企業(yè)文化管理與設(shè)計-----企業(yè)文化認知與企業(yè)文化實務(wù)

課程背景：

三流的企業(yè)管錢，二流的企業(yè)管事，一流的企業(yè)管人，卓越的企業(yè)管理文化，這種說法雖然并不一定適用于所有的企業(yè)，但是一定適用于杰出的或者希望優(yōu)秀的公司。

優(yōu)秀企業(yè)之間的競爭，最終比拼的就是文化（價值觀）的力量。

企業(yè)文化的底層邏輯是“習慣”，中間邏輯是“氛圍”，高層邏輯是“道路”。

當深受中國傳統(tǒng)文化影響的企業(yè)家及其高層團隊理清楚了“企業(yè)將向哪個方向走”，“希望走多遠”，“計劃跟誰一起走”，“以及如何走”這四個問題以后，企業(yè)發(fā)展的“道路”就會變得堅定而有力量。然后在企業(yè)家及高管們的努力營造下，企業(yè)可以形成良好的工作“氛圍”和發(fā)展平臺，并在這樣的氛圍引導(dǎo)下培養(yǎng)出員工可以堅持下去的工作“習慣”，如此可以使企業(yè)穩(wěn)定地發(fā)展，并且不斷地成功。

企業(yè)文化管理、戰(zhàn)略管理、績效管理是企業(yè)成功的三駕馬車，缺一不可。

太極生兩儀，道生一，一生二，二生三，三生萬物。企業(yè)當中的戰(zhàn)略就是太極，就是一；而企業(yè)文化與績效管理在企業(yè)管理過程當中所發(fā)揮的就是一陰一陽兩儀的作用，就是二。作為企業(yè)中高層管理者必須把握這種平衡方法，充分借助績效管理的剛性與企業(yè)文化的柔性以打造高效的團隊執(zhí)行力。

本課程可以幫助企業(yè)家和中高層管理者們，在國學(xué)智慧與歐美先進管理理念的引導(dǎo)下，正確認知戰(zhàn)略管理、績效管理與企業(yè)文化的關(guān)系，以及企業(yè)文化的特質(zhì)、作用、分類、分層、內(nèi)涵、關(guān)鍵影響因素和建構(gòu)路徑，并在設(shè)計自己公司的企業(yè)文化時有明確的方向和更多的方法選擇，從而建構(gòu)富有中國企業(yè)特點的“可用”和“管用”的企業(yè)文化體系并將之落地實施，以助力企業(yè)更快和更好地發(fā)展。

課程收益：

■ 基于歐美杰出公司的管理理念以及法家、道家、儒家、兵家的相關(guān)內(nèi)容，建構(gòu)企業(yè)文化的三維認知體系（習慣、氛圍、道路），并把握企業(yè)文化發(fā)揮作用的路徑。

■ 其于13本原創(chuàng)著作，分享“4S企業(yè)文化”原創(chuàng)模型，借助大量案例幫助學(xué)員建構(gòu)企業(yè)文化管理的高維認知。

■ 基于老師梳理的七個門類企業(yè)文化建構(gòu)原則與路徑，幫助學(xué)員掌握具體的企業(yè)文化設(shè)計方法，包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念以及基礎(chǔ)性工作理念。

■ 分享歐美41家杰出公司企業(yè)文化案例、18家中國頂級公司企業(yè)文化理念以及老師原創(chuàng)18家企業(yè)之企業(yè)文化設(shè)計內(nèi)容。

■ 掌握績效管理與企業(yè)文化之間的相互影響關(guān)系，并把握如何使用績效管理影響企業(yè)文化的基本路徑。

■ 學(xué)會識別精神文化、表象文化、亞文化、在生成文化的區(qū)別以及其建構(gòu)路徑。

課程特點：

▲ 通俗易懂，注重實戰(zhàn)。——在授課期間將大量使用歐美發(fā)達國家各類型企業(yè)案例、中國杰出公司案例，以及授課教師親自設(shè)計的企業(yè)文化咨詢項目案例，從而幫助學(xué)員開拓視野，提升格局。

