主講老師: | 齊磊 | |
課時(shí)安排: | 可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行定制 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 自動(dòng)自發(fā)與精彩呈現(xiàn),,讓學(xué)員清晰組織要求,勇于承擔(dān)責(zé)任,堅(jiān)守原則; 啟動(dòng)學(xué)員責(zé)任系統(tǒng),讓學(xué)員向內(nèi)看,拒絕抱怨,對(duì)自己負(fù)責(zé); 讓學(xué)員對(duì)結(jié)果追求精益求精; 讓學(xué)員執(zhí)行態(tài)度認(rèn)真、踏實(shí),具備服務(wù)他人,用心認(rèn)真的好習(xí)慣; | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-19 12:39 |
課程目標(biāo)
? 讓學(xué)員清晰組織要求,勇于承擔(dān)責(zé)任,堅(jiān)守原則;
? 啟動(dòng)學(xué)員責(zé)任系統(tǒng),讓學(xué)員向內(nèi)看,拒絕抱怨,對(duì)自己負(fù)責(zé);
? 讓學(xué)員對(duì)結(jié)果追求精益求精;
? 讓學(xué)員執(zhí)行態(tài)度認(rèn)真、踏實(shí),具備服務(wù)他人,用心認(rèn)真的好習(xí)慣;
課程運(yùn)營(yíng)
1.分組:課程開(kāi)始前以分組的形式進(jìn)行PK,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念,模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練,借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.品牌分:設(shè)置品牌積分榜,將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績(jī),每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng),參與訓(xùn)練,參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī),激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享:每半天結(jié)束,所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡,按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面分享,由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì),分享會(huì)的維度為5有:有主題,有主持,有嘉賓,有自由,有總結(jié)。
4.互動(dòng):課程中有大量的互動(dòng),讓學(xué)員參與其中,投入其中,我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營(yíng),管理的最高境界是讓員工參與管理,只有不斷參與,不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5.紀(jì)律:課程前介紹本次課程紀(jì)律,并且由講師把關(guān),保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。
課程大綱
第一講:獨(dú)立人格----從依賴到獨(dú)立
課程內(nèi)容:
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素:領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一;
1. 互動(dòng)訓(xùn)練:定向四問(wèn)
2. 視頻案例:士兵突擊
3. 區(qū)分團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體、團(tuán)隊(duì)
二、獨(dú)立人格:獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立履行原則;
1.案例:俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫依賴,學(xué)會(huì)獨(dú)立是執(zhí)行的開(kāi)始
三、獨(dú)立人格: 靠原則做事,拿結(jié)果交換;
1.原則大于制度,制度大于總經(jīng)理
2.案例:IBM小沃森先生與門(mén)衛(wèi)
3.做了不等于做好。
4.案例:培訓(xùn)助理的案例
四、獨(dú)立宣言:職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變
1.希波克拉底誓言
2.案例:麥當(dāng)勞、萬(wàn)科等優(yōu)秀公司的底線
3.互動(dòng)訓(xùn)練:職業(yè)人誓言
第三講:百分百責(zé)任——從推諉到承擔(dān)
一、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn):對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)
二、百分百責(zé)任的四個(gè)維度
1. 對(duì)客戶需求負(fù)責(zé)
2. 對(duì)公司戰(zhàn)略負(fù)責(zé)
3. 對(duì)團(tuán)隊(duì)意愿負(fù)責(zé)
4. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指令負(fù)責(zé)
三、百分百責(zé)任思維操練
1. 個(gè)人訓(xùn)練
2. 小組練習(xí)
3. 視頻案例:謝坤山
四、百分百責(zé)任的落地標(biāo)準(zhǔn)——執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)
1. 信守承諾——承諾是最簡(jiǎn)單的溝通
2. 結(jié)果導(dǎo)向——無(wú)結(jié)果,無(wú)價(jià)值
3. 永不言敗----心不敗,永不敗
4. 工具:個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃工具訓(xùn)練
第三講: 結(jié)果導(dǎo)向——對(duì)結(jié)果精益求精
課程內(nèi)容:
一、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果;
1.案例:種樹(shù)與挖井
2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練:生活中的結(jié)果
3.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練:工作中的結(jié)果
二、匯報(bào)工作的結(jié)果意識(shí)
1.案例分析
2.互動(dòng)訓(xùn)練:匯報(bào)工作
3.結(jié)構(gòu)性匯報(bào)的四個(gè)特點(diǎn)
三、結(jié)果的層級(jí):九段秘書(shū)
案例:天津白總的案例
互動(dòng):一段貴還是九段貴?
結(jié)論:優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。
課后作業(yè):梳理本崗位的九段
五、結(jié)果思維訓(xùn)練
1. 買(mǎi)車票案例
2. 帶著答案見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)
3. 主動(dòng)思考代替被動(dòng)等待
六、做結(jié)果的策略與方法
1. 復(fù)述承諾法:接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)訓(xùn)練
2. 分解法:大結(jié)果分解為小結(jié)果,清晰節(jié)點(diǎn),方便檢查
案例:山田本一
3.重點(diǎn)法:做好重要不緊急的事是根本
第四講:執(zhí)行真經(jīng)——讓優(yōu)秀成為工作習(xí)慣
課程內(nèi)容:
一、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二;
中國(guó)餐館的案例:聰明的員工倒閉的店
德國(guó)士兵的案例:認(rèn)真創(chuàng)造卓越
二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標(biāo)、專注重復(fù);
互動(dòng)訓(xùn)練:看圖讀字
案例:六小齡童訓(xùn)練
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二
案例:美國(guó)士兵學(xué)德語(yǔ)案例
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