員工激勵(lì)與輔導(dǎo)技術(shù)-讓員工愿做、能做、出結(jié)果

課程背景

 工作中，有沒(méi)有類似問(wèn)題

1.    員工很佛系，激勵(lì)無(wú)從下手

2.    給了馬兒吃草，馬兒還不跑，激勵(lì)失效

3.    激勵(lì)總拿錢(qián)說(shuō)事，沒(méi)錢(qián)無(wú)法做激勵(lì)

4.    激勵(lì)經(jīng)常做，只是事倍功半，沒(méi)人領(lǐng)情

5.    激勵(lì)了一部分人，其他人總是別冷落

6.    激勵(lì)形式單一，時(shí)間長(zhǎng)了，下屬不感冒

7.    輔導(dǎo)下屬太著急，拔苗助長(zhǎng)

8.    輔導(dǎo)下屬很多次，下屬還是沒(méi)長(zhǎng)進(jìn)

9.    輔導(dǎo)總是憑感覺(jué)，沒(méi)有依據(jù)沒(méi)計(jì)劃

10.  輔導(dǎo)之后不跟進(jìn)，輔導(dǎo)結(jié)果難持續(xù)

課程目標(biāo)

1.    能夠區(qū)分激勵(lì)下屬的時(shí)機(jī)

2.    能夠闡述激勵(lì)的四大注意事項(xiàng)

3.    能夠當(dāng)堂完成激勵(lì)設(shè)計(jì)表的課堂練習(xí)

4.    能夠當(dāng)堂完成機(jī)制設(shè)計(jì)表的課堂練習(xí)

5.    能夠闡述激勵(lì)的人性五層次

6.    能夠當(dāng)堂完成九段激勵(lì)的課堂練習(xí)

7.    能夠闡述輔導(dǎo)的grow模型

8.    能夠應(yīng)用輔導(dǎo)診斷雷達(dá)圖，對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)前診斷

9.    能夠?yàn)橄聦俚娜齻€(gè)維度匹配合適的輔導(dǎo)方法

10.  能夠區(qū)分教官和保姆的角色，闡述三給一不給具體內(nèi)容

課程內(nèi)容

第一講:從企業(yè)管理角度認(rèn)知激勵(lì)

一、激勵(lì)的認(rèn)知

1.激勵(lì)是最低成本的管理方式

2.激勵(lì)的本質(zhì)不是給予而是相信

3.激勵(lì)不在于多而在于對(duì)

4.激勵(lì)的目的是提升意愿而非是施加壓力

二、企業(yè)管理的八大怪圈

三、激勵(lì)理論（本部分為理論內(nèi)容，簡(jiǎn)單一過(guò)）

1.內(nèi)容激勵(lì)理論

2.人性激勵(lì)理論

3.過(guò)程激勵(lì)理論

4.行為改善激勵(lì)理論

四、激勵(lì)并非都有效，激勵(lì)無(wú)效的情況

1.下屬覺(jué)得不公平

2.下屬連續(xù)疲勞

3.內(nèi)容毫無(wú)吸引力

五、激勵(lì)的形式

1.物質(zhì)激勵(lì)

2.精神激勵(lì)

六、激勵(lì)的設(shè)計(jì)原則

1.公平性

2.可預(yù)見(jiàn)

3.時(shí)機(jī)對(duì)

4.找準(zhǔn)人

第二講:從企業(yè)發(fā)展角度設(shè)計(jì)激勵(lì)體系

一、激勵(lì)變與不變

1.原則不變

2.方法常變

二、激勵(lì)機(jī)制1：九段體系，讓下屬做到最好

1.九段秘書(shū)

2.九段思維情景練習(xí)

3.作業(yè)：帶領(lǐng)下屬梳理本崗位九段

三、激勵(lì)機(jī)制2：設(shè)立更多比賽項(xiàng)目

1.從奧運(yùn)會(huì)看激勵(lì)

2.讓更多下屬有機(jī)會(huì)拿冠軍

3.工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)一覽表

四、激勵(lì)機(jī)制3：個(gè)人戰(zhàn)略機(jī)制

   1.公司發(fā)展個(gè)人發(fā)展相結(jié)合

   2.工具：個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃表

   3.解析注意事項(xiàng)

五、激勵(lì)機(jī)制4：品牌分

   1.出發(fā)點(diǎn)：鼓勵(lì)內(nèi)部相互協(xié)作

   2.紅黑榜說(shuō)明

   3.使用注意事項(xiàng)

第三講:從下屬需求角度設(shè)計(jì)激勵(lì)方法

一、參與激勵(lì)法

1.方法：頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施流程

2.下屬的感性需求四感

二、語(yǔ)言激勵(lì)法

1.視頻：李云龍激勵(lì)

2.下屬的意愿變化曲線分析

3. 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)的三句話

三、授權(quán)激勵(lì)法

1.案例：下屬去買(mǎi)打印機(jī)

2.要行為還是要結(jié)果

3.要問(wèn)題還是要方案

四、節(jié)日福利變激勵(lì)

1.      用對(duì)時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)人

2.      激勵(lì)一人不如激勵(lì)一家人

五、反饋激勵(lì)法

1.      表?yè)P(yáng)的順序

2.      表?yè)P(yáng)的注意事項(xiàng)

3.      批評(píng)的順序

4.      批評(píng)的注意事項(xiàng)

第四講:從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度建立激勵(lì)機(jī)制

一、激勵(lì)機(jī)制

1.機(jī)制的重要性

   案例：英國(guó)囚犯

2.機(jī)制的建立時(shí)機(jī)

3.機(jī)制建立的方法

   分工協(xié)作法  標(biāo)桿示范法   案例歸納法  措施改進(jìn)法

二、從指令到結(jié)果的5R激勵(lì)機(jī)制

 1.結(jié)果清楚

 2.責(zé)任明確

 3.檢查有力

 4.獎(jiǎng)懲到位

 5.改進(jìn)復(fù)制

第五講：輔導(dǎo)技術(shù)

一、輔導(dǎo)的情形

1.      新人

2.      新業(yè)務(wù)

3.      有問(wèn)題

二、輔導(dǎo)者的問(wèn)題意識(shí)

1.診斷下屬現(xiàn)狀

工具：雷達(dá)圖

3.      明確輔導(dǎo)目標(biāo)

三、輔導(dǎo)的grow模型

1.明確目標(biāo)

2.結(jié)合現(xiàn)狀

3.方案選擇

4.激發(fā)行動(dòng)

四、下屬需輔導(dǎo)的三大維度ASK模型

1.態(tài)度類內(nèi)容輔導(dǎo)四步驟

2.技能類輔導(dǎo)

動(dòng)作技能

人際技能

智慧技能

3.知識(shí)類內(nèi)容輔導(dǎo)五個(gè)方法

課程回顧   課程結(jié)束