主講老師: | 李聲華 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本課程有別于傳統(tǒng)的TTT培訓(xùn),專注教授標(biāo)準(zhǔn)化的工具、方法、模型,提供一套可復(fù)制的講授技巧,最終目標(biāo)是每位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能登臺(tái)展示,幫助企業(yè)有效搭建課程及講師體系。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-15 15:04 |
課程背景:
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視,成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。而作為知識(shí)傳播與迭代的重要載體——內(nèi)訓(xùn)師,更是承擔(dān)著隱性知識(shí)顯性化,顯性知識(shí)系統(tǒng)化,構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立成熟培訓(xùn)體系的一個(gè)重要組成部分。
然而,大多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師是從技術(shù)能手或中高層管理者中選拔的,他們對(duì)本職工作經(jīng)驗(yàn)豐富,行動(dòng)力強(qiáng),但如何把自身知識(shí)技能通俗易懂地闡述清楚,讓不懂的人能聽得明白,并且還要講得生動(dòng)有趣、富有深度,這對(duì)各位初上講臺(tái)的內(nèi)訓(xùn)師們絕對(duì)是一種挑戰(zhàn)。在培養(yǎng)過程當(dāng)中,不少企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師都會(huì)遇到下面的難題:
平時(shí)侃侃而談,上到講臺(tái)卻手足無措
不懂得該如何把自己的知識(shí)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)課程
演繹能力非常強(qiáng),但學(xué)員還是反饋沒學(xué)到實(shí)用的東西
接受過TTT培訓(xùn),卻還是講不好課
本課程有別于傳統(tǒng)的TTT培訓(xùn),專注教授標(biāo)準(zhǔn)化的工具、方法、模型,提供一套可復(fù)制的講授技巧,最終目標(biāo)是每位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能登臺(tái)展示,幫助企業(yè)有效搭建課程及講師體系。
課程收益:
★ 了解內(nèi)部講師的定位、職責(zé)及四種講授風(fēng)格,明確后續(xù)成長(zhǎng)努力方向。
★ 了解登臺(tái)怯場(chǎng)緊張的原因,掌握有效化解緊張和怯場(chǎng)的方法,登臺(tái)更自如。
★ 掌握開場(chǎng)六步曲,靈活運(yùn)用三大亮點(diǎn)打造一鳴驚人的開場(chǎng)方法。
★ 掌握SPAT結(jié)尾模型,實(shí)現(xiàn)課程結(jié)尾簡(jiǎn)短而有力量。
★ 掌握身、步、手、眼、口、面的肢體六法搭配,在臺(tái)上展現(xiàn)更專業(yè)的自我,使自己的表達(dá)和演繹更有震撼力,打動(dòng)聽眾。
★ 掌握快思慢講技術(shù),使講課過程更流暢,表達(dá)更豐富,思維更敏捷。
★ 掌握呈現(xiàn)視覺化和深入淺出的講授技巧,幫助學(xué)員更好地理解、掌握和記憶所學(xué)內(nèi)容。
★ 運(yùn)用深度提問及ORID高級(jí)反饋技巧,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員思考,討論,發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力,使學(xué)習(xí)效果倍增。
★ 了解不同課題突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)策略,掌握控場(chǎng)的方法和思路,順利解決控場(chǎng)問題。
★ 了解合格案例的四個(gè)要點(diǎn),掌握SCQI案例講述模型,使案例講授更生動(dòng)、精彩。
課程特色:
● 實(shí)戰(zhàn)性:老師為世界500強(qiáng)高管,有多年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理以及咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),自主研發(fā)了快思慢講技術(shù)、SCQI等多個(gè)工具模型;
