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新員工的角色轉(zhuǎn)換與職場禮儀(校招)

主講老師: 賴豐 賴豐

主講師資:賴豐

課時(shí)安排: 1天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 有禮有節(jié) 合情合理,這些問題,如果沒有正確的認(rèn)知,那么即使擁有再強(qiáng)的工作能力,你的職業(yè)發(fā)展也會受到限制,甚至?xí)蟹嚨奈kU(xiǎn)。因此,角色轉(zhuǎn)換與職場基本禮儀,是職業(yè)人進(jìn)入職場的第一課。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-21 15:20

【課程背景】

今天很多大學(xué)生進(jìn)入職場之后,最關(guān)注的都是職業(yè)能力的提升,

但很多人卻忽略了最基礎(chǔ)最關(guān)鍵的一點(diǎn),

就是從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換

什么是職業(yè)人?

職業(yè)人與學(xué)生有何不同,職業(yè)人應(yīng)該具備什么樣的形象,什么樣的舉止,什么樣的思維?

職業(yè)人應(yīng)該怎樣說話,怎樣做事?

職業(yè)人要懂得哪些規(guī)矩,要如何與同事、客戶、領(lǐng)導(dǎo)相處

職業(yè)人應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?

這些問題,如果沒有正確的認(rèn)知,那么即使擁有再強(qiáng)的工作能力,你的職業(yè)發(fā)展也會受到限制,甚至?xí)蟹嚨奈kU(xiǎn)。因此,角色轉(zhuǎn)換與職場基本禮儀,是職業(yè)人進(jìn)入職場的第一課。


【課程時(shí)間】一天(6小時(shí)/天)


【課程對象】新員工、全體員工


【課程方式】

1. 互動(dòng)性、體驗(yàn)性強(qiáng):培訓(xùn)師會通過現(xiàn)場多種互動(dòng)手段,將引導(dǎo)技術(shù)與教練技術(shù)運(yùn)用于課堂教學(xué),強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性與體驗(yàn)性。同時(shí)結(jié)合企業(yè)對本次培訓(xùn)的訴求,靈活調(diào)整課程模塊,運(yùn)用混合式培訓(xùn)方法,解決現(xiàn)實(shí)問題,達(dá)到培訓(xùn)效果。

2. 多維度教學(xué)方式:培訓(xùn)師運(yùn)用多種培訓(xùn)手段,如理論講授、案例剖析、小組互動(dòng)研討、情境模擬,角色扮演、影視分析、游戲等,讓學(xué)員從多維度,多方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),深刻理解課程內(nèi)容。

3. 落地性、實(shí)用性強(qiáng):聚焦培訓(xùn)的實(shí)用效果,充分激發(fā)管理者工作實(shí)踐中的智慧,讓課程符合現(xiàn)場學(xué)員的實(shí)際情況,培訓(xùn)師會了解學(xué)員的現(xiàn)實(shí)困惑和學(xué)習(xí)需求,案例來自于學(xué)員實(shí)際工作場景,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行反思與啟發(fā)。

 

【課程大綱】

第一講:角色認(rèn)知—不同角色不同使命

1、成年人有哪些角色

2、什么是職業(yè)人

3、職業(yè)人與學(xué)生的區(qū)別在哪里?

4、你的職業(yè)角色有哪些?

職業(yè)角色對應(yīng)的職責(zé)及職業(yè)職素養(yǎng)

(下屬角色、同事角色)


第二講:角色轉(zhuǎn)換—成為職業(yè)人的三個(gè)前提

1、正確認(rèn)知工作

2、正確認(rèn)識個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系

3、角色轉(zhuǎn)換的步驟與方法

?  建立區(qū)分公與私的意識

?  重塑全新的自我

?  培養(yǎng)職業(yè)人的思維方式

4、正確看待職場和企業(yè)的各種問題

?  直面職場各種沖擊

?  建立正向的工作理念


第三講:成為職業(yè)人——職業(yè)人的職業(yè)素質(zhì)與態(tài)度

1、贏在職場的三項(xiàng)要求

2、職業(yè)人的職業(yè)素質(zhì)

?  主動(dòng)積極——區(qū)分主動(dòng)積極與負(fù)面消極

?  敬業(yè)——樂在工作的方法

?  責(zé)任感——責(zé)任感的檢測

?  合作意識——懂得合作才能有更大的發(fā)展

?  契約意識等——人無信不立


第四講:職業(yè)人的職場禮儀——打造符合職業(yè)要求的形象

?  個(gè)人層面——首先,讓你看起來像個(gè)職業(yè)人

?  企業(yè)層面——代表企業(yè)的形象、透露企業(yè)管理水平

1、你就是你所穿的——職業(yè)人著裝需要遵循的兩大原則

?  場合原則

三大商務(wù)場合的著裝要求

?  身份原則

職位身份、行業(yè)身份、年齡身份

2、穿衣有道——職業(yè)人的著裝禁忌(現(xiàn)場點(diǎn)評)


第五講:職場禮儀—辦公室行為規(guī)范

1、個(gè)人修養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系

?  個(gè)人辦公區(qū)的管理

?  個(gè)人辦公時(shí)間的舉止與教養(yǎng)

2、公共辦公環(huán)境的行為舉止與個(gè)人修養(yǎng)

?  公共辦公空間的行為規(guī)范

電話、手機(jī)、辦公工具的使用與禮儀

茶水吧、公廁、更衣室、會議室、食堂的使用

辦公時(shí)間內(nèi)的表達(dá)與溝通之禮

3、工作期間的用餐之禮

?  同事聚餐

?  日常工作餐

?  團(tuán)隊(duì)聚餐

?  領(lǐng)導(dǎo)請客

?  請同事或領(lǐng)導(dǎo)用餐

4、公司內(nèi)部人際相處之禮

?  與同事相處時(shí)的禮儀要求及相處技巧

?  與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)的原則及禮儀技巧

?  常見辦公室人際關(guān)系問題分析

?  辦公室人際糾紛及問題現(xiàn)場答疑


第六講:職業(yè)化行為——商務(wù)禮儀

1、寒喧、稱呼、握手三步曲

?  寒喧要簡短,稱呼要恰當(dāng)、握手是大事

2、介紹要突出

?  常規(guī)商務(wù)介紹

?  職業(yè)人的介紹

3、名片要遞對

?  區(qū)分名片與微信的不同

?  名片七樁罪

4、位置不可錯(cuò)

?   坐位、站位、走位、乘車位

5、溝通有分寸

?  商務(wù)溝通中的不問與不說

 
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