團(tuán)隊(duì)凝聚力

【課程背景】

團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自五湖四海，大家志向不同、理念不同、文化不同、習(xí)慣不同。怎樣把多元化的團(tuán)隊(duì)成員擰成一股繩，使大家心往一處想，力往一處使，是擺在眾多企業(yè)面前的一道難題。

“一只筷子容易折，一把筷子折不斷?！边@就是團(tuán)隊(duì)凝聚力，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有凝聚力，就是一盤散沙。企業(yè)想獲得成功，離不開高凝聚力團(tuán)隊(duì)的支撐。

本課程將介紹如何打造統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一行動(dòng)高凝聚力團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)就像軍隊(duì)，用凝聚力換取最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，將團(tuán)隊(duì)打造成激烈商戰(zhàn)中無(wú)堅(jiān)不摧的鐵軍，贏得勝利。

打造凝聚力是團(tuán)隊(duì)成功方法，也是企業(yè)成功之道。

【課程收益】

?  了解凝聚力對(duì)高效團(tuán)隊(duì)的重要性

?  了解凝聚力帶來(lái)的“三贏”

?  學(xué)會(huì)打造凝聚力的三個(gè)方法

?  了解阻礙團(tuán)隊(duì)凝聚力的八大阻礙

?  盤點(diǎn)凝聚力受阻后團(tuán)隊(duì)發(fā)生的20個(gè)問(wèn)題

?  學(xué)會(huì)克服八大阻礙的解決辦法

?  學(xué)會(huì)提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法

?  認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合的重要性

?  認(rèn)識(shí)到遵守制度、執(zhí)行流程的重要性

?  重新重視團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)

【課程對(duì)象】公司各級(jí)員工

【課程特色】工具分享、技巧訓(xùn)練、案例討論、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、角色體會(huì)、引導(dǎo)借鑒、舉一反三。

【課程大綱】

一、引言：三個(gè)為什么？

1.為什么要了解高效團(tuán)隊(duì)？

知識(shí)點(diǎn)：高效團(tuán)隊(duì)四個(gè)特征

高效團(tuán)隊(duì)案例：《桃園結(jié)義》 

2.為什么要講凝聚力？ 

3.為什么要打造凝聚力？

?  “打造凝聚力”使公司、團(tuán)隊(duì)、員工三者都受益；

?  于公于私，于情于理都要打造團(tuán)隊(duì)凝聚力；

二、如何打造凝聚力？

1.破冰游戲 《團(tuán)隊(duì)節(jié)奏》

游戲啟示：

?  成員在最短時(shí)間內(nèi)參與、融入團(tuán)隊(duì)；

?  團(tuán)隊(duì)有效組織、動(dòng)員、分工、實(shí)施；

?  團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一思想、 統(tǒng)一目標(biāo)、 統(tǒng)一行動(dòng)；

2.打造凝聚力只做三件事：統(tǒng)一思想 + 統(tǒng)一目標(biāo) + 統(tǒng)一行動(dòng)

（1）統(tǒng)一思想：團(tuán)隊(duì)文化、價(jià)值觀、向心力

（2）統(tǒng)一目標(biāo)：努力方向、任務(wù)明確

（3）統(tǒng)一行動(dòng)：節(jié)奏一致、步調(diào)一致、個(gè)人執(zhí)行力

國(guó)家凝聚力案例-《治理新冠疫情》

三、打造團(tuán)隊(duì)凝聚力過(guò)程中的八大阻礙 

第一大阻礙：個(gè)人執(zhí)行力差

問(wèn)題盤點(diǎn)：

?  制度形同虛設(shè)，錯(cuò)誤不斷出現(xiàn)？

?  流程視而不見，問(wèn)題屢禁不止？

?  不聽從命令，不服從指揮？

?  績(jī)效不了了之，任務(wù)半途而廢？ 

解決辦法：

1.嚴(yán)格遵守制度

阿里案例：《殺無(wú)赦》

2.嚴(yán)格執(zhí)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)