● 實(shí)效性:22個(gè)成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享,6場(chǎng)大型演練讓學(xué)員參與練習(xí),幫助學(xué)員提升實(shí)戰(zhàn)能力;
● 實(shí)用性:13個(gè)工具模型,多種提升授課技巧的方法,為學(xué)員提供標(biāo)準(zhǔn)化的授課流程,易學(xué)易復(fù)制,拿來就用;
● 實(shí)惠性:課程性價(jià)比高,效果顯著,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)投入大于產(chǎn)出。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程方式:講授、演練、游戲、案例分析、多媒體演示等
課程對(duì)象:培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、希望提升授課水平的人員
課程工具模型清單
序號(hào) | 工具/模型名稱 | 序號(hào) | 工具/模型名稱 |
1 | 內(nèi)訓(xùn)師能力模型 | 2 | 四種授課風(fēng)格 |
3 | 開場(chǎng)六步曲模型 | 4 | SPAT結(jié)尾模型 |
5 | 課前準(zhǔn)備四法模型 | 6 | 肢體語言六法模型 |
7 | 快思慢講技術(shù) | 8 | 呈現(xiàn)視覺化 |
9 | 專業(yè)術(shù)語講述模型 | 10 | 問答技巧五法模型 |
11 | ORID提問法 | 12 | 案例四問法 |
13 | SCQI模型 |
課程大綱
前言:定位——自我認(rèn)知明方向
1. 一個(gè)定位:知識(shí)傳播者
2. 兩大職責(zé)
1)提升組織績(jī)效
2)打造學(xué)習(xí)文化
3. 三個(gè)要點(diǎn)
1)實(shí):學(xué)以致用
2)明:通俗易懂
3)趣:寓教于樂
4. 四種風(fēng)格
1)傳教士
2)學(xué)院派
3)演藝家
4)實(shí)踐者
第一講:綢繆——萬事俱備待東風(fēng)
一、反復(fù)演練
1. 高標(biāo)準(zhǔn):隔空傳音
2. 普通標(biāo)準(zhǔn):熟能生巧
二、提前熟悉
1. 現(xiàn)場(chǎng)布置
2. 學(xué)員狀態(tài)
3. 教具器材
案例分析:評(píng)審階段的“雷點(diǎn)”分析
三、利用輔助
1. 物的輔助
2. 人的輔助
案例分析:隱藏的臺(tái)詞
四、尋找間隙
1. 什么是間隙
2. 間隙誰賦予
第二講:虎頭——一鳴驚人開好場(chǎng)
一、開場(chǎng)問好
1. 常規(guī)式問好
2. 激情式問好
二、自我介紹
1. 基本信息
2. 拆文解字
3. 制造懸念
案例分析:自我介紹范例
三、導(dǎo)入主題
1. 問答導(dǎo)入
2. 案例/事例導(dǎo)入
3. 數(shù)據(jù)導(dǎo)入
4. 游戲活動(dòng)導(dǎo)入
案例分析:東莞“路怒哥”
案例分析:韓國(guó)LG消防安全課程導(dǎo)入案例
四、介紹框架
1. 介紹章節(jié)
2. 介紹目標(biāo)
3. 時(shí)間占比
五、約法三章
1. 課堂公約
2. 過程規(guī)則
3. 注意事項(xiàng)
案例分析:三擊掌約定
六、破冰互動(dòng)
1. 融入式
2. 游戲式1(暖場(chǎng)熱身)
3. 游戲式2(內(nèi)容關(guān)聯(lián))
案例分析:撕紙
現(xiàn)場(chǎng)演練:開場(chǎng)訓(xùn)練
第三講:豹尾——簡(jiǎn)潔有力收好尾
一、SPAT結(jié)尾模型——Summary:總結(jié)回顧
1. 講師總結(jié)回顧
2. 學(xué)員總結(jié)回顧
3. 引導(dǎo)互動(dòng)總結(jié)回顧
案例分析:總結(jié)回顧實(shí)例
二、SPAT結(jié)尾模型——Profit:思想升華
1. 提煉核心思想
2. 應(yīng)用延展
案例分析:思想升華實(shí)例
三、SPAT結(jié)尾模型——Action:號(hào)召行動(dòng)
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)
2. 后續(xù)安排
案例分析:號(hào)召行動(dòng)實(shí)例
四、SPAT結(jié)尾模型——Thank:感謝祝福
1. 感謝
2. 祝福
現(xiàn)場(chǎng)演練:結(jié)尾訓(xùn)練
第四講:身動(dòng)——千姿百態(tài)更生動(dòng)
