【課程背景】

?  團(tuán)隊(duì)成員松散，懈怠、沒(méi)積極性，消極被動(dòng)；

?  團(tuán)隊(duì)成員惰性強(qiáng)，滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，缺乏動(dòng)力與進(jìn)取精神，不愿意改變和突破；

?  團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度遲緩，跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，思想上缺乏危機(jī)意識(shí)；

?  團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力，公司的目標(biāo)、念和方法在工作中很難落地；

?  團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任感與開(kāi)拓精神，遇到問(wèn)題總是習(xí)慣找借口推卸責(zé)任；

?  團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為，工作就是為了交換工資，多給多干，少給少干；

?  多干就是吃虧，少干就是占便宜……

【課程對(duì)象】  全體管理者/主管/經(jīng)理

【課程形式】  實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/現(xiàn)場(chǎng)討論/模擬訓(xùn)練

【課程時(shí)間】 2天（每天6個(gè)課時(shí)）（時(shí)間分配：實(shí)戰(zhàn)講授60%，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練20%，調(diào)整糾偏20%）

【課程架構(gòu)課程目標(biāo)及效果】

?  統(tǒng)一的目標(biāo) --- 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致，跨速協(xié)同

?  統(tǒng)一的責(zé)任 --- 團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)責(zé)任不退縮，不逃避，用于挑戰(zhàn)

?  統(tǒng)一的制度 --- 制度面前人人平等，制度紅線(xiàn)共同遵守

?  統(tǒng)一的溝通 --- 團(tuán)隊(duì)成員愛(ài)溝通、能溝通、會(huì)溝通為團(tuán)隊(duì)奠定和諧的基礎(chǔ)

?  統(tǒng)一的執(zhí)行 --- 突破團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行的壁壘，讓執(zhí)行徹底，讓結(jié)果頓顯

?  統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo) --- 一致性的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)決策力，助推企業(yè)團(tuán)隊(duì)高效統(tǒng)一

?  統(tǒng)一的激勵(lì) --- 團(tuán)隊(duì)的實(shí)效落地的激勵(lì)文化保障團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力和凝聚力

?  統(tǒng)一的職業(yè) --- 打造團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化，讓團(tuán)隊(duì)所向披靡，勇往直前

【課程綱要】

第一部分：卓越團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

解析：螞蟻軍團(tuán)，同等條件下，高級(jí)智慧物種的問(wèn)題

2. 什么是團(tuán)隊(duì)

a. 團(tuán)隊(duì)≠團(tuán)伙，團(tuán)隊(duì)≠群體，團(tuán)隊(duì)≠集體

b. 團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)時(shí)期---五個(gè)團(tuán)隊(duì)階段的解析

c. 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值---給團(tuán)隊(duì)做一個(gè)準(zhǔn)確的定義

3. 團(tuán)隊(duì)八個(gè)一體

a. 統(tǒng)一的目標(biāo)---用目標(biāo)的一致催化團(tuán)隊(duì)凝聚力

b. 統(tǒng)一的責(zé)任---用責(zé)任的一致催化團(tuán)隊(duì)向心力

c. 統(tǒng)一的制度---用制度的一致催化團(tuán)隊(duì)規(guī)范力

d. 統(tǒng)一的溝通---用溝通的一致催化團(tuán)隊(duì)協(xié)作力

e. 統(tǒng)一的執(zhí)行---用執(zhí)行的一致催化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

f.  統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)---用執(zhí)行的一致催化團(tuán)隊(duì)號(hào)召力

g. 統(tǒng)一的激勵(lì)---用激勵(lì)的一致催化團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)力

h. 統(tǒng)一的職業(yè)---用職業(yè)化一致催化團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)力

小組討論：我的團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣勢(shì)分析

第二部分：目標(biāo)一體

1. 認(rèn)識(shí)目標(biāo)之于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的重要性——調(diào)研結(jié)果呈現(xiàn)

2. 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的高度一致——有效結(jié)合的共同體

3. 制定目標(biāo)的七步法---七步法的應(yīng)用與實(shí)踐

4．目標(biāo)的SMART原則

5．如何讓目標(biāo)落地落實(shí)？從制定到執(zhí)行的過(guò)程

A.一起制定

B. 高層指引

C. 評(píng)估與監(jiān)督

案例解析：針對(duì)高校同一批畢業(yè)學(xué)生25年跟蹤調(diào)研的結(jié)果，了解目標(biāo)的價(jià)值

第三部分：責(zé)任一體

1. 責(zé)任是什么？解析：紅綠燈下彰顯的是文明還是責(zé)任

解析：舒適區(qū)的原理

2. 責(zé)任面前，人人平等；解析：真正的平等是賦予承擔(dān)的人

a. 我是一切問(wèn)題的根源

b. 個(gè)人責(zé)任與團(tuán)隊(duì)責(zé)任的有效統(tǒng)一

c. 團(tuán)隊(duì)利益高于一切

d. 千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)