▲ 隨堂微咨詢。本課程最大的特點在于“不僅授之以魚，而且授之以漁”。在兩天課程當中，能夠幫助學(xué)員掌握企業(yè)文化設(shè)計的路徑與方法，并幫助客戶企業(yè)初步設(shè)計出自己公司的企業(yè)文化。

▲ 追求原創(chuàng)，提升認知。本課程當中所傳授主要方法、工具和模型以及重點案例皆為原創(chuàng)。在授課期間所使用的相關(guān)理念、方法和案例均出自授課教師出版的13本著作，以及梳理相關(guān)管理咨詢項目后獲得的經(jīng)驗。

▲ 多元融合，立體促進。強互動，大格局，很開心，這是本課程的另一個特點，借助課程可以讓學(xué)員在輕松快樂當中提升認知，并且獲得實際應(yīng)用的方法。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層管理人員

課程方式：知識講授+現(xiàn)場討論+案例分析+游戲互動

課程內(nèi)容支撐用書（李文明著）：

《道法經(jīng)營》《六韜三略論管理》《4S企業(yè)文化與7P績效管理及其互動影響研究》

《美國杰出公司企業(yè)文化研究》《英國杰出公司企業(yè)文化研究》

《加拿大杰出公司企業(yè)文化研究》《澳大利亞杰出公司企業(yè)文化研究》

《企業(yè)文化與商業(yè)模式研究--對話美國中小企業(yè)家》《企業(yè)一體化管理系統(tǒng)》

《戰(zhàn)略評價》《開局：企業(yè)十二論》《我國大型民營企業(yè)高層團隊和諧整合研究》

課程大綱

第一講：企業(yè)管理的三駕馬車及其關(guān)系分析

1. 三駕馬車

2. 戰(zhàn)略管理、績效管理、企業(yè)文化是企業(yè)管理的（一體兩翼）工作，缺一不可

3. 擴展版：企業(yè)管理的三架馬車

4. 戰(zhàn)略管理與績效管理之間的關(guān)系

1）戰(zhàn)略管理是自上而下的績效管理

2）績效管理是自下而上的戰(zhàn)略管理

5. 戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化之間的關(guān)系

1）企業(yè)使命和企業(yè)愿景是對一個企業(yè)最長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，是一個企業(yè)最長遠的戰(zhàn)略目標

2）企業(yè)文化可以幫助戰(zhàn)略落地

6. 績效管理與企業(yè)文化之間的關(guān)系

案例：寶博集團、德固特公司

第二講：深入企業(yè)的靈魂——正確認知企業(yè)文化

一、基于法家思想認知企業(yè)文化——習慣

語出韓非子：事在四方，要在中央

管理智慧：及時決策、快速執(zhí)行、團隊協(xié)作、獎罰分明

1. 企業(yè)文化就是習慣

2. 脫離人性談企業(yè)文化都是空談

3. 企業(yè)文化就是企業(yè)員工的做事習慣

4. 績效管理與企業(yè)文化的融合互動

二、基于《呂氏春秋》認知企業(yè)文化——氛圍

1. 企業(yè)文化就是氛圍

2. 餌香、弓良、德厚；圣王不務(wù)歸之者而務(wù)其所以歸

游戲互動：氛圍可以隨時營造

三、基于道家思想認知企業(yè)文化——道路

1. 企業(yè)文化就是道

2. 道路：企業(yè)文化需要回答的四個問題（往哪走；走多遠；跟誰走；如何走）

案例分析：海爾智家

案例分析：蒙牛集團

3. 以文化凝聚人心，以制度駕馭人性，以品牌成就人生

4. 道家大象無形在現(xiàn)代企業(yè)文化當中的應(yīng)用解析

四、企業(yè)文化重要性及作用

1. “企、人、事、資”四者管理順序

第一：三流的企業(yè)重視資金管理

第二：二流的企業(yè)重視事務(wù)管理

第三：一流的企業(yè)重視人力資源管理

第四：卓越的企業(yè)重視企業(yè)文化管理

2. 企業(yè)文化的兩大作用

作用一：對外——宣揚企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展追求、合作態(tài)度

作用二：對內(nèi)——引導(dǎo)員工的行為習慣、思想認知、精神狀態(tài)