一、身法塑造
1. 身法要點(diǎn)——站如松柏
2. 身法陷阱之一:兩面旋轉(zhuǎn)
3. 身法陷阱之二:原地?fù)u擺
4. 身法陷阱之三:熱鍋螞蟻
5. 身法陷阱之四:歪斜倚靠
二、步法塑造
1. 步法要點(diǎn)——行如微風(fēng)
2. 步法三大要因
3. 如何走:步法路徑
三、手法塑造
1. 手法要點(diǎn)——?jiǎng)屿o皆宜
2. 先僵化,后優(yōu)化
3. 八種常用專業(yè)手勢(shì)
4. 課堂上手勢(shì)應(yīng)用禁忌
案例分析:TED演講實(shí)例
四、眼法塑造
1. 眼法要點(diǎn)——盡收眼底
2. 眼法三大要因
3. 眼法原則之一:環(huán)顧全場(chǎng)
4. 眼法原則之二:蜻蜓點(diǎn)水
五、聲法塑造
1. 聲法要點(diǎn)——抑揚(yáng)頓挫
2. 抑揚(yáng)時(shí)機(jī)
3. 頓挫時(shí)機(jī)
六、面法塑造
1. 面法要點(diǎn)——真誠(chéng)平和
2. 保持微笑
3. 表示關(guān)注
4. 給予肯定
第五講:妙語——快思慢講語連珠
一、快思慢講訓(xùn)練作用
1. 提升語言表達(dá)
2. 訓(xùn)練敏捷思維
3. 擴(kuò)大話題延展
二、快思慢講初階訓(xùn)練——看圖說話
1. 描述話題
2. 延展觀點(diǎn)
三、快思慢講進(jìn)階訓(xùn)練——話題串燒
1. 設(shè)定話題
2. 進(jìn)行聯(lián)想
3. 定向收官
現(xiàn)場(chǎng)演練:快思慢講——即時(shí)演講訓(xùn)練
第六講:形象——通俗易懂助理解
一、呈現(xiàn)視覺化
1. 文字輔助
2. 圖片輔助
3. 實(shí)物輔助
案例分析:EMS廣告案例
案例分析:某煙草公司案例
案例分析:豐田公司案例
二、深入淺出
1. 解釋法
2. 比喻法
案例分析:自他動(dòng)詞
案例分析:區(qū)塊鏈
現(xiàn)場(chǎng)演練:專業(yè)術(shù)語講解訓(xùn)練
第七講:共鳴——互動(dòng)因子問與答
一、三種層面的互動(dòng)技巧
1. 最小巧的——肢體語言
2. 最好用的——問答技巧
3. 最有效的——教學(xué)活動(dòng)
二、問答的“三引”力量
1. 引起注意
2. 引發(fā)思考
3. 引導(dǎo)參與
三、問答的兩大原則
1. 頭腦風(fēng)暴開放式、引導(dǎo)觀點(diǎn)封閉式
2. 盡量問群體而非個(gè)體
案例分析:一次失敗的引導(dǎo)
四、教學(xué)活動(dòng)提問——ORID提問法
1. Objective:看到了什么
2. Reflective:感受是什么
3. Interpretive:有什么啟發(fā)
4. Decisional:行動(dòng)是什么
案例分析:柳傳志訪談?dòng)^后感
五、五招應(yīng)對(duì)提問尷尬
1. 我該問誰
2. 冷場(chǎng)怎么辦
3. 熱場(chǎng)怎么辦
4. 回答錯(cuò)誤怎么辦
5. 回答完美怎么辦
現(xiàn)場(chǎng)演練:問答技巧訓(xùn)練
第八講:控場(chǎng)——應(yīng)對(duì)自如不尷尬
一、課堂“老四樣”應(yīng)對(duì)技巧
1. 電話聲響應(yīng)對(duì)技巧
2. 竊竊私語應(yīng)對(duì)技巧
3. 來回走動(dòng)應(yīng)對(duì)技巧
4. 上課睡覺應(yīng)對(duì)技巧
二、謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)的三種情況
1. 被人調(diào)侃應(yīng)對(duì)技巧
2. 喋喋不休應(yīng)對(duì)技巧
3. 遭到挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)技巧
案例分析:一次課堂沖突引發(fā)的投訴
三、課堂上的時(shí)間管理
1. 課前確定時(shí)間分配
2. 輔助手段和工具
3. 增加或省略某些環(huán)節(jié)
第九講:敘事——舌綻蓮花講案例
一、案例四問
1. 是否存在爭(zhēng)議性
2. 是否能印證觀點(diǎn)
3. 是否具有普遍性
4. 是否具有新穎性
案例分析:由“天下興亡、匹夫有責(zé)”引發(fā)的爭(zhēng)議
案例分析:康熙王朝經(jīng)典五分鐘
二、SCQI案例講述模型
1. Situation:情景
2. Complication:沖突
3. Question:疑問
4. Introduction:導(dǎo)入
案例分析:楚漢爭(zhēng)霸
現(xiàn)場(chǎng)演練:案例講述訓(xùn)練
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