| 主講老師： | 都文聰 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 在新時(shí)代背景下，商業(yè)銀行與客戶的接觸點(diǎn)隨著去網(wǎng)點(diǎn)、去現(xiàn)金將大幅減少。線上業(yè)務(wù)的普及與“互聯(lián)網(wǎng)+金融”是相輔相成、相得益彰，隨著客群年輕化、營銷成本逐年上升等因素，傳統(tǒng)的線下營銷的弊端越來越明顯，采用網(wǎng)點(diǎn)管理、活動(dòng)促銷、會議會展、促銷品等營銷手段的“大水漫灌”地推式營銷效率成邊際遞減，根據(jù)同行業(yè)競爭調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少商業(yè)銀行已將線上營銷視為營銷的“主旋律”。所以，商業(yè)銀行應(yīng)加快從線下營銷向線上營銷轉(zhuǎn)變，既是時(shí)代背景的助推，也是獲客、活客的大勢所趨，只有擁抱新思想、新技術(shù)，才能擁有未來。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-04-10 10:23 |
課程背景：
在新時(shí)代背景下，商業(yè)銀行與客戶的接觸點(diǎn)隨著去網(wǎng)點(diǎn)、去現(xiàn)金將大幅減少。線上業(yè)務(wù)的普及與“互聯(lián)網(wǎng)+金融”是相輔相成、相得益彰，隨著客群年輕化、營銷成本逐年上升等因素，傳統(tǒng)的線下營銷的弊端越來越明顯，采用網(wǎng)點(diǎn)管理、活動(dòng)促銷、會議會展、促銷品等營銷手段的“大水漫灌”地推式營銷效率成邊際遞減，根據(jù)同行業(yè)競爭調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少商業(yè)銀行已將線上營銷視為營銷的“主旋律”。所以，商業(yè)銀行應(yīng)加快從線下營銷向線上營銷轉(zhuǎn)變，既是時(shí)代背景的助推，也是獲客、活客的大勢所趨，只有擁抱新思想、新技術(shù)，才能擁有未來。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)
課程對象：銀行全體員工
課程收獲：
1、通過數(shù)據(jù)分析深入洞察客戶行為，制定精準(zhǔn)的市場競爭策略
2、理解線上營銷的內(nèi)涵、方法及如何有效運(yùn)用線上營銷提升效率
3、特色客群的線上營銷全過程落地策略助力產(chǎn)能倍增
授課方式：課程講授+互動(dòng)教學(xué)+案例分析+情景演練
課程大綱：
第一講：從行為看客戶和市場競爭策略
1、客戶的銀行選擇現(xiàn)狀
※ 客戶的小心思及行為特征
※ 優(yōu)質(zhì)客戶流失情況以及原因分析
※ 客戶選擇主辦行的主要關(guān)注點(diǎn)在哪里
2、市場競爭策略
※ 傳統(tǒng)線下營銷與線上營銷面面觀
※ 市場競爭領(lǐng)先者策略
※ 市場競爭挑戰(zhàn)者策略
※ 市場競爭追隨者策略
※ 市場競爭補(bǔ)缺者策略
第二講：什么是線上營銷及五大核心價(jià)值
1、什么是線上營銷
※ 線上營銷的精準(zhǔn)定義
※ 線上營銷的三大誤區(qū)
（缺乏營銷思維和產(chǎn)品思維、缺少必要的投入、缺乏高效的服務(wù)營銷流程）
※ 線上營銷的“八大特點(diǎn)”
※ 線上營銷面臨的實(shí)際困境
※ 線上營銷的優(yōu)勢與趨勢
2、線上營銷的五大黃金價(jià)值
※ 客戶挖掘
※ 口碑打造
※ 需求分析
※ 品牌打造
※ 產(chǎn)能倍增
第三講：線上營銷的實(shí)用工具
※ 微信公眾平臺
※ 新浪微博平臺
※ 社交工具
※ 搜索平臺
※ B2B網(wǎng)站
※ 故事營銷
※ “實(shí)用工具”面面觀
第四講：特色客群的線上營銷全過程落地策略
1、精準(zhǔn)劃分線上營銷服務(wù)客戶群體
※ 存貸潛力客戶
※ 電子銀行客戶
※ 非金融服務(wù)可體驗(yàn)客戶
2、精準(zhǔn)制定線上營銷策略
※ 營銷什么
※ 營銷給誰
※ 怎么營銷
3、線上營銷落地做好四件事
※ 一要有競爭力的產(chǎn)品
※ 二要有可觸達(dá)的目標(biāo)流量
※ 三是更高效的轉(zhuǎn)化率
※ 四是回歸本質(zhì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值
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