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管理者快速進階之道:情商管理的修煉

主講老師: 嚴紅艷 嚴紅艷

主講師資:嚴紅艷

課時安排: 2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 組織中的問題,歸根究底是人的問題。覺察不變的人性,方能管理流動的人心。 《情商領導力》幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題。幫助領導者更好的把握自己以及員工的情緒狀態(tài),增強團隊心理資本、激發(fā)團隊成員的內(nèi)在心力,以達到凝心聚力、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標。面對21世紀管理心理學化的大趨勢,提升每個領導者的情商對企業(yè)來說將勢在必行,刻不容緩!
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-15 13:42

課程背景:

“宇宙即我心,我心即宇宙。細微至發(fā)梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至萬物皆為思維心力所驅(qū)使。博古觀今,尤知人類之所以為世間萬物之靈長,實為天地間心力最致力于進化者也?!薄珴蓶|

“我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的,對我而言,基于情商的領導力,是釋放員工能量,達成團隊共贏的絕招?!啊 ㄓ秒娖鞴綜EO杰克·韋爾奇(Jack Welch)

專家研究:20%的IQ(智商)+ 80%的EQ(情商)=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升領導力的最佳途徑。

組織中的問題,歸根究底是人的問題。覺察不變的人性,方能管理流動的人心。

《情商領導力》幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題。幫助領導者更好的把握自己以及員工的情緒狀態(tài),增強團隊心理資本、激發(fā)團隊成員的內(nèi)在心力,以達到凝心聚力、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標。面對21世紀管理心理學化的大趨勢,提升每個領導者的情商對企業(yè)來說將勢在必行,刻不容緩!

 

課程收益:

● 認知情商與領導力的關系,高情商對卓越領袖特質(zhì)的影響;

● 認識團隊氛圍、情商與領導力之間的關系與影響;

● 探討情緒的根源與意義,認識心智模式對情緒的影響;

● 知彼解己,提升領導者覺察力,學會覺察自己和下屬的情緒反應;

● 掌握情商管理的五個能力,幫助管理者系統(tǒng)提升情商;

● 成長同理心,掌握良好的相處之道,更有效的領導團隊;

● 有效激勵團隊的士氣、凝聚力、合一價值觀、和信任感。

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:中高層管理者,全體管理者

課程方式:左右腦同時吸引、鞏固的互動教學方式

左腦教學—50%的課程講授:學會理性分析

右腦教學——20%的學員思維構(gòu)建調(diào)整體驗:互動體驗

10%的案例分析/故事體悟:互動體驗

10%的影片欣賞/學員分享/講師點評:互動體驗

10%現(xiàn)場工具練習與演練:鞏固情景記憶

 


課程大綱

第一講:烏卡時代的領導力新思維

基本目標:認識領導力與情商的關系

一、第五力左右團隊成敗

團隊討論:一個高凝聚力高績效的優(yōu)秀團隊有哪些核心特質(zhì)?

1. 這些特質(zhì)提示了什么?

2. 第五力是衡量一個團隊成敗的關鍵因素

3. 第五力對績效的影響

4. 第五力對團隊文化的影響

5. 第五力與團隊領袖的關系

案例:著名中醫(yī)李可的環(huán)境診斷論

二、領導力影響團隊氛圍

1. “心”時代下的團隊管理困局

2. 領導藝術的核心是什么?

3. 團隊管理的關鍵要素是?

案例:哈勃望遠鏡的瑕疵問題

案例:大韓航空的高事故率

三、情商影響領導力

團隊討論:不同情緒對團隊成員的影響力

1. 情商是什么?

2. 情商管理的五大能力

3. 情商與智商的兩個維度探索

案例:岳飛VS曾國藩VS王陽明

4. 新時代下員工特點及其管理的挑戰(zhàn)

5. 職場領袖需具備的三商:智商,情商和逆商

四、領導者天性對團隊氛圍的影響

1. 你的團隊文化的診斷?

測試:你的領導力天性特質(zhì)

2. 發(fā)揮領導力天性,培養(yǎng)其它亞文化

視頻:各類領導者的典型案例

工具:領導力天性測試表

團隊討論:

1)你是屬于哪一類型的領導者?

2)你需要培養(yǎng)自己哪方面的風格以建立正能量的團隊文化?

