主講老師: | 郎巧妹 | |
課時安排: | 1天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程為有財富管理業(yè)務的金融機構,如銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融、第三方財富管理公司的員工,提供全方位財富管理與資產(chǎn)配置的原理、方法、模板工具與案例介紹。系統(tǒng)的學習財富管理工具的搭配使用,以及面對不同階段、不同心理偏差客戶的服務重點,從而提高客戶關系經(jīng)理的拓客、維客業(yè)務能力,以及提高投資顧問的資產(chǎn)配置能力。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-18 11:09 |
【課程背景】
在全球新冠疫情爆發(fā)后,互聯(lián)網(wǎng)金融得到了更加快速的發(fā)展,越來越多的個人和家庭需要專業(yè)的財富管理顧問服務,來解決家庭資產(chǎn)升值保值的目標。另外,隨著大資管時代到來,各大國內(nèi)外金融機構、互聯(lián)網(wǎng)大廠、家族辦公室也開始跨業(yè)競爭,爭先搶奪財富管理這個新時代的蛋糕。在這種新的競爭格局產(chǎn)生時,擁有相關資質(zhì)的企業(yè)急需培養(yǎng)一批專業(yè)的財富管理顧問,以便為客戶提高更加細分和專業(yè)的服務。這意味著理財1.0和2.0時代已經(jīng)結束,財富管理行業(yè)洗牌已經(jīng)不再是一個概念,而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典:“只有時代的企業(yè),沒有成功的企業(yè)”。新的時代需要更加專業(yè)的財富管理顧問團隊,運用更加系統(tǒng)化、智能化的管理工具,解決 在動態(tài)環(huán)境中,越來越復雜的家庭財富管理問題。
在這個歷史性的時代面前,財富管理顧問應該摒棄傳統(tǒng)的“產(chǎn)品導向”的思維,而是思考:
-應該如何做到通過各類財富管理工具,全方位規(guī)劃客戶家庭資產(chǎn)配置?
-如何從行為金融學角度,理解客戶的行為偏差,做好客戶的溝通和疏導?
-如何通過宏觀分析,建立和保障客戶資產(chǎn)配置的持續(xù)平衡?
這就是當下各大金融機構、以及其他機構財富管理條線目前最重要的課題,也是本課程的內(nèi)容所在。
本課程為有財富管理業(yè)務的金融機構,如銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融、第三方財富管理公司的員工,提供全方位財富管理與資產(chǎn)配置的原理、方法、模板工具與案例介紹。系統(tǒng)的學習財富管理工具的搭配使用,以及面對不同階段、不同心理偏差客戶的服務重點,從而提高客戶關系經(jīng)理的拓客、維客業(yè)務能力,以及提高投資顧問的資產(chǎn)配置能力。
【課程收益】
-掌握財富管理行業(yè)發(fā)展脈絡
-掌握1套完整的家庭財富分析體系
-掌握3個常用家庭財務報表構建方法
-掌握4個客戶需求分析(KYC)方法
-掌握3種行為洞察客戶的行為偏差方法
-掌握3個通過宏觀環(huán)境、搭建客戶長周期資產(chǎn)組合的方法
-掌握3種調(diào)整資產(chǎn)組合中的客戶認知偏差的方法
【課程對象】客戶關系經(jīng)理、理財顧問條線人員;
【課程大綱】
一、升級財富管理意識——投資顧問如何從“交易型”轉(zhuǎn)向“關系型”?
1、財富管理與私人銀行的演變歷史背景
2、“交易型”投顧的特征、市場競爭與風險
3、“關系型”投顧的發(fā)展風向標
二、如何通過客戶的價值取向與行為特征分析客戶真實需求?
1、KYC(了解你的客戶)的真正含義
-投資心理學中常見誤區(qū)
-客戶真需求與假需求識別
-客戶生涯規(guī)劃與理財計劃的關系
2、行為金融學架構對財富管理顧問的指導
-辨識客戶行為偏差
-偏差對于資產(chǎn)配置決策的影響
-投資顧問針對客戶偏差采取的對應方案
案例:認知性偏差、情感性偏差等
工具:偏差分析矩陣
呈現(xiàn)方式:小組討論、角色扮演
三、如何通過家庭財富管理工具,樹立投資顧問專業(yè)形象?
1、家庭資產(chǎn)負債表的建立與維護的重要意義
2、家庭預算表的建立與維護的重要意義
3、家庭生涯規(guī)劃表的建立與維護的重要意義
4、家庭風險事件表的建立與維護的重要意義
案例:中產(chǎn)家庭、高凈值家庭的家庭財務報表分析
呈現(xiàn)方式:小組討論、角色扮演
四、如何通過宏觀環(huán)境分析,構建適合客戶的投資產(chǎn)品組合?
1、宏觀經(jīng)濟政策分析三部曲
-經(jīng)濟周期角度
-政策監(jiān)管角度
-國內(nèi)外投資環(huán)境角度
案例:宏觀經(jīng)濟、監(jiān)管、投資環(huán)境變化帶來的資產(chǎn)組合維護挑戰(zhàn)
呈現(xiàn)方式:小組討論、角色扮演
2、構建投資組合的八大禁忌
-沒有明確的投資目標
-沒有核心組合
-非核心投資過多
-組合失衡
-產(chǎn)品數(shù)目太多
-費用水平過高
-沒有設定賣出的標準
-同類產(chǎn)品選擇不當
3、如何通過三個指標構建適當?shù)耐顿Y組合
-通過“集中度”指標構建和調(diào)整投資組合
-通過“相關性”指標構建和調(diào)整投資組合
-通過“再平衡”指標構建和調(diào)整投資組合
4、如何與客戶保持持續(xù)溝通和保持投資組合的再平衡
-客戶投資能力變化與平衡
-客戶投資意愿變化與平衡
-客戶家庭關系變化與平衡
-客戶定期匯報與維護手段
案例:能力、意愿、家庭關系變化的情景與處理方式
呈現(xiàn)方式:小組討論、角色扮演
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