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行動(dòng)學(xué)習(xí)——基層管理者能力提升工作坊

主講老師: 李沛賢 李沛賢

主講師資:李沛賢

課時(shí)安排: 2-3天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 管理者處在企業(yè)管理金子塔的中間,擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,同時(shí)承受著來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力,對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,管理者的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫!為了滿足企業(yè)在管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、系統(tǒng)”的要求,本課程以一個(gè)管理者必備的管理技能為核心展開,旨在幫助企業(yè)管理者快速演練提升核心管理技能,讓管理者在日常工作中解決痛點(diǎn),更省力、省心。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-28 19:58

【課程背景

管理者處在企業(yè)管理金子塔的中間,擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,同時(shí)承受著來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力,對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,管理者的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫!為了滿足企業(yè)在管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、系統(tǒng)”的要求,本課程以一個(gè)管理者必備的管理技能為核心展開,旨在幫助企業(yè)管理者快速演練提升核心管理技能,讓管理者在日常工作中解決痛點(diǎn),更省力、省心。

學(xué)習(xí)管理技能并不困難,但要將管理技能應(yīng)用在實(shí)際工作上,需要“轉(zhuǎn)化”的能耐。本課程的特色是把管理技能在課堂搭建的管理場(chǎng)景中訓(xùn)練轉(zhuǎn)化為本能的管理行為,憑借經(jīng)典的視頻管理案例及系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的管理技能訓(xùn)練,讓在課程結(jié)束之后,能將理論與實(shí)務(wù)做完整的結(jié)合,全面提升自己的管理績(jī)效。

【課程收益】

l  引導(dǎo)學(xué)員理解績(jī)效管理的重要性,提升績(jī)效管理意識(shí),掌握目標(biāo)分解和過(guò)程考核等績(jī)效管理操作技能,確保組織和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成,提升工作績(jī)效水平;

l  引導(dǎo)學(xué)員掌握簡(jiǎn)單有效的時(shí)間管理技巧,使其更有把握地、輕松地掌控時(shí)間,應(yīng)對(duì)緊迫的工作計(jì)劃,更高效的完成工作任務(wù),更開心和輕松的生活;

l  驗(yàn)證以往形成的團(tuán)隊(duì)管理中的問(wèn)題,梳理思路、暴露誤區(qū),引導(dǎo)學(xué)員建設(shè)團(tuán)隊(duì)的步驟與團(tuán)隊(duì)合作的精神的養(yǎng)成,靈活運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)信任。

【課程特色】

l  課程內(nèi)容系統(tǒng)化:基于管理者能力提升的核心痛點(diǎn),緊密貼合工作情景設(shè)計(jì)系統(tǒng)化訓(xùn)練內(nèi)容,各個(gè)部既相互聯(lián)系,又相對(duì)獨(dú)立,為系統(tǒng)化開展管理者訓(xùn)練,提供了完整解決方案。

l  訓(xùn)練方式多樣化:為了保證課上學(xué)課下就能用,課程全程采用一輪一練,一練一匯報(bào),一匯報(bào)一反饋的行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊方式,通過(guò)講授示范、案例分析、視頻觀看、情境演練、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、小組對(duì)抗等多種教學(xué)形式引導(dǎo)學(xué)員用手思考,邊學(xué)邊用,保證學(xué)員學(xué)的有用,用的有效。

l  課程服務(wù)實(shí)戰(zhàn)化:課前調(diào)研收集案例,提取問(wèn)題;課中以問(wèn)題為導(dǎo)向,著力于解決問(wèn)題;課后通過(guò)行動(dòng)計(jì)劃輔導(dǎo)落地,推動(dòng)學(xué)員學(xué)以致用,讓培訓(xùn)效果顯性化,可視化,落地化,價(jià)值化。

l  行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別

 

傳統(tǒng)培訓(xùn)

行動(dòng)學(xué)習(xí)

?    先“學(xué)”后“用”

?    應(yīng)用圍著理論轉(zhuǎn)

?    以老師為核心

?    以個(gè)人為核心

?    老師是內(nèi)容專家

?    不同主題的“機(jī)械組合”

?    在“用”中“學(xué)”

?    理論圍著應(yīng)用轉(zhuǎn)

?    以學(xué)員為核心

?    以團(tuán)隊(duì)為核心

?    老師是流程專家

?    同一主題的“連續(xù)劇


【課程對(duì)象】中基層管理干部、部門主管

【課程時(shí)間】2-3天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

一、工作坊開場(chǎng)與介紹

1.      開場(chǎng)破冰:訓(xùn)戰(zhàn)教練自我經(jīng)歷介紹,建立鏈接

2.      目標(biāo)共建:對(duì)此次工作坊的目的和人才培養(yǎng)價(jià)值進(jìn)行澄清,達(dá)成共識(shí)

