企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)與私域流量營(yíng)銷(xiāo)

《企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)與私域流量營(yíng)銷(xiāo)》

【課程模塊】

策略篇：

☆ 案例：銀行客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理做好新媒體營(yíng)銷(xiāo)的“道-法-術(shù)-器”！

☆ 營(yíng)銷(xiāo)人員如何打造個(gè)人品牌（IP）？銀行客戶經(jīng)理如何通過(guò)企業(yè)微信“客戶聯(lián)系”、“客戶群”、“客戶朋友圈”等工具打造金融專家的個(gè)人IP？

☆ 為什么說(shuō)我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲得的不是客戶，而是免費(fèi)的傳播者、信任代理人？

☆ 做企業(yè)微信線上營(yíng)銷(xiāo)，銀行客戶經(jīng)理如何通過(guò)企業(yè)微信增加客戶的好感度、信任度與粘性？

☆ 企業(yè)微信與個(gè)人微信的優(yōu)勢(shì)對(duì)比：基數(shù)、標(biāo)簽、素材管理、自動(dòng)回復(fù)、歡迎語(yǔ)、聊天工具欄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、在職繼承、商品圖冊(cè)、AI客服、會(huì)話存檔。

☆ 企業(yè)微信的四大核心功能：客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈、企業(yè)微信直播

☆ 企業(yè)微信客戶標(biāo)簽設(shè)定的三大技巧與五大種類(lèi)

☆ 如何打造企業(yè)微信與公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)的“四位一體”營(yíng)銷(xiāo)矩陣？

☆ 企業(yè)微信素材制作與全員分發(fā)技巧（內(nèi)容篇+文案篇+工具篇）：文字、圖片、視頻號(hào)動(dòng)態(tài)、H5、小程序、網(wǎng)頁(yè)、文件

☆ 如何制作企業(yè)微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容？如何打造企業(yè)微信客戶群營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性？

☆ 企業(yè)微信添加客戶的四種高效方式：話術(shù)、時(shí)間、活動(dòng)、配圖組合

☆ 客戶心里五維分析：如何提升企業(yè)微信添加好友成功率？如何拉升好感度？

☆ 案例：交通銀行某分行如何通過(guò)一場(chǎng)跨界線下活動(dòng)添加企業(yè)微信客戶？

企業(yè)微信客戶群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 粉絲營(yíng)銷(xiāo)與社群經(jīng)濟(jì)的基本定義

☆ 企業(yè)微信客戶群與普通微信群的核心功能區(qū)域及五大優(yōu)勢(shì)

☆ 銀行貴賓群、粉絲客戶群、直播引流群的經(jīng)營(yíng)法則
☆ 什么是弱關(guān)系客戶？什么是強(qiáng)關(guān)系客戶？如何尋找社群的種子客戶？

☆ 社群、圈子、社區(qū)、粉絲的不同特征

☆ 關(guān)于社群營(yíng)銷(xiāo)的六力模型：同好、結(jié)構(gòu)、門(mén)檻、輸出、運(yùn)營(yíng)、復(fù)制

☆ 做企業(yè)微信客戶群之前必須要思考的七個(gè)核心問(wèn)題

☆ 社群營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！

☆ 銀行如何打造一個(gè)高粘性的用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？

☆ 如何制定社群的游戲規(guī)則？我們?nèi)绾卫梦⑿湃号c客戶進(jìn)行有效互動(dòng)？

☆ 社群運(yùn)營(yíng)實(shí)操：每天在微信群中發(fā)什么內(nèi)容才能讓客戶不反感？

☆ 關(guān)于銀行企業(yè)微信客戶群的四種分類(lèi)與參與者心理分析：核心客群、粉絲客群、游離客群、外部客群

☆ 案例分析：為什么你的客戶群會(huì)變成僵尸群？六大原因分析！

☆ 社群重要角色心理分析：意見(jiàn)領(lǐng)袖、領(lǐng)頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者

☆ 如何延長(zhǎng)微信群的生命周期？打造企業(yè)客戶微信群的活躍度？

☆ 如何在企業(yè)微信客戶群中制造話題？提升用戶參與感和存在感？

☆ 企業(yè)微信客戶群“吸睛力”活動(dòng)大全

☆ 企業(yè)微信客戶群AITAS法則：引發(fā)注意、激發(fā)興趣、建立信任、立刻辦理、口碑推薦

☆ 魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)終極法則（六步法）：如何將微信群打造成為銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)魚(yú)塘？

☆ 實(shí)操：從0到1，如何策劃你的第一個(gè)裂變型社群？

☆ 案例：**銀行廣州分行的莊經(jīng)理如何打造高粘性、高互動(dòng)的理財(cái)微信群？

☆ 干貨：視頻號(hào)直播間如何在微信群做激勵(lì)式引流？

企業(yè)微信朋友圈私域流量營(yíng)銷(xiāo)：

☆ 開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)之前，如何進(jìn)行客戶行為特征分析（標(biāo)簽管理與需求洞察）？

☆ 通過(guò)微信推廣銀行金融產(chǎn)品的七大執(zhí)行策略

☆ 企業(yè)微信私聊高效轉(zhuǎn)化客戶話術(shù)大全

☆ 如何把企業(yè)微信朋友圈打造成為銀行對(duì)外宣傳的窗口？

☆ 內(nèi)容為王：每天在朋友圈中發(fā)什么樣的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容才能讓對(duì)方不反感？

