主講老師: | 蒲黃 | ![]() |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 績效管理體系是通過提高管理者工作效率、解決管理者內(nèi)部分配公平、解決管理者工作質(zhì)量問題、開發(fā)管理者個人潛能來提高企業(yè)綜合競爭能力的雙贏過程管理體系。為了讓管理者熟知、熟練運用績效工具,特設(shè)計此課件。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-12-07 09:44 |
【課程背景】
績效管理讓企業(yè)的管理水平發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,管理者不斷學習并有效運用這項工具。在不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中,提高自身素質(zhì)的同時,也提高了組織績效。
與單純的“績效考核”不同,“績效管理體系”是集目標分解、KPI/OKR制定、考核標準細化設(shè)計、績效實施跟蹤反饋、評估面談、結(jié)果應(yīng)用等六大環(huán)節(jié)于一體的體系設(shè)計,位居“五維管理體系”之首,重要性不言而喻。
績效管理體系是通過提高管理者工作效率、解決管理者內(nèi)部分配公平、解決管理者工作質(zhì)量問題、開發(fā)管理者個人潛能來提高企業(yè)綜合競爭能力的雙贏過程管理體系。為了讓管理者熟知、熟練運用績效工具,特設(shè)計此課件。
【課程收益】
? 通過了解管理體系的地位、構(gòu)成、作用、生存環(huán)境,應(yīng)給予足夠的重視與關(guān)注;
? 通過了解管理體系運行需要的四個方面支持,為確保順利開展做好充足準備;
? 通過管理體系建立引導科室/員工自覺自愿完成績效工作任務(wù);
? 通過績效減法法則解決執(zhí)行力差的問題,通過加法法則正確引導員工的價值導向;
【課程特色】理念分享、案例討論、學員互動、點評啟示、情景再現(xiàn)、角色體會、引導借鑒、舉一反三。
【課程對象】企業(yè)高管、各部門負責人、人力資源員工
【課程時間】2天(12小時)
【課程大綱】
一、績效管理體系的地位:
1.是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分和管理主線;
2.是企業(yè)戰(zhàn)略目標落實的保障;
? 績效管理的地位:骨骼
? 績效考核的地位:脊梁=工作落實的根基
? 質(zhì)量管理的地位:肌肉=行動執(zhí)行力的保障
二、績效管理體系的意義:
“問題洪水”來了有兩種解決方法:
1.是堵,治標不治本,而且還伴有決堤的危險;
2.是導,將洪水從另一邊疏導開去,而從根本上解決洪水問題。
三、績效管理體系的構(gòu)成:
1.企業(yè)不完全績效管理體系建立:
? 企業(yè)只有績效評估=為評估而評估;
? 企業(yè)只有目標的制定(責任書)、績效評估=束之高閣;
? 企業(yè)只有目標的制定、績效評估、績效應(yīng)用=制定薪酬
2.企業(yè)完全績效管理體系建立:
? 目標管理體系:開始于目標制定,結(jié)束于目標分析,又始于目標制定;
通過個人績效目標分解、目標的制定、績效過程輔導、績效評估、績效應(yīng)用五個階段
? 五環(huán)理論: 環(huán)環(huán)相扣,環(huán)環(huán)支撐,相互作用。
四、績效管理體系的作用:
1.激勵職工、管理者共創(chuàng)佳績,促進職工良好行為模式的塑造,促成企業(yè)文化的凝聚力,增強核心競爭力;
2.管理者得到的實惠:
五、績效管理體系的環(huán)境:
1.解放思想從改變管理觀念入手 = 通過培訓交流、不斷學習實現(xiàn)
案例:阿里巴巴改變觀念
2.從制度程序化入手,確??冃Э己诉\行的基礎(chǔ) = 通過制定工作說明書實現(xiàn)
3.工作程序與標準化/考核標準化 = 通過制定考核標準實現(xiàn)
4.便于管理人員能夠?qū)ぷ鞯倪^程、方法進行監(jiān)督、指導和績效考核;
六、績效管理體系運行需要四個方面的支持:
1.以績效管理為導向企業(yè)文化支持;
? 通過企業(yè)文化形成員工追求優(yōu)異績效的核心價值觀;
? 通過企業(yè)文化形成員工績效思維、績效行動的工作習慣;
2.建立以績效管理為導向的組織氛圍;
? 各級管理者承擔起績效管理的責任;
? 由管理者來分解與制定關(guān)鍵績效指標:跟蹤+評估+應(yīng)用+培訓+指導
? HR在這一過程中則提供專業(yè)咨詢與服務(wù)的功能;
3.績效溝通的制度化,績效管理體系五個環(huán)節(jié)都離不開溝通。
3.1溝通如此重要,必須通過“制度化”來強化執(zhí)行;
? 科主任績效溝通- 使用頻率最高技巧
? 科主任績效溝通不利表現(xiàn)在
? 科主任績效溝通表現(xiàn)出三點困惑
? 不掌握溝通的方法技巧
? 不具備溝通材料 :無程序標準難以說服、難以服眾、演變爭執(zhí)抬杠 討價還價忌憚。
3.2科主任正確績效溝通方法:
? 肯定成績優(yōu)點給予鼓勵
? 發(fā)現(xiàn)問題找出短板,對照崗位職責工作標準
? 提出改進方案,設(shè)定努力方向
? 制定目標,細化標準
3.3科主任日??冃贤▋?nèi)容:
? 這是你的工作說明書+簽字
? 一式兩份,牢記隨身攜帶(崗位職責+崗位協(xié)議+程序標準+評估標準)
? 你的月工作目標+月考核標準:
? 隨時面談指出:你的問題+原因(未按工作程序/程序補足)+調(diào)整+提醒重復
? 對照工作說明書+獎懲簽字記錄+月目標考核表+面談記錄
4.建立績效考核的激勵與約束體系
? 建立績效薪酬體系:科主任可以實現(xiàn)對員工目標引導、價值激勵、績效掌控
? 科主任掌握績效薪酬體系設(shè)計原理便于利用控制
? 掌握基本結(jié)構(gòu)、優(yōu)點、特點、職務(wù)差、級差、檔差、績效差。。。。
? 科主任考核檔次的比例控制
激勵體系主要表現(xiàn)在績效考核結(jié)果與薪酬分配充分掛勾,兩者掛勾的越緊密,績效考核激勵效果越明顯,科主任對科室控制力越強。
七、績效管理體系總結(jié)
1.正確引導科室員工價值導向;
2.養(yǎng)成良好的思維方式與工作習慣;
3.帶團隊做好這7條:
? 授人以魚:給員工養(yǎng)家糊口的錢;
? 授人以漁:教會員工做事情的方法和思路;
? 授人以欲:激發(fā)員工上進的欲望,讓員工樹立自己的目標;
? 授人以娛:把快樂帶到工作中,讓員工獲得幸福;
? 授人以愚:告訴團隊做事情扎實、穩(wěn)重,大智若愚,不可走捷徑和投機取巧;
? 授人以遇:給予創(chuàng)造團隊成長、學習、發(fā)展的機遇,成就人生;
? 授人以譽:幫助團隊成員獲得精神層面的贊譽,形成績效動力。
4.績效管理體系給予員工4個機會:做事的機會,賺錢的機會,成長的機會,發(fā)展的機會
5.績效管理體系經(jīng)營員工4個感覺:目標感,安全感,歸屬感,成就感
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