個(gè)體的商務(wù)素養(yǎng)提升

主講老師: 高海友 高海友

主講師資:高海友

課時(shí)安排: 2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 我們需要以什么心態(tài)適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)變化; 卓越個(gè)體的七大心理模式; 提升卓越個(gè)體的八大行為模式; 卓越商務(wù)型個(gè)體的十大能力打造。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-04-14 14:52



【授課老師】高海友

【課時(shí)安排】2 

【授課方式】核心法則講解、案例分析、角色扮演,啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

【授課大綱】

一、 我們需要以什么心態(tài)適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)變化

1. 當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)知  

2. 市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律理論模型

3. 營(yíng)銷理論模型:3P、漏斗

4. 市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律

二、 卓越個(gè)體的七大心理模式(心態(tài))

1. 相由心生

a) 你是你選擇的你

2. 做個(gè)有自我要求的人:

a) ,第一精神

3. 積極而不是消極;

a) 積極樂觀(陽(yáng)光心態(tài))來(lái)自智慧,而不是無(wú)知者無(wú)畏;

b) 你選擇看什么,角度、是智慧

c) 精英模型

d) 自動(dòng)而不是推動(dòng)-主動(dòng)而不是被動(dòng)

4. 正確的價(jià)值觀是能量之源

a) 角度服務(wù)心態(tài)

b) 付出原來(lái)是收獲

c) 為他而不過(guò)私

d) 價(jià)值觀:先他后我的價(jià)值觀

5. 面對(duì)任務(wù)的兩個(gè)心理模型

a) 結(jié)果論:穩(wěn)準(zhǔn)狠(卓越);為目標(biāo)鍥而不舍的不放棄精神;要功勞不要苦勞,沒有借口的執(zhí)行力;強(qiáng)勢(shì)心態(tài)-狼性、四無(wú);

b) 身份論:居善地、位置論

6. 熬得住的心態(tài)

a) 平常心

b) 把堅(jiān)持養(yǎng)成習(xí)慣

c) 把努力養(yǎng)成習(xí)慣

d) 等待是一種能力:收獲需要播種和維護(hù),也需要等待。

e) 時(shí)間的駕馭,是個(gè)大能力。--醒面

7. 團(tuán)隊(duì)精神:(仁)

a) 犧牲、配合、協(xié)調(diào)、服從、忠誠(chéng);

b) 自律、慎獨(dú)、紀(jì)律

c) 對(duì)私的抑制能力。

d) 位置、職責(zé)的使命感

e) 感恩、寬容

8. 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

a) 邊界意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

b) 知止意識(shí),過(guò)猶不及

c) 沒有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的人不能對(duì)應(yīng)性授權(quán)

三、 提升卓越個(gè)體的八大行為模式

1. 敬業(yè):不僅是早九晚不五、細(xì)節(jié)、紀(jì)律

2. 主動(dòng):主動(dòng)而不是被動(dòng)

3. 敏銳:快速反應(yīng),極度敏銳

4. 高效、實(shí)效:綱舉目張的要素要件能力

5. 實(shí)在、實(shí)干:細(xì)節(jié)能力、本質(zhì)能力、按部就班能力、結(jié)硬寨打呆仗的能力、守拙、慢的能力

6. 習(xí)慣性堅(jiān)持:耐性、不放棄、忍耐

7. 職業(yè)化:規(guī)范能力、流程能力、認(rèn)真、節(jié)約意識(shí)

8. 儀式感:個(gè)體、工具包、流程

四、 卓越商務(wù)型個(gè)體的十大能力打造            

1. 心態(tài)能力:正確的心理模型

2. 情感依賴能力體系:禮儀能力、儀式能力、情商能力

3. 專業(yè)依賴能力體系:顧問能力、專業(yè)依賴力打造;技術(shù)-技能

4. 倫理依賴能力體系:位置能力、三綱五常五倫四維八德

5. 執(zhí)行能力:?jiǎn)栴}預(yù)判預(yù)防、問題分解能力(上三樓)、結(jié)果能力,事善能、問題分解、哲學(xué)辯證

6. 通路能力:溝通談判能力,聽說(shuō)問能力、談判謀略能力

7. 服務(wù)能力體系:消費(fèi)體驗(yàn)、行業(yè)專業(yè)能力、人性能力、角度能力、為他能力、敏兒有功

8. 信息能力體系:信息敏感度、信息獲取、分析、應(yīng)用能力

9. 借勢(shì)能力:時(shí)勢(shì)造英雄

10. 升級(jí)能力:

a) 學(xué)習(xí)能力、不貳過(guò)、戴明環(huán)、工具類升級(jí)、思維類升級(jí)、品味類升級(jí)、知識(shí)類升級(jí)

b) 變通能力:場(chǎng)景、人物特征、前提條件變化時(shí),要對(duì)應(yīng)性成長(zhǎng)

五、 卓越個(gè)體畫像:不同場(chǎng)景,能力模型不同

1. 卓越精英:狼之野性、牛之實(shí)干、駱駝的堅(jiān)持;內(nèi)圣外王、文質(zhì)彬彬。 

2. 兵:平時(shí)干的出、要時(shí)拼的上、關(guān)鍵時(shí)豁的出去;忠禮仁實(shí)明精快拼練。

3. 將之五德:智、信、仁、勇、嚴(yán)【孫子兵法】

4. 溫良恭儉讓;恭寬信敏惠;仁義禮智信忠孝廉恥勇。【孔子】

5. 明則生慧:自明則智、明事則能、明人則和、明勢(shì)則生。

6. 老子七智:居善地、心善淵、言善信、與善仁、正善治、事善能、動(dòng)善時(shí)。【老子】

六、 卓越團(tuán)隊(duì)管理

1. 綱要管理

2. 三層管理

3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4. 能力管理

5. 時(shí)間管理

6. 標(biāo)準(zhǔn)管理

7. 工具致勝

8. 習(xí)慣管理

9. 心態(tài)管理

10. 結(jié)果(目標(biāo))管理

11. 合作管理

12. 遞進(jìn)式管理

七、 答疑環(huán)節(jié)

1. 課程中隨時(shí)加入答疑研討環(huán)節(jié)

2. 課程中階段性加入學(xué)習(xí)總結(jié)環(huán)節(jié)

 
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