3)聯(lián)系具體的實際工作中的案例說明

 

第二講:自我突破篇——領導者的自我情緒覺察與轉(zhuǎn)化

基本目標:學習與自己和諧相處的技巧

一、領導者的自我情緒覺察訓練

1. 情商管理的五個核心能力

工具:丹尼爾?格爾曼的情商模型

工具測試:你的情商有多高?

思考探索:是什么阻礙你輕松工作?

2. 什么是情緒?情緒的覺察?

互動活動:情緒九宮格

3. 情緒有哪些共性與特點?

4. 有關負面情緒的認知

1)負面情緒的的真相是什么?

2)探索負面情緒的正面意義

討論:負面情緒的創(chuàng)造性管理策略

二、左右情緒的心智模式構(gòu)建

團隊討論:當困境出現(xiàn)時,我們所面對的動機與處理的方式?

解碼一:大腦思維的構(gòu)造

1)人腦思維與五大感官的關系

2)樹枝人結(jié)構(gòu)圖

案例:開會時被當眾怒懟怎么辦?

工具:建構(gòu)積極的心智模式圖

解碼二:人腦思維模式的真相

——人性動力的底層邏輯是什么?

討論與碰撞:你我大不同

三、情緒自我管理的策略

理論:情緒管理的冰山理論

1. 情緒自我沖突的五步法訓練

工具:情緒沖突五步法

2. 情緒沖突五步法的練習與應用

 

第三講:影響他人篇——創(chuàng)造團隊和諧氛圍的途徑和方法

基本目標:如何做到和諧溝通,從而能夠最大限度營造和諧的團隊氛圍

一、同理心——進入他人內(nèi)心世界的鑰匙

1. 高情商的人,應學習設身處地去了解他人的各種感受。

2. 識別與理解他人情緒

3. 先處理心情,再處理事情

工具:同理心的五個關鍵要素

4. 聆聽所至,情商所在

工具:聆聽的四個層次

視頻賞析:小組討論展示

案例:微軟重回全球市值第一寶座的秘訣

案例:金士頓的企業(yè)文化與全美最佳雇員的內(nèi)在聯(lián)系

二、處理與他人的情緒沖突

1. 沖突是生活的一部分

2. 處理情緒沖突的四個關鍵要素

工具:沖突處理的四步法

工具:傾聽者「回應三步驟」

范例:人際沖突中的情緒調(diào)節(jié)步驟

3. 積極情感在領導力中的運用

4. 影響人就是影響人的感覺

工具:場景轉(zhuǎn)換溝通法

行為實驗室:下屬負面情緒的溝通場景模擬

三、如何面對挑釁者

1. 挑釁者三種特質(zhì)

2. 面對挑釁者的處理方式四步驟

3. 面對壓力人物挑釁者的處理方式

 

第四模塊:引領組織篇——團隊績效持續(xù)向上的過程

基本目標:如何運用情商領導力進行團隊激勵

一、引領團隊,績效持續(xù)向上的過程

頭腦風暴:心理資本建設—團隊情緒VS團隊文化

1. 團隊情緒的覺察與理解

案例賞析:喬布斯的情緒影響力

2. 團隊情緒的轉(zhuǎn)化:員工激勵和價值觀整合

討論:你的能量分布在哪幾個層面?你認為需要加強的是哪個層面?

二、高績效的教練輔導技術

1. 是什么成就了飛魚的成功?

2. 一個好問題勝過十個解決方案

3. 教練與管理者的不同

4. 高績效輔導的流程

工具:高績效教練的四步曲

1)G—Goal,目標設定

2)R—Reality,探索當前的現(xiàn)狀

3)O—Options,可供選擇的策略或行動方案

4)W—What/When/Who/Will.該做什么,何時、何地,誰做,意愿

案例:沒有經(jīng)驗的網(wǎng)球教練帶出的專業(yè)團隊

練習:學員現(xiàn)場案例分析與點評

三、團隊價值觀整合

1. 明確自我價值觀

2. 價值觀排序和調(diào)整

3. 明確人生角色,達成平衡人生

4. 明確目標,尋找動力源

工具:測試“心理能量分布圖”,覺察:我在哪里,我將往哪里去,如何到達?

四、五三一行動計劃

課程回顧與總結(jié)


 
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