第三講：仔細勾畫企業(yè)的臉面——企業(yè)文化全景展示

分析：4S企業(yè)文化結(jié)構(gòu)圖與廣義企業(yè)文化范疇

一、表象文化的三大種類

第一種類：物質(zhì)表象文化——一眼看出它（企業(yè)）是誰

案例：寶馬、奔馳、大眾、海爾等企業(yè)

第二種類：行為表象文化——一眼看透它（企業(yè)）怎么樣

案例：勝動公司、美晨公司

第三種類：企業(yè)制度表象文化——一眼看穿它（企業(yè)）行不行

案例：寶博集團

二、精神文化的六大要素

要素一：企業(yè)使命——定位、哲學(xué)、認知

要素二：企業(yè)愿景——理想、夢想、藍圖

要素三：企業(yè)宗旨——員工、客戶、供應(yīng)商、股東、環(huán)境、社會

要素四：核心價值觀——一句話的堅持、原則、底線

要素五：企業(yè)精神——員工的精神狀態(tài)

要素六：企業(yè)理念——企業(yè)總體上的工作指導(dǎo)思想

三、基礎(chǔ)性工作理念（亞文化）的內(nèi)容構(gòu)成

案例：大通集團、青島瑯琊臺集團、寶博集團

第四講：完美塑造企業(yè)的身姿——如何設(shè)計和建構(gòu)企業(yè)文化（案例分析）

一、企業(yè)使命——企業(yè)發(fā)展的定心石

企業(yè)使命的界定：是企業(yè)開展活動的產(chǎn)業(yè)方向/區(qū)域定位/經(jīng)營哲學(xué)/發(fā)展原則/長期追求。

案例：阿里巴巴企業(yè)使命

案例：華為集團企業(yè)使命

1. 企業(yè)使命的作用

案例分析：微軟公司企業(yè)使命

2. 企業(yè)使命的四大影響因素——企業(yè)家、行業(yè)屬性、發(fā)展歷史、企業(yè)特點

3. 企業(yè)使命的內(nèi)容與語言規(guī)范

案例分析：埃克森美孚石油公司企業(yè)使命

案例分析：森科能源公司企業(yè)使命

4. 企業(yè)使命的三大表述方式

方式一：利他思想

方式二：價值思想

方式三：卓越思想

案例分析：青島瑯琊臺集團企業(yè)使命

案例分析：禚氏集團企業(yè)使命

案例分析：邁巴克科技信息公司企業(yè)使命

案例分析：青島鑫光正鋼結(jié)構(gòu)有限公司企業(yè)使命

案例分析：碗碗香面館企業(yè)使命

案例分析：雄風實業(yè)企業(yè)使命

案例分析：中國杰出公司企業(yè)使命——美的集團、三一集團、格力集團……

二、企業(yè)愿景——企業(yè)發(fā)展的指南針

案例分析：?？松梨谑凸酒髽I(yè)愿景

設(shè)計思路之一告知兩方（外界、員工）企業(yè)追求的最終目標

案例分析：森科能源公司企業(yè)愿景

案例分析：JP摩根大通企業(yè)愿景

設(shè)計思路之二——緊扣行業(yè)特色，反應(yīng)公司特點，把握企業(yè)追求。

案例分析：大通集團企業(yè)愿景

案例分析：邁巴克科技信息公司企業(yè)愿景

設(shè)計思路之三——說能完成的大話

案例分析：青島鑫光正鋼結(jié)構(gòu)有限公司企業(yè)愿景

案例分析：青島瑯琊臺集團企業(yè)愿景

案例分析：碗碗香面館企業(yè)愿景

案例分析：雄風實業(yè)企業(yè)愿景

設(shè)計思路之四——別說假大空的話

案例分析：中國杰出公司企業(yè)愿景描述比較與借鑒——京東等企業(yè)愿景

企業(yè)發(fā)展大格局之描述：企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀的區(qū)別和聯(lián)系