視頻案例：《閱兵》  

3.嚴(yán)格要求，以身作則

4.嚴(yán)禁找借口

5.嚴(yán)禁相互推諉、相互扯皮

6.嚴(yán)禁發(fā)牢騷、散布負(fù)能量

第二大阻礙：缺乏溝通 

問(wèn)題盤點(diǎn)：

?  目標(biāo)不明確，方向不清晰？

?  想法不統(tǒng)一，步調(diào)不一致？

?  溝通不順暢，協(xié)調(diào)遇阻礙？

解決辦法：

1.不懂就問(wèn)

2.不只是順從、執(zhí)行，讓上級(jí)做選擇題，展現(xiàn)你的能力、思路、建議，才會(huì)得到借力支持與力挺。

第三大阻礙：回避沖突 

問(wèn)題盤點(diǎn)：同事、部門溝通合作

?  誤會(huì)充斥，矛盾、沖突不斷？

?  團(tuán)隊(duì)氛圍不和諧，幫派小團(tuán)體滋生？

?  士氣低落，態(tài)度消極，情緒負(fù)面？

視頻案例：《博阿滕與馬塞洛》

解決辦法：

?  不要懼怕沖突，團(tuán)隊(duì)中那些有建設(shè)性的良性沖突，管理者不應(yīng)該規(guī)避它們；

?  有問(wèn)題擺桌面，一定要公開徹底面對(duì)面；

第四大阻礙：缺乏誠(chéng)信

問(wèn)題盤點(diǎn)：管理無(wú)誠(chéng)信、員工不擔(dān)當(dāng)、相互亂猜疑？

無(wú)誠(chéng)信案例：《周幽王戲諸侯》

信任游戲體驗(yàn)：《盲人走路》

啟示：

?  對(duì)方善意的提示幫助要絕對(duì)信任，信任人要信任到底；

?  你越信任同事，同事的責(zé)任感越強(qiáng)，信任是一種榮譽(yù)；

?  信任是相互的，對(duì)同事負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)；

?  換位思考寬容理解，可以緩解矛盾；

第五大阻礙：逃避責(zé)任

問(wèn)題盤點(diǎn)：

?  相互推諉？相互指責(zé)？

?  生怕吃虧，不敢擔(dān)當(dāng)？

工作案例：《推、拖、擋》

解決方法：

?  豎立我是“第一責(zé)任人”的承擔(dān)工作理念；

?  從我開始，到我結(jié)束，我把問(wèn)題負(fù)責(zé)到底、我負(fù)責(zé)補(bǔ)位；

游戲：《團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)》

啟示：

?  相互信任

?  相互配合，團(tuán)結(jié)一致；

?  承擔(dān)責(zé)任：每個(gè)人都是運(yùn)轉(zhuǎn)鏈條的一環(huán)，你對(duì)于團(tuán)隊(duì)很重要，團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)掌握在每個(gè)人的手中；

?  不要做旁觀者，要做參與者、決定者；

第六大阻礙：缺乏配合

問(wèn)題盤點(diǎn)：

?  團(tuán)隊(duì)一盤散沙，成員各自為戰(zhàn)？

?  本位主義，保存小我？

解決方法：

?  小合作要放下自我，彼此尊重；

?  中合作要放下得失，彼此收益；

?  大合作要放下利益，彼此平衡；

案例：KPI 與OKR的區(qū)別

第七大阻礙：缺少團(tuán)隊(duì)文化

視頻案例：《亮劍 》團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方法：

1.統(tǒng)一核心價(jià)值觀

2.執(zhí)行力：沒(méi)有任何借口

3.團(tuán)隊(duì)合作：全力配合、犧牲小我，放下本位主義

4.責(zé)任與擔(dān)當(dāng)：敢于接受挑戰(zhàn)

5.從眾的團(tuán)隊(duì)意識(shí)：

案例：《日本點(diǎn)餐習(xí)慣》

6.   學(xué)徒意識(shí)、學(xué)長(zhǎng)文化；

7.   忠誠(chéng)感恩文化

案例：《摘櫻會(huì)》

8.打造團(tuán)隊(duì)使命感

案例《豐田的售后服務(wù)》

第八大阻礙：缺少團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 

?  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工具：?jiǎn)T工的7條魚

?  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工具：高效授權(quán)與激勵(lì)放權(quán)

?  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工具：?jiǎn)T工關(guān)懷