主講老師: | 高云鵬 | |
課時安排: | 1天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 通過現(xiàn)場即興?作匯報等實戰(zhàn)訓練,可以讓學員從思想上轉(zhuǎn)變溝通理念,快速掌握溝通表達技能與?法,指導?作實踐,提升溝通效率與?作效能,實現(xiàn)業(yè)績倍增。同時可以讓受訓?員增強?信、充滿激情,改善?際關系,通過溝通表達能?的提升,推進解決問題能?的提升,增進團隊合作,踐?“共?”理念。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-16 11:29 |
本課程,經(jīng)過?云鵬?師及團隊三年精?打磨?成。課程以提職場升溝通表達能?與技巧為出發(fā)點,圍繞溝通、說服、談判、演講等四?場景,結(jié)合?理學、關公關系學、教練技術(shù)等多學科知識體系,全?位解析溝通表達本質(zhì),針對?作中常見的同事溝通、客戶溝通、領導溝通等實戰(zhàn)內(nèi)容進?剖析,傳授實戰(zhàn)技巧,將理論與實戰(zhàn)完美結(jié)合。
通過現(xiàn)場即興?作匯報等實戰(zhàn)訓練,可以讓學員從思想上轉(zhuǎn)變溝通理念,快速掌握溝通表達技能與?法,指導?作實踐,提升溝通效率與?作效能,實現(xiàn)業(yè)績倍增。同時可以讓受訓?員增強?信、充滿激情,改善?際關系,通過溝通表達能?的提升,推進解決問題能?的提升,增進團隊合作,踐?“共?”理念。
?、課程導?(0.5 ?時)
1、 痛點尋找:我們會好好說話嗎?
溝通表達是思考的外化,尋找溝通短板背后的原因2、溝通概念解析:360 度理解“說話”實質(zhì)
1、 明確溝通?的:溝通?的階梯理論
2、 溝通情報準備:間諜?法論/溝通專業(yè)知識準備/溝通內(nèi)容設計
3、 了解你的溝通對象:DISC ?格分析在溝通中的實戰(zhàn)應?(不同類型對象的溝通技巧)
4、 5W3H 溝通模型
溝通技術(shù)(1 ?時)
1、 How to listen 聆聽的技巧 :學會聆聽。3F 聆聽法則,聽事實,聽感受,聽意圖
2、 How to ask 提問的技巧:開放式與封閉式問題的實戰(zhàn)應?3、 How to speak 溝通表達中的“話語權(quán)?”理論
l 溝通技術(shù):
1/權(quán)?在雙?,平等下的雙贏游戲
2/同理?下,學會換位思考
3/“溝通河流理論”的應?,化解溝通鴻溝
l 說服技術(shù):
1/權(quán)?在對?,尋求認同、接納、改變
2/維護??利益與觀點,是?類天性(說服的難點)
3/如何尋找利益點/切?點
l 談判技術(shù):
1/權(quán)?在雙?,談判時沒?喜歡讓步,每個?都希望??利益最?化,但談判正是要通過協(xié)商達成?致,實現(xiàn)“共?”
2/談判組合拳:價格/價值/條件的組合戰(zhàn)術(shù)
l 演講技術(shù):
1/權(quán)?在形成,演講可以形成權(quán)威感/體現(xiàn)?個?的能?
2/如何克服公眾演講的恐懼感
3/演講戰(zhàn)術(shù):開篇設計/邏輯設計/?動演繹
1、如何實現(xiàn)與領導的?效溝通
1/如何正確解讀上司的能?、性格和職業(yè)態(tài)度
2/設?處地,了解上司的處境,知悉上司的?作?標
3/理解上司對你的期望
4/與上司正確相處的六?原則
l 如何接受上司布置的任務
l 如何向上司做計劃部署匯報
l 如何匯報過程進展
l 遇到困難如何獲得上司?持
l ?作中出現(xiàn)了紕漏或重?失誤,如何進?匯報和解決
l 個?的想法與上司出現(xiàn)了分歧如何化解
l 如何向上司進?總結(jié)匯報
l 如何說服上司接受你的新想法
l 1 分鐘?效?作匯報法
2、 如何實現(xiàn)與同事的?效溝通
l 如何通過溝通快速融?新環(huán)境
l 如何通過溝通快速建?信任
l 越談越投機的法寶
l 解讀求教的妙處
l 如何讓?配合你的?作/如何拒絕別?的請求
l 如何說服同事接受你的?案(說服黃?六原則)
l 如何化解協(xié)作分歧/團隊協(xié)作中如何表達??的意見
l 職場溝通禁忌
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