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向管理要業(yè)績,做合格當(dāng)家人 ——中層管理者技能提升

主講老師: 師全潤 師全潤

主講師資:師全潤

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 本課程以邏輯層次思維模型為總指導(dǎo),對(duì)自我角色和價(jià)值觀進(jìn)行精準(zhǔn)分析和定位,并幫助中層管理者聚焦于四大使命和兩項(xiàng)關(guān)鍵能力的提升,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的質(zhì)變。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-16 12:03

課程背景:

中基層管理者是企業(yè)內(nèi)發(fā)揮承上啟下作用的重要層級(jí),在企業(yè)里面尤為關(guān)鍵?!案邔庸芾碚?,做正確的事;中層管理者,正確地做事;執(zhí)行層人員,把事做正確?!比绾巫鲆幻细竦闹袑庸芾碚??中層管理人員要進(jìn)行自我修煉,關(guān)鍵就在于正確的做事。簡單來說,這一切都依賴于中層管理人員責(zé)任、技能、素質(zhì)、自我定位以及價(jià)值觀等多方面的改變……

本課程以邏輯層次思維模型為總指導(dǎo),對(duì)自我角色和價(jià)值觀進(jìn)行精準(zhǔn)分析和定位,并幫助中層管理者聚焦于四大使命和兩項(xiàng)關(guān)鍵能力的提升,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的質(zhì)變。

 

課程收益:

◆ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)認(rèn)知重要性,通過邏輯層次思維模型幫助大家在各種工作場(chǎng)景中提升認(rèn)知力;

◆ 通過理論和案例分享,明晰管理者的角色定位和明確管理者的四大使命;

◆ 掌握完成中層管理者四大使命的基本原則和方法,聚焦管理關(guān)鍵,輕松帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)速贏;

◆ 從溝通本質(zhì)出發(fā),掌握 “管理者溝通鐵三角”,讓您的溝通有溫度、有效率、有效果;

◆ 理解影響力三層次并掌握核心方法,放大個(gè)人影響力,助您輕松管理團(tuán)隊(duì);

◆ 通過沙盤模擬,還原工作場(chǎng)景,促進(jìn)體悟和行動(dòng)。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:中基層管理者

課程方式:理論講解、視頻體驗(yàn)、案例解析、培訓(xùn)活動(dòng)、分組討論

課程大綱

第一講:【道】角色認(rèn)知,明確使命

一、管理提升,認(rèn)知先行

1. 個(gè)人認(rèn)知決定人生高度

2. 選擇大于努力的本質(zhì)是認(rèn)知層次不同

3. 邏輯認(rèn)知思維模型指明前行的道路

邏輯層次思維模型:目標(biāo)-角色-價(jià)值觀-能力-行動(dòng)-環(huán)境

二、中層管理者角色認(rèn)知

1. 目標(biāo):明確方向

案例分析:憑啥唐僧是領(lǐng)導(dǎo)?

2. 角色:劃分邊界

個(gè)人貢獻(xiàn)者VS團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者

3. 價(jià)值觀:找準(zhǔn)關(guān)鍵

1)定目標(biāo),解決去哪兒的問題

2)帶團(tuán)隊(duì),解決一起去的問題

3)促協(xié)同,解決內(nèi)部協(xié)同問題

4)配資源,解決外部協(xié)作問題

4. 管理者角色認(rèn)知分享

1)高中基層管理者角色分享

2)華為管理者的三大角色

5. 管理者角色體驗(yàn)和分享

互動(dòng):快樂乒乓球,體驗(yàn)管理者的目標(biāo)、角色、價(jià)值觀

— 管理者角色個(gè)人分享

第二講:【法】四大使命,聚焦關(guān)鍵

一、定目標(biāo):目標(biāo)是一切的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)

1. 定目標(biāo)

2. “SMART”原則讓目標(biāo)制定更科學(xué)

3. 黃金圈法則和5Why分析法讓您聚焦目標(biāo)

二、帶團(tuán)隊(duì):管理者需要依靠團(tuán)隊(duì)完成工作

1. 文化引領(lǐng)是帶團(tuán)隊(duì)的“靈魂”

1)文化沒有好壞,只有是否適合

2)有利于企業(yè)核心競爭力的文化就是好的企業(yè)文化

3)管理者應(yīng)充分利用企業(yè)文化引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

2. 無情管理與有情領(lǐng)導(dǎo)

視頻分析:觀看《領(lǐng)導(dǎo)和管理專家談》片段,區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和管理

1)領(lǐng)導(dǎo)和管理都是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段

2)領(lǐng)導(dǎo)是“領(lǐng)導(dǎo)人心”,管理是“管理事務(wù)”

3)領(lǐng)導(dǎo)行為只能用領(lǐng)導(dǎo)方式解決,管理行為只能用管理方式解決

小組討論:區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為

4)領(lǐng)導(dǎo)和管理兩手都要抓

5)有情的領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)意愿,提升團(tuán)隊(duì)上限

6)無情的管理規(guī)范行為,決定團(tuán)隊(duì)下限

3. 絕情的制度為團(tuán)隊(duì)劃紅線

案例討論:您是老板怎么辦?體驗(yàn)有情領(lǐng)導(dǎo)、無情管理和絕情制度的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

三、促協(xié)同:人心齊,泰山移

1. 沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)