3. 建設(shè)負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)文化

a. 做問(wèn)題的終結(jié)者而不是制造者

b. 責(zé)任感=責(zé)任敢；責(zé)任力=責(zé)任里；責(zé)任心=責(zé)任信

c. 人人負(fù)責(zé)，等于沒(méi)人負(fù)責(zé)；建立相關(guān)的責(zé)任人制度

案例解析：面對(duì)新冠肺炎，走在一線(xiàn)的逆行者可不可以不面對(duì)？

第四部分：制度一體

1. 組織需要規(guī)矩——沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓

2. 情景課程：孫武練兵——將帥之道乃令行禁止 

3. 嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證——像軍隊(duì)學(xué)管理

4．遵守企業(yè)的規(guī)章制度——制度是用來(lái)遵守的

5．解析制度的熱爐原則

a.警示性 b.及時(shí)性 c.一致性 d.對(duì)事不對(duì)人

6. 如何讓制度執(zhí)行落實(shí)

a.制定制度從下而上——溝通達(dá)成共識(shí)

b.執(zhí)行制度從上而下——領(lǐng)導(dǎo)以身作則

案倒分析：熱爐原理在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

第五部分：溝通一體

1、如何對(duì)上溝通？

接受指示——接受指示要進(jìn)行有效的反饋

匯報(bào)工作——先匯報(bào)結(jié)果，再匯報(bào)過(guò)程

討論問(wèn)題——有問(wèn)題要帶上解決上方案

發(fā)表異議——只有建議權(quán)，沒(méi)有決策權(quán)

解釋委屈——先解決問(wèn)題，再解釋委屈

2、如何平行溝通？

請(qǐng)求——尊重是有效溝通的前提

配合——支持是贏得對(duì)方配合的基礎(chǔ)

主動(dòng)——變被動(dòng)為主動(dòng)

3、如何與下屬溝通？

反向確認(rèn)法——確保指令清晰下達(dá)

及時(shí)引導(dǎo)法——管理下屬的責(zé)任

小組討論：日常團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)程中，如何避免溝通障礙和溝通陷阱

第六部分：執(zhí)行一體

1、情景課堂——國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行力《從反腐看執(zhí)行》

2、優(yōu)秀執(zhí)行者的五大作風(fēng)

a.勇于負(fù)責(zé)  b.絕對(duì)服從  c.馬上行動(dòng)

d.沒(méi)有借口  e.說(shuō)到做到

3、優(yōu)秀執(zhí)行者的行動(dòng)指南

a．建機(jī)制----執(zhí)行有指導(dǎo)

b．做流程---執(zhí)行有依據(jù)

c．立規(guī)則---執(zhí)行有動(dòng)力

d．重檢查---執(zhí)行有反饋

4、工作到位的四個(gè)原則

履行職責(zé)要到位，使用權(quán)利不越位

思考問(wèn)題要換位，遇到困難要補(bǔ)位

5、不做企業(yè)執(zhí)行障礙的五種人

  a.人手   b.人裁   c.人在   d.人災(zāi)   e.人渣

小組討論：執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行能力的權(quán)衡

第七部分：領(lǐng)導(dǎo)一體

1、董明珠的成功之道——所到之處，寸草不生

2、做領(lǐng)導(dǎo)的四大思維

a、識(shí)人思維：領(lǐng)導(dǎo)的第一要?jiǎng)?wù)：慧眼識(shí)珠

b、用人思維：領(lǐng)導(dǎo)的核心要?jiǎng)?wù)：量才而用

c、愚人思維：領(lǐng)導(dǎo)的智慧管理：大智若愚

d、鏡子思維：領(lǐng)導(dǎo)的自我管理：以人為鏡

3、成為好領(lǐng)導(dǎo)的四步法

①     輕財(cái)足以聚人---解析：我為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力

②     律己足以服人---解析：我向領(lǐng)導(dǎo)看齊自律

③     量寬足以得人---解析：我以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣

④     身先足以率人---解析：緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐

⑤     境高足以容人---解析：跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)格局

案例講解：頭羊帶領(lǐng)的獅子與獅子帶領(lǐng)的羊群的博弈

第八部分：激勵(lì)一體

1、認(rèn)識(shí)激勵(lì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性

2、實(shí)時(shí)自我激勵(lì)

3、激勵(lì)的九大定律

先后定律         目標(biāo)定律      持續(xù)定律     

前進(jìn)定律         認(rèn)同定律      參與定律

競(jìng)爭(zhēng)定律         歸屬定律      引線(xiàn)定律

4、如何有效實(shí)施激勵(lì)

增強(qiáng)誘因，恐懼療法，人性激勵(lì)

分組討論：每天實(shí)施自我激勵(lì)

第九部分：職業(yè)一體

1、企業(yè)和員工都需要職業(yè)化

a. 何謂“職業(yè)化”，職業(yè)化的正確認(rèn)知

B. 企業(yè)和個(gè)人“職業(yè)化”的內(nèi)容的基本內(nèi)容

C. 個(gè)人職業(yè)化的體現(xiàn)，根本內(nèi)容的外在表現(xiàn)形式

2、如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)化

A.職業(yè)素養(yǎng)的冰山，你看不到的專(zhuān)業(yè)是什么？

B. 職業(yè)化管理核心內(nèi)容

C. 職業(yè)化管理模型，從職業(yè)化到職業(yè)化管理需要做到那幾步？

D.如何避免成為職場(chǎng)“植物人”的五個(gè)問(wèn)題

E.職業(yè)道德，職業(yè)化的靈魂，從職業(yè)操守開(kāi)始

3、職業(yè)技能之企業(yè)人際關(guān)系

A. 建立和諧人際關(guān)系要點(diǎn)

B. 與同事相處之道

C. 與上司相處之道

案例分析：打造全員職業(yè)化的價(jià)值與意義

第十部分：團(tuán)隊(duì)一體智慧課程總結(jié)