線上數(shù)字化運營

【課程背景】

隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，商業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化，新的商業(yè)規(guī)則給傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)如何在歷史洪流中前行與蛻變？大量商業(yè)創(chuàng)新的出現(xiàn)徹底改變了我們的商業(yè)運行規(guī)則，未來五年左右，一切商業(yè)都將數(shù)字化與智能化，數(shù)字化，不是單純的企業(yè)信息化升級或增加銷售渠道，而是企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)、業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理的深度融合，圍繞顧客重構(gòu)整體價值鏈和生態(tài)體系，基于數(shù)據(jù)流的加速傳遞、價值深挖和創(chuàng)造的良性迭代循環(huán)， 逐步建立“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”到“一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”， 再到“一切業(yè)務(wù)用數(shù)據(jù)說話”的能力，驅(qū)動企業(yè)增長模式的重塑，也對企業(yè)有著更強的運營要求

課程將以數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯及運營為切入點，幫助學(xué)員認知數(shù)字化建設(shè)體系、認知企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模型場景鏈?zhǔn)鞘裁?？企業(yè)如何根據(jù)所學(xué)來設(shè)計符合自身的商業(yè)模型、業(yè)務(wù)邏輯？如何提升企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新能力及應(yīng)用能力？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的數(shù)字轉(zhuǎn)型之路，實現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點。

【課程收益】

?  企業(yè)數(shù)字化認知與線上運營挑戰(zhàn)

?  理解數(shù)字化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要性、企業(yè)數(shù)字化本質(zhì)與運營創(chuàng)新思路

?  學(xué)會線上數(shù)字化運營方法、驅(qū)動企業(yè)產(chǎn)品、用戶與營銷價值關(guān)系

?  基于數(shù)字化運營的敏捷管理工作模式

?  數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)運營、數(shù)據(jù)決策體系及案例分析

?  數(shù)字化未來及智能商業(yè)發(fā)展趨勢

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、集團化企業(yè)管理層

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、企業(yè)數(shù)字化認知與線上運營挑戰(zhàn)

1、思維創(chuàng)新

2、互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的影響與變革

3、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢

4、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢

5、企業(yè)數(shù)字化運營的挑戰(zhàn)

6、什么是數(shù)字化？

7、數(shù)字化本質(zhì)

8、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對企業(yè)有哪些變化

案例討論與練習(xí)：

二、線上數(shù)字化運營方法論

1、線上數(shù)字化運營八大重要點

2、線上數(shù)字化運營整體框架

3、線上企業(yè)數(shù)字化運營體系

4、企業(yè)該如何思考與落地運營

?   經(jīng)營效率

?   服務(wù)效率

?   組織效率

?   產(chǎn)品、用戶、營銷價值關(guān)系

?   技術(shù)能力

5、線上數(shù)字化運營 – 產(chǎn)品力

?  從0至1，為誰服務(wù)

?  從1至10，用戶覆蓋

?  從10至100，普惠性

?  真痛點、強需求、自帶流量屬性

6、線上數(shù)字化運營 – 用戶

?  用戶結(jié)構(gòu)與特點

?  用戶畫像

?  用戶關(guān)系

?  用戶增長框架

?  用戶生命周期

?  用戶AARRR體系

7、線上數(shù)字化運營 – 營銷

?  定位營銷目標(biāo)群體

?  用戶行為分析模型

?  讓用戶樂于傳播

?  用戶與服務(wù)應(yīng)用場景

?  數(shù)字化營銷場景解構(gòu)

8、數(shù)據(jù)運營分析

9、讓數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)經(jīng)營決策

案例討論與練習(xí)：

三、基于企業(yè)數(shù)字化運營的敏捷管理

1、什么是敏捷管理？

2、敏捷管理誤區(qū)

3、敏捷管理5個進程

?   構(gòu)想

?   推測、啟動

?   探索、發(fā)布

?   迭代循環(huán)

?   收尾結(jié)束

4、敏捷工作模式

?  讓計劃趕得上變化

?  拉動價值，持續(xù)改進

案例講解：

四、企業(yè)數(shù)字化決策支持系統(tǒng)與商業(yè)發(fā)展趨勢

1、數(shù)據(jù)對企業(yè)價值

?   商業(yè)價值

?   經(jīng)營價值

?   戰(zhàn)略價值

2、大數(shù)據(jù)決策模型與支持體系

3、無數(shù)據(jù)、不AI

4、基于數(shù)字化的智能商業(yè)

?   數(shù)字化和智能化是消費發(fā)展的主要推動力

?   智能商業(yè)服務(wù)消費者的三大特征

?   智能商業(yè)的雙螺旋

?   智能商業(yè)的快速發(fā)展

?   企業(yè)在經(jīng)營各環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能決策

5、智能商業(yè)，未來已來