新員工心理健康診斷與輔導(dǎo)

【課程背景】：

          新員工入職會(huì)面臨職業(yè)定位、人際融入、崗位勝任等心理壓力，作為管理層如果能夠及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行心理診斷和輔導(dǎo)，就能夠幫助新員工盡快適應(yīng)企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境，以后管理起來會(huì)非常容易，同時(shí)還能減少離職率。本課程針對(duì)新員工入職后的心理困惑，以及面臨的融入困惑及性格特點(diǎn)設(shè)計(jì)，教大家一些實(shí)用的心理輔導(dǎo)及面談技巧。

【課程特點(diǎn)】：

 1．采取行動(dòng)學(xué)習(xí)形式，跟學(xué)員一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，具有實(shí)戰(zhàn)性。

     2．課程結(jié)合心理測(cè)試，帶領(lǐng)學(xué)員由己推人，知己知彼，把握心理輔導(dǎo)的精髓。

【培訓(xùn)方式】：心理測(cè)量、心理分析、案例解析、技巧練習(xí)

【課時(shí)安排】：6小時(shí)

【課程大綱】： 

 第一節(jié)：心理自測(cè)量表

一、SAS自評(píng)量表

二、SDS自評(píng)量表

三、SCL-90心理狀態(tài)自評(píng)量表

四、小組總結(jié)：新員工常見的心理困惑及表現(xiàn)有哪些？

第二節(jié)：把脈員工三重壓力背后的心理原因

一、新員工心理問題四大源頭

1. 工作壓力

2. 職業(yè)定位

3. 人際融入

4. 生活煩惱

三、輔導(dǎo)員工時(shí)的“三不”原則

1. 不是上帝

2. 不是父母

3. 不是洗衣機(jī)

四、員工心理輔導(dǎo)原則

1. 保密原則---給員工安全感

2. 助人自助原則

3. 價(jià)值中立原則

4. 靈活性原則

5. 綜合性原則

第三節(jié)：新員工面談技巧

一、心理測(cè)試：了解人與人的不同

二、新員工的成長(zhǎng)經(jīng)歷

三、新員工的成長(zhǎng)冰山分析

四、壓力管理輔導(dǎo)的切入點(diǎn)

1. 生活事件

2. 認(rèn)知評(píng)價(jià)

3. 應(yīng)對(duì)方式

4. 社會(huì)支持

5. 人格特征

五、傾聽技巧

六、提問技巧

七、同理共情技巧

八、同理溝通技巧

第四節(jié)：心理輔導(dǎo)的不同類型

一、心理輔導(dǎo)

二、心理輔導(dǎo)的步驟

三、心理危機(jī)干預(yù)

四、危機(jī)干預(yù)的基本理念

五、危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)

六、危機(jī)干預(yù)的基本步驟

第五節(jié)：心理輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練

一、支持性輔導(dǎo)技巧

二、SFBT輔導(dǎo)技巧

1. 設(shè)定目標(biāo)

2. 一般技術(shù)

3. 評(píng)量詢問

4. 例外詢問

5. 奇跡詢問

6. 重視小改變

三、化解員工情緒技巧

1. 換框法

2. 破框法

3. EQ化解情緒法

四、幫助員工疏解壓力技巧

                  1. NLP減壓技巧

                  2. 消除恐懼技巧

                  3. 生理平衡法

                  4. 管理壓力四步驟

            五、幫助員工化解人際沖突技巧

                  1. 接受批評(píng)法

                  2. 一分為二法

第六節(jié)：真實(shí)案例演練