☆ 客戶經(jīng)理的微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)：頭像、簽名與標(biāo)簽設(shè)定技巧

☆ 案例解讀：企微朋友圈營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的五種高級(jí)表現(xiàn)形式

☆ 做朋友圈營(yíng)銷(xiāo)，如何成為一個(gè)文案高手？如何用一句話就把客戶吸引過(guò)來(lái)？

☆ 銀行客戶經(jīng)理如何通過(guò)企微朋友圈為視頻號(hào)、微信群、直播間引流？

☆ 銀行客戶經(jīng)理如何通過(guò)企業(yè)微信做分級(jí)式客戶關(guān)系管理？

☆ 企微朋友圈的黃金發(fā)布時(shí)間與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制訂

☆ 如何通過(guò)企微朋友圈打造個(gè)人品牌影響力與號(hào)召力（人格品牌化）？

☆ 微信私域流量營(yíng)銷(xiāo)飛輪矩陣四步法：拉新，養(yǎng)熟，成交，裂變

☆ 微信平臺(tái)最新政策深度解讀：如何防止被封號(hào)？哪些營(yíng)銷(xiāo)行為千萬(wàn)不能做？

☆ 如何打造企業(yè)微信+視頻號(hào)+朋友圈+公眾號(hào)+社群+小程序+直播的營(yíng)銷(xiāo)矩陣？

新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)操作篇：

☆ 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)工具介紹

☆ 私域流量裂變營(yíng)銷(xiāo)工具分享

☆ 平面海報(bào)、圖文推文、短視頻制作工具分享

☆ 銀行客戶經(jīng)理通過(guò)企業(yè)微信推廣金融產(chǎn)品的售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)，如何打造服務(wù)力？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銀行客戶經(jīng)理打造線上服務(wù)力的三個(gè)終極密碼

【目標(biāo)學(xué)員】

☆ 銀行業(yè)的客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、信貸經(jīng)理、柜員、新員工

【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】

1-2天

【授課形式】

講師授課＋案例分析＋分組研討

【講師介紹】

駿君，資深互聯(lián)網(wǎng)人，實(shí)戰(zhàn)派新媒體營(yíng)銷(xiāo)專家，“人格品牌化”營(yíng)銷(xiāo)體系創(chuàng)建者，互聯(lián)網(wǎng)思維培育導(dǎo)師，跨界營(yíng)銷(xiāo)的倡導(dǎo)者與先行者，全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系金牌講師，曾在北京大學(xué)、清華大學(xué)、南京大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、中歐國(guó)際工商學(xué)院、四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)等知名22所大學(xué)院校的新媒體營(yíng)銷(xiāo)及總裁班課堂上精彩授課，擅長(zhǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、直播營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)。著重從視野、觀點(diǎn)、知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)化操作等層面，全方位地培育學(xué)員們的線上營(yíng)銷(xiāo)思維，打造落地實(shí)操的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方法體系。2014年12月，駿君老師被名師在線、時(shí)代光華、搜狐評(píng)為“年度最佳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專家”。

駿君老師的主要作品：《流量營(yíng)銷(xiāo)》、《微信營(yíng)銷(xiāo)方法1+2+3》、《玩轉(zhuǎn)輕營(yíng)銷(xiāo)》、《直播營(yíng)銷(xiāo)》、《顛覆與變革：新媒體營(yíng)銷(xiāo)方法》、《微信營(yíng)銷(xiāo)：從入門(mén)到實(shí)戰(zhàn)》、《傳統(tǒng)行業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)落地執(zhí)行》。

作為一名資深互聯(lián)網(wǎng)人和業(yè)內(nèi)知名的新媒體營(yíng)銷(xiāo)講師、咨詢導(dǎo)師，駿君從2005年涉足互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，擁有近20年的線上線下整合營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)“人格品牌化”營(yíng)銷(xiāo)體系、“新媒體營(yíng)銷(xiāo)四步法”系統(tǒng)，服務(wù)過(guò)的金融客戶有：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、光大銀行、寧波銀行、微商銀行、中信銀行、郵儲(chǔ)銀行、廣州銀行、北部灣銀行、瀘州銀行、蘇州銀行、平安集團(tuán)、平安普惠、中郵消費(fèi)金融、上海農(nóng)商銀行、浙江農(nóng)商銀行、丹陽(yáng)農(nóng)商銀行、永康農(nóng)商銀行、蒼南農(nóng)商銀行、淳安農(nóng)商銀行、蓮都農(nóng)商銀行、縉云農(nóng)商銀行、成都農(nóng)商銀行、福建農(nóng)商銀行、黃巖農(nóng)商銀行、磐安農(nóng)商銀行、昆山農(nóng)商銀行、張家港農(nóng)商銀行、合肥科技農(nóng)商行、順德農(nóng)商銀行、廣州農(nóng)商銀行、桂陽(yáng)農(nóng)商銀行、新疆農(nóng)商銀行（新疆農(nóng)信系統(tǒng)等40+銀行）、江西農(nóng)商銀行（江西農(nóng)信系統(tǒng)等50+銀行）、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司江蘇公司、恒天財(cái)富、嘉世集團(tuán)、中信建投、宏源期貨、招商證券、中輝期貨、太平人壽保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、中華財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、安誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)、平安人壽、建信人壽保險(xiǎn)、安信證券、信達(dá)證券、升華集團(tuán)等。