沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓

【課程背景】

著名美國(guó)管理學(xué)之父彼得?德魯克指出：會(huì)議應(yīng)該是不得已的例外，不能視為常規(guī)，一個(gè)人人都隨時(shí)開(kāi)會(huì)的組織，必然是一個(gè)誰(shuí)都不能做事的組織。在《卓有成效的管理者》中，他談到：會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理，能體現(xiàn)一家公司的管理水平，凡是會(huì)議過(guò)多的公司，管理上一定出了問(wèn)題。一場(chǎng)缺乏管理的會(huì)議，既浪費(fèi)時(shí)間、人力和金錢(qián)，還毫無(wú)生產(chǎn)力。

根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，93%企業(yè)的會(huì)議都是低效率的，充滿(mǎn)著散漫的領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、俗氣的幻燈片和痛苦的沉默。因此德魯克指出：如果沒(méi)有辦法做到富有成效，那么開(kāi)會(huì)純粹就是浪費(fèi)時(shí)間。

?  那么到底該怎么組織企業(yè)的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，才能提高效率，避免打斷、跑題、人身攻擊和一言堂呢？

?  又該怎么管理會(huì)議中的發(fā)言討論，讓每個(gè)議題都能得到充分討論，讓每個(gè)成員都可以發(fā)揮自己的聰明才智，為共同目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)群策群力呢？

?  甚至該怎么設(shè)計(jì)企業(yè)的集體決策制度，才能保證每個(gè)層級(jí)的團(tuán)隊(duì)成員，都可以同心同德，同舟共濟(jì)，從而避免陽(yáng)奉陰違、勾心斗角呢？

本課程區(qū)別其他課程只講空話(huà)大道理，吸收國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)組織的開(kāi)會(huì)管理方法，包括《羅伯特議事規(guī)則》，華為、三星、萬(wàn)達(dá)等先進(jìn)企業(yè)的會(huì)議管理經(jīng)驗(yàn)，以及阿拉善生態(tài)協(xié)會(huì)SEE等優(yōu)秀社會(huì)組織的成功實(shí)踐，開(kāi)發(fā)出一整套適用于中國(guó)企業(yè)的會(huì)議管理辦法。

通過(guò)導(dǎo)師帶著學(xué)員進(jìn)行大量演練、還原現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)際案例，讓學(xué)員掌握案例背后的規(guī)律；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的通用方法等。理論結(jié)合實(shí)踐，通俗易懂，一看就懂，一聽(tīng)就會(huì)，一練就熟，回去就用。真正幫助企業(yè)管理者，實(shí)現(xiàn)群策群力，集思廣益。

【課程收益】

?   了解羅規(guī)概要及在國(guó)內(nèi)的發(fā)展應(yīng)用

?   了解企業(yè)組織科學(xué)決策體系

?   掌握通用議事規(guī)則的十二核心原則

?   掌握動(dòng)議六要素和動(dòng)議過(guò)程六步法

?   掌握主持會(huì)議的基本技巧和工具

?   掌握建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)決策制度方法

?   掌握企業(yè)共同目標(biāo)體系的五大因素

【課程特色】

?  面向真問(wèn)題，提供精益化落地工具，推動(dòng)改善績(jī)效

?  案例豐富新穎，互動(dòng)形式活潑多樣，學(xué)員參與度和積極性高，學(xué)習(xí)效果好

?  返聘率高，理論研究深厚，引導(dǎo)式授課，責(zé)任心強(qiáng)、配合度高

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、各級(jí)總監(jiān)等高級(jí)管理人員，經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)等中級(jí)管理人員

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一天

一、現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)會(huì)中常見(jiàn)哪些無(wú)效和低效的行為？

1、缺乏規(guī)范導(dǎo)致無(wú)效行為

?  打斷、跑題、超時(shí)、暴力溝通等

?  一言堂、老好人、不發(fā)言等

2、缺乏管控導(dǎo)致無(wú)效討論

?  表達(dá)不清、自相矛盾、顧此失彼

?  議而不決、訣而不議論、有頭無(wú)尾、有尾無(wú)頭

案例：拉勾高管開(kāi)會(huì)

形式：視頻案例、討論、互動(dòng)

二、怎樣建立企業(yè)會(huì)議規(guī)范，提高會(huì)議效率效果？

1、主持中立原則

?  會(huì)議主持人用、能力、保持中立、更換

?  組織領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任主持人的利弊

2、動(dòng)議中心原則

?  動(dòng)議六要素

?  動(dòng)議流程六步驟

3、機(jī)會(huì)均等原則

?  不發(fā)言、機(jī)會(huì)均等、公平

?  好制度VS壞制度

4、立場(chǎng)明確原則

?  老好人、異見(jiàn)處理

5、發(fā)言完整、限時(shí)限次、一時(shí)一件、面對(duì)主持、文明表達(dá)原則

?  打斷、跑題、超時(shí)、暴力表達(dá)

?  紀(jì)律和懲戒

?  結(jié)構(gòu)化表達(dá)、會(huì)議管理工具

6、充分辯論、多數(shù)裁決、服從裁判原則

?  怎樣確保會(huì)議的決定能夠貫徹執(zhí)行？大大提高企業(yè)的執(zhí)行力？

?  案例：家庭會(huì)議、鄉(xiāng)村愛(ài)情、亞馬遜空椅子、特朗普競(jìng)選、華為藍(lán)軍、通用汽車(chē)、美國(guó)制憲會(huì)議 等

?  形式：視頻案例、小組互動(dòng)、課堂練習(xí)、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

三、怎樣建立會(huì)議管理制度，打造高效文明群策群力的企業(yè)文化？

1、企業(yè)決策體系的四層結(jié)構(gòu)

?  企業(yè)宗旨級(jí)：使命、愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略、目標(biāo)

?  組織架構(gòu)級(jí)：章程、組織架構(gòu)、分工、重要制度

?  會(huì)議制度級(jí)：種類(lèi)、組織、場(chǎng)地、人員、運(yùn)營(yíng)

?  會(huì)議流程級(jí)：通知、人數(shù)、紀(jì)要、報(bào)告、新事項(xiàng)

2、 會(huì)議管理制度的設(shè)計(jì)與實(shí)施

?  四層制度的設(shè)計(jì)與討論

?  人員培訓(xùn)與試行

?  調(diào)整優(yōu)化

案例：萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)法、麻柳鄉(xiāng)民主、SEE等

形式：視頻案例、小組互動(dòng)、課堂練習(xí)

第二天

四、怎樣打造團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)同舟共濟(jì)，減少不必要的內(nèi)耗？

1、五要素打造團(tuán)隊(duì)使命

?  領(lǐng)域、客戶(hù)、服務(wù)、滿(mǎn)意度、口號(hào)

2、愿景設(shè)計(jì)四板塊激勵(lì)人心

?  愿景矩陣、四板塊、五感聯(lián)動(dòng)、黑白愿景

3、三級(jí)價(jià)值觀階梯平衡利益

?  企業(yè)利益、客戶(hù)利益、員工利益

?  價(jià)值觀考核

4、三步目標(biāo)分解KPI

?  SMART、笤帚模型、平衡計(jì)分卡

5、兩步搞定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略設(shè)計(jì)

?  戰(zhàn)略地圖

案例：阿里巴巴、斯坦福大學(xué)、17GAME、DOUBLCLICK、港灣咖啡、今日頭條等

形式：視頻案例、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、小組討論等