中高層管理核心能力的工具與訓(xùn)練

課程背景：

本課程是在參考了MTP（英文全稱Management Training Program）原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃或管理才能發(fā)展培訓(xùn)）原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，同時(shí)擷取最新的管理理論精華推出的，這是最接近“游戲”的一門課程，從你“被任命的第一天”到你“升任高層的那一天”，拆解三個(gè)模塊9個(gè)管理階段，帶你層層闖關(guān)升級(jí)，讓你看懂管理難題，再用系統(tǒng)方法論來突破你職業(yè)的天花板。

課程目標(biāo)：

◇ 改變思維模式，激發(fā)工作動(dòng)力。

◇ 挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，激發(fā)工作潛能。

◇ 承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，提高工作熱情。

◇ 忠誠企業(yè)使命，堅(jiān)定行業(yè)信念。

◇ 提高個(gè)人執(zhí)行力，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

◇ 深入讓學(xué)員理解幫助團(tuán)隊(duì)成長，必須具有的工作狀態(tài)，必須改變的思維模式。

課程特點(diǎn)：

◇ 思維可視化（Thinking visualization）運(yùn)用一系列圖示技術(shù)，把本不可視的思維（思考方法和思考路徑）呈現(xiàn)出來，使其清晰可見的過程。更重要的是，可視化的過程不僅僅是會(huì)幾個(gè)工具的問題，而是幫助學(xué)員創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化思考框架與意識(shí)，將你的思路變成別人能夠聽的懂的語言與能分發(fā)復(fù)制的文檔，達(dá)成共識(shí)。

◇ 課程將通過實(shí)際工作中的案例，詳細(xì)的闡述如何在職場(chǎng)中應(yīng)用思維的可視化來清晰的表達(dá)自己的思路，從而提升職場(chǎng)溝通的能力：想清楚，寫簡(jiǎn)潔，說明白。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理經(jīng)理（含“高層決策者（總經(jīng)理/副總經(jīng)理）；關(guān)鍵部門負(fù)責(zé)人及部門副經(jīng)理等”）

課程方式：知識(shí)講授+案例分析+討論互動(dòng)+錄像研討

課程大綱

第一講：管理認(rèn)知思維的突破

一、從“執(zhí)行思維”到“經(jīng)營思維”的轉(zhuǎn)換

二、MTP核心管理技能的啟動(dòng)與模型介紹

破冰游戲、分組、管理沙盤的規(guī)則簡(jiǎn)介

案例講解：不同的團(tuán)隊(duì)，在目標(biāo)與結(jié)果之間都發(fā)生了什么？

1. 游戲化管理的四要素：愿景、規(guī)則、自愿、反饋

三、中層管理從優(yōu)秀到卓越的六個(gè)步驟

步驟一：如何讓角色定位場(chǎng)景化？

步驟二：如何讓場(chǎng)景問題職責(zé)化？

步驟三：如何讓職責(zé)主體目標(biāo)化？

步驟四：如何讓目標(biāo)落實(shí)流程化？

步驟五：如何讓流程協(xié)作團(tuán)隊(duì)化？

步驟六：如何讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作持續(xù)化？

第一輪操作：如何正確啟動(dòng)你的系統(tǒng)思維模型

工具：中層管理能力模型

第二講：如何做好自我管理 時(shí)間

一、自我角色認(rèn)知的管理

1. 從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？

2. 管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？

3. 管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？

4. 管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識(shí)

5. 管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能？

討論互動(dòng)：你是如何理解管理及角色的？

說明：用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法梳理問題

二、自我時(shí)間與精力的管理

錄像研討：開始覺醒的經(jīng)理

研討：時(shí)間管理的六個(gè)核心步驟

1. 明確角色、職責(zé)與目標(biāo)

2. 羅列事件清單并區(qū)分主動(dòng)性和應(yīng)對(duì)性任務(wù)

小練習(xí)：根據(jù)你的角色列出事件

3. 排定事件的優(yōu)先次序

錄像研討：時(shí)間管理的四個(gè)象限及其管理策略

1）把你的重點(diǎn)放在第二象限

練習(xí)：為張經(jīng)理的一天事件排序

4. 制定時(shí)間表與計(jì)劃

1）制定時(shí)間計(jì)劃表的要點(diǎn)