3.      進(jìn)入狀態(tài):明確工作坊積分規(guī)則和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)模式

4.      組建團(tuán)隊(duì):選舉小組組長(zhǎng)、記錄員、記時(shí)員,明確職責(zé)分工

 

二、績(jī)效管理:激活人才創(chuàng)造價(jià)值

1.      意識(shí)提升:績(jī)效管理,想說(shuō)愛你不容易

l  業(yè)務(wù)研討:每人結(jié)合自己績(jī)效管理工作中的痛點(diǎn)問(wèn)題,輸出問(wèn)題清單并展示匯報(bào)

l  教練引導(dǎo):結(jié)合學(xué)員匯報(bào)的問(wèn)題清單,歸納總結(jié)績(jī)效管理的常見問(wèn)題

?  主體問(wèn)題——管理誰(shuí),誰(shuí)管理

?  定位問(wèn)題——金箍棒,還是緊箍咒

?  應(yīng)用問(wèn)題——解決問(wèn)題,還是追究責(zé)任

?  執(zhí)行問(wèn)題——誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

?  溝通問(wèn)題——上有政策下有對(duì)策

?  周期問(wèn)題——什么時(shí)候才有價(jià)值

?  標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題——為什么說(shuō)我不好

?  方法問(wèn)題——方法不對(duì),付出白費(fèi)

2.     技能訓(xùn)練:?jiǎn)栴}解藥,績(jī)效管理六步法實(shí)操

l  第一步,目標(biāo)設(shè)定

?  工具演練:聰明(SMART)七步法設(shè)定部門/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并提取KPI

l  第二步,目標(biāo)分解

?  工具演練:由內(nèi)到外(洋蔥圖)、從上到下(目標(biāo)樹)將部門KPI分解到個(gè)人KPI

l  第三步,檢查輔導(dǎo)

?  工具演練:?jiǎn)T工執(zhí)行力=跟蹤檢查提問(wèn)清單(檢查力)+輔導(dǎo)綠十字日歷(輔導(dǎo)力)

l  第四步,過(guò)程考核

?  工具演練:360度績(jī)效考核與關(guān)鍵事件法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用難點(diǎn)演練

l  第五步,反饋面談

?  工具演練:BEST績(jī)效面談四步法與不同風(fēng)格員工面談要點(diǎn)演練

l  第六步,績(jī)效改進(jìn)

?  工具演練:BEM行為工程模型改進(jìn)績(jī)效的實(shí)戰(zhàn)方法

3.     誤區(qū)澄清:目標(biāo)分解與過(guò)程考核實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討與共創(chuàng)

l  團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)弱或員工能力不足,怎樣分解到個(gè)人目標(biāo)?

l  有些部門的綜合類、技術(shù)類工作不好量化,過(guò)程考核如何做

l  績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)該如何與績(jī)效工資、年度調(diào)薪合理掛鉤,以激勵(lì)員工?

4.     成果輸出:結(jié)合公司實(shí)際情況和學(xué)員管理場(chǎng)景展開行動(dòng)學(xué)習(xí)

l  發(fā)布行動(dòng)學(xué)習(xí)成果輸出任務(wù):轉(zhuǎn)化課上所學(xué),設(shè)計(jì)輸出適合本部門/崗位的績(jī)效管理流程和方法工具

l  第一輪小組實(shí)戰(zhàn)研討,訓(xùn)戰(zhàn)教練入組輔導(dǎo)

l  第一輪小組匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)反饋

 

三、時(shí)間管理:完成任務(wù)提升效率

1.     意識(shí)提升:時(shí)間管理,重要但容易忽視

l  業(yè)務(wù)研討:每人結(jié)合自己時(shí)間管理中的痛點(diǎn)問(wèn)題,輸出問(wèn)題清單并展示匯報(bào)

l  教練引導(dǎo):結(jié)合學(xué)員匯報(bào)的問(wèn)題清單,歸納總結(jié)時(shí)間管理的常見問(wèn)題

?  做事情缺乏明確的目標(biāo)

?  盲目行動(dòng),做事有頭無(wú)尾

?  無(wú)腦執(zhí)行,行動(dòng)沒(méi)有結(jié)果

?  不會(huì)授權(quán),事必躬親

?  對(duì)自我約束不夠,缺乏自律

?  不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求

2.     技能訓(xùn)練:?jiǎn)栴}解藥,管理工作中時(shí)間管理方法實(shí)操

l  工作優(yōu)先矩陣

l  時(shí)間管理的六步法

l  ABC工作法

l  番茄工作法

3.     誤區(qū)澄清:容易忽視的時(shí)間管理原則

l  效益=效能x效率x勤奮

l  效能就是注重輕重緩急,做最重要的事情

l  效率就是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡力做更多事情

l  勤奮就是珍惜時(shí)間,充分利用每一分鐘

4.     成果輸出:結(jié)合公司實(shí)際情況和學(xué)員管理場(chǎng)景展開行動(dòng)學(xué)習(xí)

l  發(fā)布行動(dòng)學(xué)習(xí)成果輸出任務(wù):轉(zhuǎn)化課上所學(xué),設(shè)計(jì)輸出提升個(gè)人/團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理技能的解決方案和方法工具

l  小組實(shí)戰(zhàn)研討,訓(xùn)戰(zhàn)教練入組輔導(dǎo)

l  第二輪小組匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)反饋

 