三、企業(yè)宗旨——企業(yè)發(fā)展的同路人

1. 企業(yè)宗旨的錯誤認知與正確理解

2. 企業(yè)宗旨需要處理的六個關(guān)系

關(guān)系一：員工——第一或者第二的設(shè)計

關(guān)系二：客戶——信任鏈

關(guān)系三：股東——內(nèi)外融合

關(guān)系四：供應(yīng)商——價值鏈

關(guān)系五：社區(qū)——人文環(huán)境營造

關(guān)系六：環(huán)境——企業(yè)社會責任與發(fā)展資源

案例分析：?？松梨谑凸酒髽I(yè)宗旨

討論：如何設(shè)計一家公司的企業(yè)宗旨

四、企業(yè)核心價值觀——企業(yè)發(fā)展的脊梁

1. 正確認知核心價值觀

2. 核心價值觀設(shè)計的三大原則（只有一個、不容商量、一眼記?。?/span>

3. 核心價值觀設(shè)計方向——發(fā)展底線、發(fā)展原則、共守的信念

案例分析：威瑞森電信（Verizon）的核心價值觀

案例分析：波音公司（theBoingCompany）的核心價值觀

討論：如何設(shè)計一家公司的核心價值觀

中國杰出公司核心價值觀案例分析：京東體兩翼“T”型文化價值觀、牧原食品核心價值觀

五、企業(yè)精神——企業(yè)發(fā)展的動力源

1. 企業(yè)精神與企業(yè)理念的區(qū)別

企業(yè)精神：企業(yè)員工在工作過程當中的精神狀態(tài)

企業(yè)理念：用于指導(dǎo)企業(yè)員工有效開展工作的原則

2. 企業(yè)精神與價值觀的異同

異：價值觀包含關(guān)企業(yè)精神和企業(yè)理念的全部內(nèi)容

同：企業(yè)精神是價值觀一部分

討論：為什么歐美國家沒有企業(yè)精神

討論：如何設(shè)計一家公司的企業(yè)精神

中國杰出公司核心價值觀案例分析：格力集團企業(yè)精神、中國建筑集團企業(yè)精神

六、企業(yè)理念——企業(yè)發(fā)展的催化劑

案例分析：蒙牛集團企業(yè)理念

1. 企業(yè)理念與基礎(chǔ)性工作理念的區(qū)別——只有一個與多個

2. 西方大國杰出公司最為關(guān)注的四大理念——員工、多樣性、創(chuàng)新發(fā)展、戰(zhàn)略發(fā)展

討論：如何設(shè)計一家公司的企業(yè)理念

中國杰出公司核心價值觀案例分析：恒大集團企業(yè)理念、三一集團企業(yè)理念

七、基礎(chǔ)性工作理念——企業(yè)發(fā)展的鋪路石

導(dǎo)入：什么是基礎(chǔ)性工作理念

討論：一家公司到底應(yīng)該設(shè)計多少個基礎(chǔ)性工作理念

案例分析：大通集團十個基礎(chǔ)性工作理念詳解

案例分析：青島瑯琊臺集團十個基礎(chǔ)性工作理念詳解

案例分析：青島寶博集團十五個基礎(chǔ)性工作理念詳解

八、行為文化的設(shè)計與企業(yè)文化落地

1. 家文化

2. 校園文化

3. 軍文化

九、視覺識別系統(tǒng)（物質(zhì)表象文化）的設(shè)計與落地

1. 外化于形：企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、團隊形象

2. 內(nèi)化于心：共同信仰、共同理念、共同文化

3. 造化于境：環(huán)境育人、文化潤心、故事感人

第五講：推出企業(yè)漂亮的名片——企業(yè)文化手冊的設(shè)計

一、企業(yè)文化手冊的四大作用

作用一：讓客戶和供應(yīng)商快速認知企業(yè)

作用二：讓到訪的人幫忙宣傳企業(yè)

作用三：讓老員工與企業(yè)同頻

作用三：讓新員工快速融入企業(yè)

二、企業(yè)文化手冊的十大內(nèi)容

1. 企業(yè)簡介

2. 企業(yè)使命（企業(yè)定位、企業(yè)追求）

3. 企業(yè)愿景與企業(yè)戰(zhàn)略

4. 企業(yè)宗旨（六種關(guān)系的界定）

5. 核心價值觀

6. 企業(yè)精神

7. 企業(yè)理念

8. 基礎(chǔ)性工作理念（十至十五個）

9. 員工行為準則與行為文化

10. 企業(yè)核心業(yè)務(wù)

案例分享：企業(yè)文化手冊——邁巴克信息科技公司企業(yè)文化手冊電子版

課后總結(jié)與回顧