主講老師: | 高云鵬 | |
課時安排: | 可根據(jù)企業(yè)要求進行定制 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程從認知心理學(xué)、管理心理學(xué)入手,深入洞悉代際差異以及代際溝通分歧產(chǎn)生的真正原因,通過“老同志”、“新同學(xué)”共同參與體驗一系列互動游戲、沉浸體驗,發(fā)人深省,讓學(xué)員能夠真正做到基于同理心的“換位思考“,并且通過”個人使用說明書“等一些列高效工具,在課堂上讓存在代際差異的上下級管理者間,開展一場別開生面的坦誠對話,讓溝通,從”心“出發(fā)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-17 07:31 |
課程背景
隨著時代的發(fā)展,“四世同堂”的職場,無論是60后、70后,還是80后和90后、00后,都需要正確地認識并消除代際觀念對工作的影響。如何能夠正確的認識代際分歧真正的成因,如何能真正做到代際之間的理解與包容,如何能夠開誠布公、坦誠相見的開展代際之間的高效溝通,如何能夠從源頭改善代際差異對工作的不良影響,如何能夠讓存在代際差異的上下級之間,形成工作合力,成為了各個公司普遍存在的問題,也是職場經(jīng)理人急需解決的“職場痛點”。
課程特點
本課程從認知心理學(xué)、管理心理學(xué)入手,深入洞悉代際差異以及代際溝通分歧產(chǎn)生的真正原因,通過“老同志”、“新同學(xué)”共同參與體驗一系列互動游戲、沉浸體驗,發(fā)人深省,讓學(xué)員能夠真正做到基于同理心的“換位思考“,并且通過”個人使用說明書“等一些列高效工具,在課堂上讓存在代際差異的上下級管理者間,開展一場別開生面的坦誠對話,讓溝通,從”心“出發(fā)。
課程收獲
本課程,不同于一般的領(lǐng)導(dǎo)力或溝通技巧課程,讓學(xué)員通過沉浸式體驗實現(xiàn)思維迭代,通過課程學(xué)習(xí),能有效的改善職場“氛圍“,讓上下級之間能夠無形的注入溝通“潤滑劑“,從兩代人的刻板印象中走出來,實現(xiàn)溝通能力質(zhì)變、管理水平精進、工作效率提升。
課程受眾
課程適合上下級共同參與學(xué)習(xí),不同年齡層的中、基層管理者,儲備人才均可參加。
課程大綱
一、冰雪消融微拓展——團隊破冰
1、 室內(nèi)微拓展——信任的基石
2、 復(fù)盤思考
二、思維破局-接納多樣性
1、 心理測試:一條裙子引發(fā)的“割席斷交”
n 認知差異心理學(xué)測試及現(xiàn)場討論
n 是什么讓我們的認知大相徑庭
n 學(xué)會接納個體的多樣性
2、 沉浸式體驗:沉船實驗——上帝的真理
n 游戲復(fù)盤,我們的爭執(zhí)緣何而起
n 觀念之爭,誰才是真理
n 兩代人之間的價值鴻溝
n 觀點與立場——管理分歧的隱形導(dǎo)火索
三、代際差異與代際鴻溝
1、 接納代際差異
n 社會有各代際的群體共同存在這是客觀事實
n 每代際群體生長都有特定的生活,社會環(huán)境
n 每代際群體身上會被賦予特定的價值標簽
n 每代際人群必然素養(yǎng)不同,行為表現(xiàn)不同,訴求不同
2、包容代際鴻溝
n 代際鴻溝是客觀存在的,不能否認
n 代際鴻溝是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物
n 代際鴻溝需要各方在一定規(guī)則約束下和平解決
3、如何化解代際鴻溝
n 制定有效的約束規(guī)則
n 加強對話,溝通,理解
n 適應(yīng)社會,文化,不斷加強自身修養(yǎng),增強包容心
四、代際溝通最強工具-個人使用說明書
1、 個人特質(zhì)的雙刃劍效應(yīng)
n 思考:你身上會給自己帶來最大傷害的特質(zhì)是什么?你如何保護自己不受它傷害?
n 優(yōu)勢如何變成你的弱點?
2、 如何發(fā)揮特質(zhì)的光明面
n 如何最大限度發(fā)揮自我優(yōu)勢
n 你在最難受、最疲憊時,最快速有效的充電方法是什么
n 你最有效率的工作方式是什么?
n 思考:你需要什么樣的工作環(huán)境和支持,讓自己的優(yōu)勢能夠在工作中發(fā)揮出來?
3、 自我使用說明書
n 為什么職場中的我們都需要“使用說明書”
n 自我使用說明書的核心內(nèi)容
n 自我使用說明書撰寫實戰(zhàn)
n 一對一情景模擬:您好,這是我的使用說明書
五、團隊內(nèi)部高效溝通手冊
1、 掃清我們的溝通障礙(雙向)
n 你對他的工作期待是什么
n 你需要他怎么和你溝通
n 你的雷區(qū)和紅線是什么
2、 成為彼此的支持系統(tǒng)
n 我擅長什么,你可以得到怎么樣的支持?
n 我不擅長什么,我需要你怎么支持我?
3、 如何擬定共同認可的行動目標
n 什么才是真正的利益共同體?
n 共同目標制定法則
n 行動計劃一致性
4、 行動中,如何做好分歧管控
n 溝通說服的六大黃金法則
n 基于同理心的求同存異
5、3F溝通法則
n 讀懂溝通背后的“事實/情緒/意圖”
n 不輕易做出評價和判斷
n 代際溝通中,最高頻的6個問題
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