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流程管理與標(biāo)準(zhǔn)化

主講老師: 劉世榮 劉世榮

主講師資:劉世榮

課時(shí)安排: 2-3天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 學(xué)會(huì)分析流程與管理,從而提升效率和效能;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-15 09:18

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1、  學(xué)會(huì)分析流程與管理,從而提升效率和效能;

2、  掌握標(biāo)準(zhǔn)流程圖繪制的方法;

3、  通過(guò)對(duì)企業(yè)典型流程的改善的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題;

4、  理解管理標(biāo)準(zhǔn)化,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提升效率和品牌

【培訓(xùn)方式】講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等多種培訓(xùn)方式結(jié)合

【培訓(xùn)時(shí)間】2--3天

【培訓(xùn)講師】劉世榮

【課程提綱】

第一講 流程優(yōu)化或再造管理的第三次革命

1.      通過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化適應(yīng)變化和競(jìng)爭(zhēng)

2.      流程再造的概念

3.      流程優(yōu)化的意義

4.      流程優(yōu)化的原則

ü  實(shí)例分析:某管理流程及其存在的問(wèn)題

ü  視頻分享:流程的巨大作用

第二講 流程圖設(shè)計(jì)與流程管理配套文件的編制

1.      確定科學(xué)有效的流程的指導(dǎo)思想

2.      流程的分級(jí)、分等

3.      初步確定流程名稱和目標(biāo)

4.      繪制流程圖并分析、論證

5.      定流程細(xì)節(jié)、輸入輸出和參與部門(mén)

6.      繪制流程圖

7.      流程說(shuō)明與管理制度

8.      流程管理制度涉及的文件有哪些,

9.      文件展示

ü  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):了解流程圖的畫(huà)法,便于以后審核把關(guān)

ü  練習(xí):列舉公司管理流程的文件名稱和框架

ü  展示:完美流程展示分析

第三講 現(xiàn)有流程的診斷

1.     現(xiàn)有流程問(wèn)題診斷、分析

2.     分析流程的六大方法,如何發(fā)現(xiàn)流程的問(wèn)題所在

3.     一般流程存在的五大類問(wèn)題及其改善方法

4.     管理流程改造

5.     最終確定管理流程

ü  現(xiàn)場(chǎng)診斷:從最簡(jiǎn)單的流程開(kāi)始分析、改善

ü  案例分析:大部分管理流程存在的問(wèn)題分析

ü  視頻:某外企的流程狀況

第四講 流程優(yōu)化項(xiàng)目的組織與推進(jìn)

1.     流程優(yōu)化或再造的難點(diǎn)

2.     流程優(yōu)化的人員組成與工作推進(jìn)方式

3.     流程優(yōu)化的范圍與涉及到的文件模板

4.     確保流程優(yōu)化改善工作落實(shí)到位的注意事項(xiàng)

ü  案例:某公司流程優(yōu)化工作的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

ü  研討分析:我們自己公司的管理流程存在的問(wèn)題及其原因

5.    運(yùn)用軟件管理流程、落實(shí)流程

6.    管理信息化系統(tǒng)介紹

ü  案例:信息化的趨勢(shì)與軟件介紹


第五講 管理標(biāo)準(zhǔn)化

1.     管理標(biāo)準(zhǔn)化涉及哪些內(nèi)容

2.     管理標(biāo)準(zhǔn)化的目的是什么,管理的人治與法制

3.     標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的清單與模板分析

4.     標(biāo)準(zhǔn)化流程管理文件展示與分析

5.     成功企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化狀況分析

ü  視頻分享:某跨國(guó)公司管理標(biāo)準(zhǔn)化

ü  現(xiàn)場(chǎng)研討:我們企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化,建立路徑圖


課程答疑、總結(jié),制定《訓(xùn)后改進(jìn)計(jì)劃》

 
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