2. 合作和擔(dān)當(dāng)讓團(tuán)隊(duì)更具凝聚力

3. 補(bǔ)位意識(shí)讓團(tuán)隊(duì)無懈可擊

四、配資源:實(shí)現(xiàn)資源產(chǎn)出最大化

1. 人、財(cái)是資源,信息和想法更是資源

2. 只要用心,哪里都是資源

3. 獲取資源需要賦予資源意義

4. 四步法輕松獲取資源

意識(shí)先行——明確資源——巧妙獲取——積極回饋

第三講:【器】溝通鐵三角,無往不利

一、理解溝通的本質(zhì),讓溝通不再迷茫

1. 溝通是思想與感情的傳遞和反饋

2. 溝通不是操控,而是雙方思想達(dá)成一致

3. “溝通鐵三角”:感情為溝,思想為舟,一致為通

二、管理者“溝通鐵三角”,任何溝通都管用

1. 用心為本:溝通技能本質(zhì)提升是自我內(nèi)在的提升

2. 感情為溝:情感建立三王牌,瞬間建立心靈共振

王牌一:微笑是世界上最美的語言

王牌二:贊美是打開心門的鑰匙

王牌三:共同點(diǎn)是拉近關(guān)系的終極武器

視頻分析:《機(jī)場(chǎng)搞定客戶》,學(xué)習(xí)如何通過共同點(diǎn)打通感情溝通的橋梁

3. 思想為舟:構(gòu)筑信息傳遞的高速通道

1)利器一:“平等”讓溝通更通暢

2)利器二:“關(guān)鍵確認(rèn)”讓信息不再遺漏

情景模擬:自己已經(jīng)說得很明白了,但為什么對(duì)方還是交上我不想要的東西?

情景模擬:自己明明下達(dá)了指示,下屬卻遲遲沒有反應(yīng)?

4. 一致為通:讓共贏理所當(dāng)然

三、管理就是溝通

1. 企業(yè)管理者70%的時(shí)間用在溝通上

1)確定目標(biāo)需要溝通實(shí)現(xiàn)傳達(dá)和認(rèn)同

2)管理團(tuán)隊(duì)需要溝通達(dá)成計(jì)劃和執(zhí)行

3)促進(jìn)協(xié)同需要溝通協(xié)調(diào)分工和協(xié)作

4)調(diào)配資源需要溝通現(xiàn)有資源和分配

2. 企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的

1)領(lǐng)導(dǎo)力不高是因?yàn)闇贤ㄕ系K,無法贏得人心

2)執(zhí)行力差是因?yàn)闇贤ú粫?,無法共進(jìn)協(xié)同

3)工作效率低是因?yàn)榫C合溝通不到位,無法激活能力

第四講:【器】影響三層次,驅(qū)動(dòng)世界

視頻分析:《無處不在的影響力》,體驗(yàn)影響力的強(qiáng)大和無孔不入

一、“影響力三層次”,讓影響力簡單易用不神秘

1. 傳統(tǒng)影響力

2. 通用影響力

3. 超級(jí)影響力

二、傳統(tǒng)影響力:歷史悠久、簡單易用(胡蘿卜大棒)

1. 傳統(tǒng)影響力本質(zhì)就是行為控制,簡單好用

2. 靈活應(yīng)用傳統(tǒng)影響力,用最簡單的手段實(shí)現(xiàn)部分目的

三、通用影響力:誰都逃不掉的無形影響,激發(fā)自發(fā)性行為

1. 通用影響力就是激發(fā)自發(fā)行為的開關(guān)

2. 通用影響力之互惠:快速有效培養(yǎng)積極關(guān)系

1)互惠是天生的,發(fā)自內(nèi)心的

2)“互惠性讓步”,輕松實(shí)現(xiàn)正常要求

案例分析:“豐巢”快遞柜事件始末

3. 通用影響力之承諾:激勵(lì)對(duì)方采取行動(dòng)

4. 通用影響力之從眾:減少對(duì)方?jīng)Q定的不確定性

四、超級(jí)影響力,最強(qiáng)大的源動(dòng)力

1.超級(jí)影響力就是信念達(dá)成一致

2.企業(yè)文化核心層本質(zhì)就是創(chuàng)造超級(jí)影響力

3.超級(jí)影響力的實(shí)際應(yīng)用

五、領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

1. 領(lǐng)導(dǎo)就是影響和贏得人心

2. 領(lǐng)導(dǎo)行為的本質(zhì)就是基于影響

1)確定方向(愿景/目標(biāo))就是感召人

2)教練輔導(dǎo)就是鼓舞人

3)充分授權(quán)就是激勵(lì)人

第五講:習(xí)沙盤 促體悟:《沙海尋真》管理沙盤

一、實(shí)戰(zhàn)沙盤,映射真實(shí)工作狀態(tài)

1. 沙盤活動(dòng)前置溝通,體驗(yàn)溝通重要性

2. 分組完成沙盤活動(dòng),體驗(yàn)管理思維和管理者角色

二、分組討論分享,激發(fā)思考和行動(dòng)

1. 組內(nèi)自我反思和總結(jié),激發(fā)深度思考和自我反思

2. 活動(dòng)點(diǎn)評(píng)和啟發(fā),打開思路,撥云見日

 
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