5. 言行一致地執(zhí)行

研討：如何有效地排除干擾

6. 持續(xù)評(píng)估和改善

三、做自我情緒的主人

1. 情緒管理ABC觀念修煉

案例分享：誘發(fā)不良情緒的常見不合理信念及矯正術(shù)

1）觀念調(diào)整與心智模式

2. 揭開負(fù)性情緒的面紗：負(fù)面情緒后隱藏的正能量

1）認(rèn)知調(diào)整、心態(tài)改善

3. 不良情緒“STOP”技術(shù)

1）不將自身情緒傳遞給他人

案例：情緒踢貓效應(yīng)

第二輪操作：自我效能管理

工具：共贏沙盤、行動(dòng)承諾表

第三講：如何做好工作管理 時(shí)間

一、目標(biāo)與執(zhí)行力的管理

問題1、你希望這件事是啟動(dòng)大家還是自己在做？

問題2、他們對(duì)你的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)是否清晰與認(rèn)可？

問題3、在影響范圍里團(tuán)隊(duì)怎么評(píng)估你這個(gè)人的？

問題4、與你合作的關(guān)鍵人的處境與狀態(tài)如何？

問題5、合作關(guān)鍵人要什么？你是怎么知道的？

問題6、大家感覺是為你做事還是在為自己做事？

問題7、對(duì)你支持與鼓勵(lì)的方式對(duì)方認(rèn)同嗎？

問題8、在一起的協(xié)作中對(duì)方是否有真實(shí)的成就感？

問題9、如果重頭再來你還會(huì)這樣做嗎？

二、以價(jià)值為中心的溝通管理

1. 向上溝通——以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的高效溝通

1）問清標(biāo)的

2）理清標(biāo)準(zhǔn)

3）廓清思路

4）澄清事實(shí)

2. 平行溝通——以雙贏為基礎(chǔ)的真誠溝通

1）形成共性

2）尋求路徑

3）達(dá)成協(xié)議

4）約定監(jiān)察

3. 向下溝通——以引導(dǎo)為核心的教練溝通

1）提供資源

2）界定指令

3）引導(dǎo)措施

4）激勵(lì)擔(dān)責(zé)

案例討論：如何設(shè)計(jì)目標(biāo)完成工作任務(wù)

第三輪操作：如何影響團(tuán)隊(duì)來自發(fā)自主地正確執(zhí)行

工具：共贏沙盤、價(jià)值卡、沖突卡

第四講：如何做好團(tuán)隊(duì)管理

一、團(tuán)隊(duì)人員的優(yōu)勢(shì)評(píng)估與啟動(dòng)

二、運(yùn)權(quán)授權(quán)的藝術(shù)

1. 認(rèn)識(shí)權(quán)力的性質(zhì)、地位、任務(wù)

2. 行使權(quán)力的基點(diǎn)：擺正自己的位置

3. 如何運(yùn)用分權(quán)與授權(quán)

三、識(shí)人用人的藝術(shù)

1. 有效輔導(dǎo)的六個(gè)步驟

2. 需要激勵(lì)的表現(xiàn)與評(píng)估

激勵(lì)一：誘因激勵(lì)法（正激勵(lì)）

激勵(lì)二：恐懼激勵(lì)法（負(fù)激勵(lì)）

激勵(lì)三：人性激勵(lì)法（巧激勵(lì)）

四、業(yè)務(wù)復(fù)盤：模式在迭代中進(jìn)化

1. 方法論復(fù)盤的4要點(diǎn)

1）感知

2）聯(lián)想

3）評(píng)估

4）決策

2. 價(jià)值觀復(fù)盤的4步驟

1）回顧目標(biāo)

2）評(píng)估結(jié)果

3）分析原因

4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)：失敗是最好的老師

第四輪操作：如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)自發(fā)自主地正確執(zhí)行

工具：共贏沙盤、關(guān)鍵鏈表、機(jī)會(huì)卡