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè):控制偏差溝通到位

1.     意識(shí)提升:團(tuán)隊(duì)建設(shè),讓管理輕松高效

l  業(yè)務(wù)研討:每人結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的痛點(diǎn)問(wèn)題,輸出問(wèn)題清單并展示匯報(bào)

l  教練引導(dǎo):結(jié)合學(xué)員匯報(bào)的問(wèn)題清單,歸納總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見問(wèn)題

?  缺乏信任

?  懼怕沖突

?  欠缺投入

?  逃避責(zé)任

?  無(wú)視結(jié)果

2.     技能訓(xùn)練:?jiǎn)栴}解藥,團(tuán)隊(duì)建設(shè)四步法流程實(shí)操

l  第一步:組建團(tuán)隊(duì)

?  團(tuán)隊(duì)組建方法:人際法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法

?  團(tuán)隊(duì)組建類型:?jiǎn)栴}解決型、自我管理型、多功能型團(tuán)隊(duì)

l  第二步:診斷角色

?  貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色傾向測(cè)試

?  實(shí)干者

?  協(xié)調(diào)者

?  推進(jìn)者

?  創(chuàng)新者

?  協(xié)調(diào)者

?  監(jiān)督者

?  凝聚者

?  完成者

?  專家

?  角色分析:不同角色的特征、作用、優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)

l  第三步:運(yùn)轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)

?  建立團(tuán)隊(duì)管理流程

?  設(shè)定溝通機(jī)制,處理沖突

?  團(tuán)隊(duì)決策和會(huì)議管理

?  解決問(wèn)題協(xié)調(diào)資源

?  控制檢查關(guān)鍵點(diǎn)

l  第四步:提升士氣

?  分析員工激勵(lì)因子

?  采取適合的激勵(lì)方法

?  優(yōu)化部門內(nèi)部的工作氛圍

?  團(tuán)隊(duì)負(fù)能量情緒的管理

3.     誤區(qū)澄清:你的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案有哪些坑?

l  為什么打勝仗是最好的團(tuán)建?

l  部門工作氛圍靠聚餐?領(lǐng)導(dǎo)和下屬一起吃飯誰(shuí)付錢?

l  士為知己者死——假如員工愿意為您賣命干活兒,問(wèn)題是,您是他的“知己”嗎?

4.     成果輸出:結(jié)合公司實(shí)際情況和學(xué)員管理場(chǎng)景展開行動(dòng)學(xué)習(xí)

l  發(fā)布行動(dòng)學(xué)習(xí)成果輸出任務(wù):轉(zhuǎn)化課上所學(xué),設(shè)計(jì)輸出提升本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

l  小組實(shí)戰(zhàn)研討,訓(xùn)戰(zhàn)教練入組輔導(dǎo)

l  第三輪小組匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)反饋


五、課后安排(可選也可不選)

1.      訓(xùn)戰(zhàn)教練提供模版,布置課后任務(wù)(每位學(xué)員完成本部門的管理改善報(bào)告和行動(dòng)計(jì)劃

2.      一個(gè)月后,根據(jù)每位學(xué)員上交的報(bào)告,訓(xùn)戰(zhàn)教練對(duì)學(xué)員進(jìn)行線上直播答疑反饋和萃取成果

 

六、考核評(píng)估設(shè)計(jì)(作為個(gè)人層面評(píng)估依據(jù))

1.      現(xiàn)場(chǎng)每位學(xué)員通過(guò)回答問(wèn)題、演練匯報(bào)、即興演講掙取個(gè)人積分,課后統(tǒng)計(jì)形成學(xué)員積分排名;

2.      現(xiàn)場(chǎng)各小組輸出各模塊問(wèn)題清單,三輪訓(xùn)戰(zhàn)解決方案和適合本部門/崗位的方法工具集案例;

3.      訓(xùn)戰(zhàn)教練布置課后任務(wù),一個(gè)月后,根據(jù)每位學(xué)員上交的報(bào)告,訓(xùn)戰(zhàn)教練引導(dǎo)學(xué)員萃取可視化成果:如績(jī)效案例,學(xué)習(xí)手冊(cè)、轉(zhuǎn)訓(xùn)課程、工作模型、管理體系等,并幫助學(xué)員進(jìn)行結(jié)構(gòu)化和視覺(jué)化的呈現(xiàn)。

 
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